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Oakley Lodge

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Nutzer (2)
Zimmer und Suite (14)
Übersicht
627-631 Newmarket Road, Cambridge CB5 8PA England Karte anzeigen
Name/Adresse in Ortssprache
AUSSTATTUNGEN & SERVICES
Kostenloses Internet
Kostenlose Parkplätze
Frühstück verfügbar
Nichtraucherhotel
Bar/Lounge
Pool
Zimmerservice
3-Sterne-Unterkunft
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Reisetyp
Jahreszeit
SpracheDeutsch
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1 - 5 von 10 Bewertungen
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Bewertet 6. August 2018 über Mobile-Apps

Eine seelenlose und ungeniessbare Erfahrung ohne Wärme oder Ambiente. Das Personal hatte Augenkontakt und ein Lächeln und das WiFi war funktional (und seltsamerweise gab es brennende Kerzen auf den Frühstückstischen und eine Innenpassage - mit drei elektrischen Bügeleisen für den Kunden), aber jeder Versuch des...Kundendienstes endete dort. Das gesamte Ethos der Oakley Lodge schien darauf ausgerichtet zu sein, Geld auf Kosten aller Feinheiten zu verdienen. Frühstück kostet extra und war minimalistisch bis zur Rationierung: zB eine Tasse Kaffee / eine Scheibe Toast pro Gast. Unser Zimmer hatte eine vernünftige Größe mit viel Platz im Kleiderschrank, aber ansonsten funktionell, ohne Fernseher und die kleinste Puppe - Hausgröße Wasserkocher, die nicht einmal zwei Tassen (im Doppelzimmer). Die Gardinenstange war nicht am Fensterrahmen befestigt und fiel daher jedes Mal ab, wenn wir versuchten, die Vorhänge zu schließen, und der Bettbezug war an mehreren Stellen fleckig. Die ensuite Dusche hatte keine Schränke oder Regale, um Toilettenartikel zu lagern, also mussten wir sie auf den Boden stellen. Eine echte Schande; Dies könnte ein schönes Gästehaus sein, mit ein wenig Investition und viel TLC.Mehr

Antwort von Oakley L, Manager im Oakley LodgeBeantwortet: vor 5 Tagen
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Bewertet 31. Juli 2018

Hatten das Hotel im Voraus gebucht und zahlten vorab die gesamten Kosten für den 3-tägigen Aufenthalt. Als es schließlich zum Fahren kam, kannten wir die Gegend nicht, also fuhren wir zweimal vorbei, da die Adresse weiter unten lag. Das Hotel liegt etwas abseits der Straße...und mit den umliegenden Bäumen ist es schwer zu erkennen. Als wir in den Empfangsbereich kamen, wurden wir von einem Mann in einer Trainingshose und einem T - Shirt begrüßt, der uns einen Ausweis und eine Kreditkarte verlangte, hatte aber Probleme damit, da ich außerhalb Europas einen Ausweis hatte, mit dem er nicht vertraut war frage nach einer anderen Form von ID, die ich nicht habe. Sobald das gelöst war, zeigte er uns zu dem Raum, in dem wir wohnten. Als wir im Zimmer ankamen, schien es in Ordnung zu sein, auch wenn es keinem der Bilder auf der Webseite entsprach, auf der wir gebucht hatten. Wir haben ein paar Minuten gesucht, bevor wir gemerkt haben, dass es keine Fernbedienung für das Fernsehgerät gibt (was sowieso nutzlos war, da es für die meisten Kanäle kein Signal gab). Als wir uns darauf vorbereiteten hinauszugehen, stellten wir fest, dass wir keine Badetücher hatten und da das Zimmer kein Telefon hatte, musste ich zurück zur Rezeption gehen und nach ihnen fragen. Einmal erhalten, bemerkte ich, dass sie zu klein für den Zweck waren (eher wie ein Geschirrtuch). Der Fön im Zimmer war ein zweizinkiger Stecker und so passte nicht in jede Steckdose im Bad oder im Schlafzimmer, so dass es nutzlos! Die Nächte schlafen war gut genug, beide Nächte, ruhig und mit den Fenstern offen genug. Das Bett selbst machte quietschende Geräusche, wenn man sich überhaupt bewegte. Am ersten Morgen ging es zum Frühstück hinunter und der Speisesaal war voll, abgesehen von 2 Tischen, auf denen noch Teller, Besteck usw. standen. Wir setzten uns hin und erregten die Aufmerksamkeit der 1 Mitarbeiterin, die für alle da herumlief und fragten, ob sie den Tisch für uns aufstellen könnte, was sie nach ein paar Minuten tat. Das kontinentale Frühstück selbst war sehr einfach ohne Obst oder Joghurt, warmen Saft / Milch und billigen Schinken und Käse. Es gab nur Alpe oder Cornflakes als Müsli Option, aber es gab keine sauberen Schüsseln oder Gläser zu benutzen (musste wieder für diese Fragen). Also entschieden wir uns für das warme Frühstück, das war schwer zu bekommen die Kellner Aufmerksamkeit, aber einmal erhalten war angenehm, obwohl es ein Aufpreis war. Wir fanden beide, dass das gemeinsame Bad war schmutzig für den gesamten Aufenthalt mit Urin Flecken und Haare auf der ganzen Toilette, der Eimer voll mit Damenbinden und die Dusche übergelaufen im Einsatz. Der letzte Sargnagel für unseren Aufenthalt war die handschriftliche Notiz, die wir an unserem letzten Morgen erhielten, als wir uns packten, um uns auf das Auschecken vorzubereiten. Informieren Sie uns, dass wir für das gekochte Frühstück zahlen mussten, "andernfalls, wenn Sie dies nicht tun, werden wir Ihnen Bericht erstatten und weitere Maßnahmen gegen Sie ergreifen", unterschrieben vom Management. Das hat mich schockiert, wie unhöflich es war, so formuliert zu sein, als ob ich es vermeiden wollte, es zu bezahlen! Mein Rat für "das Management" wäre, Ihren zahlenden Gästen keine Drohbriefe zukommen zu lassen und die Bezahlung beim Check-out zu erledigen (wie es ein respektables Hotel tun würde). Wir fühlten uns beide, als wäre das Hotel sehr minderwertig und nicht wie auf der Webseite beworben und würde nicht empfehlen, hier zu übernachten.Mehr

Antwort von Oakley L, Manager im Oakley LodgeBeantwortet: vor 5 Tagen
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Bewertet 30. Juli 2018 über Mobile-Apps

Waren in diesem Hotel, da es in der Nähe des Veranstaltungsortes war, in dem wir zu einer Hochzeit waren. Sehr einfaches Zimmer ohne Handtücher zur Verfügung gestