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The Ritz-Carlton, Berlin

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Nutzer (1478)
Zimmer und Suite (519)
Speisesaal (121)
Zertifikat für Exzellenz
Nähere Informationen
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zertifikat für Exzellenz
Öko-Spitzenreiter Platin-Status
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Restaurant
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Zimmerservice
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Bar/Lounge
Spa
Babysitting
Bankettsaal
Beheizter Swimmingpool
Chemische Reinigung
Concierge
Flughafentransfer
Frühstück verfügbar
Geschäftszentrum mit Internetzugang
Innenpool
Konferenzräume
Mehrsprachiges Personal
Nichtraucherhotel
Rollstuhlgerecht
Tagungsräume
Wäscheservice
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Ausstattung der Zimmer
Barrierefreie Zimmer
Familienzimmer
Klimaanlage
Kühlschrank im Zimmer
Minibar
Nichtraucherzimmer
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Hotelangebote
Standort
Vollbild
100Sehr viel gut zu Fuß erreichbar
Bewertung: 100 von 100
129Restaurantsin einer Entfernung von maximal 0,5 km
49Sehenswürdigkeitenin einer Entfernung von maximal 0,5 km
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Bewertungen von Reisenden
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Ich hatte ein sehr schönes und ruhiges Zimmer. Das komplette Hotel wurde renoviert, deswegen waren die Zimmer in einem sehr guten Zustand. Das Bad war sehr groß und sauber. Es gab eine Badewanne und eine Dusche. Leider war in der Dusche etwas Schimmel in denn Fugen. Das Hotel
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Das üblicherweise von mir gewählte Hotel war ausgebucht. Nur deshalb kam ich zum Ritz-Carlton. Und war angenehm überrascht! Das Superior-Zimmer mit Stadtblick edel ausgestattet, gediegene Möbel und high tech Ausstattung für Biz-Traveler. Top Matratzen, elektrisch verschiebbare
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Ich war nochmal kurz vor Weihnachteln , einen Tag geschäftlich in Berlin . Zum ersten Mal wohnte ich im Ritz Carlton . Seit derübernahme von SPG durch Marriott gehört Nun das Ritz Carlton auch zum Programm . Als Paltinium Elite Member hat man keinerlei Vorteile , nur die 1000
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Antwort von SusannaReinecke, Manager im The Ritz-Carlton, Berlin
Beantwortet: vor 3 Wochen
Sehr geehrter cdeBerlin, vielen Dank für Ihre Nachricht und die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrung zu teilen. Natürlich möchte ich diese nicht unbeantwortet lassen. Ich teile Ihre Enttäuschung und möchte mich im Namen des The Ritz-Carlton, Berlin natürlich aufrichtig für den falschen Eindruck, den wir Ihnen gegeben haben entschuldigen. Ich möchte Ihnen versichern, dass ich Ihre Anmerkungen selbstverständlich mit dem Team besprochen habe, da diese nicht der Service war nach dem unsere Damen & Herren streben. Besonders als so loyale Gast möchten wir natürlich, dass Sie sich auch im The Ritz-Carlton, Berlin wohlfühlen. Ich würde mich sehr freuen, wenn wir Sie nocheinmal bei uns begrüßen dürfen. Ende Januar freuen wir uns mit der Eröffnung des Restaurant POTS endlich das Haus nach einiger Zeit Renovierung wieder im vollem Glanz zu präsentieren. Bitte teilen Sie mir gern mit, wenn Sie nocheinmal in Berlin sind. Für weitere Fragen und Wünsche stehe ich sehr gern zur Verfügung. Herzliche Grüße & einen guten Rutsch ins neue Jahr 2019 Susanna Reinecke The Ritz-Carlton, Berlin Potsdamer Platz 3 10785 Berlin, Germany Susanna.Reinecke@ritzcarlton.com
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Leider zum wiederholten mal probleme mit zimmervorbereitung und technik gehabt. Ärgerlich ist das bekannte mängel nicht offen angesprochen werden so dass man sie umgehen können bzw. sie sich wiederholen. Konkret: 1.im 3.stock kaum wlanempfang,seit monaten bekannt aber nicht
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Antwort von Voyager04790292410, Quality Manager im The Ritz-Carlton, Berlin
Beantwortet: 20. Nov. 2018
Sehr geehrter Swgeniesser2018, Gern möchte ich mich bei Ihnen für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Da ich die Quality Managerin des The Ritz-Carlton, Berlin bin, die regelmäßig alle Kommentare liest und kritisch hinterfragt, freue ich mich, dass Sie uns hier auf sehr wichtige Punkte hingewiesen haben. Natürlich möchte ich mich aufrichtig für die wiederholten Unannehmlichkeiten des fehlerhaften WLANS sowie die Misskommunikation bei Ihrer Vorbestellung der Bettwäsche entschuldigen. Gleichzeitig möchte ich Ihnen versichern, dass wir Ihre Beobachtungen heute intensiv mit den beteiligten Teams aber auch mit der Hotelleitung besprochen haben und an den Lösungen arbeiten. Die Erfahrungen, die Sie beschreiben, die auch durch die noch stattfindenden Verschönerungsarbeiten enttäuscht worden sind, sind natürlich nicht charakteristisch für das Level an Service nach dem unsere Ladies & Gentlemen streben. Gern würde unsere Executive Office direkt mit Ihnen in Kontakt treten. Bitte teilen Sie mir direkt unter Susanna.Reinecke@ritzcarlton.com Ihre Kontaktdaten mit. Ich freue mich wieder von Ihnen zu hören und würde mich sehr freuen Sie noch einmal hier bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen den Service von eine anderen Seite sowie dem neuen Glanz des fertiggestellten Hotels vorstellen zu dürfen und Sie persönlich kennenzulernen. Herzliche Grüße, Susanna Reinecke Quality & Training Manager The Ritz-Carlton, Berlin Susanna.Reinecke@ritzcarlton.com
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Ich war im Oktober an einem Wochenende im Ritz eingebuchtet und dann auch jetzt im November zum frühstücken. Trotz der Umbauarbeiten, die nuneinmal zu der Erhaltung eines Hotels dazu gehören, war der Aufenthalt einfach grandios! Die Zimmer sind sauber und überaus geräumig.
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Alle FotosNutzerZimmer und SuiteSpeisesaalPool und StrandBusinessbereich und Veranstaltungsräume
クラブルーム40平米
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Ich habe gelesen bis Ende des Jahres. Die Zimmer im Executive Floor sind aber schon renoviert.
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ich denke es ist möglich
1 Stimme
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Im Raucher - Zimmer kann man rauchen. Aber es gibt keinen Aschenbecher. Sonst ist im Hotel Rauchverbot.
0 Stimmen
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When were the rooms last rennovated?
yes, very nice
1 Stimme
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That’s a great question. I would call the hotel and ask. I believe EARLY CHECK is available for RITZ CARLTON PLATINUM members and up but I know even when we arrived (and requested early check-in (w/Platinum) the room wasn’t ready. I imagine it all depends on availability. Don’t forget to go the Mixology Bar (in the hotel) - amazing. Just as an aside...if you are planning on touring Berlin I would recommend using INSIDER TOURS and request a PRIVATE GUIDE - the best tour company around. We had Brian (originally from Texas) - he was fantastic. Enjoy.
1 Stimme
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"der Ausblick aus einem Zimmer in der obere Etage nach vorne raus ist sehr schön"
"Je höher desto besser , ich würde keine Suite zum Potsdamer Platz hin nehmen"
"Ich denke das alle Zimmer sehr schön sind."
"Alle Zimmer sind gut"
"Informieren Sie sich unbedingt vor der Buchung ob ihr Zimmer von den Umbaumaßnahmen betroffen ist. Wenn ja, buchen Sie woanders."
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PREISSPANNE
$ 229 - $ 586 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
the ritz-carlton, berlin hotel berlinritz berlinritz-carlton berlinberlin ritz carlton
STANDORT
DeutschlandBerlinTiergartenMitte (Bezirk)
ANZAHL DER ZIMMER
303
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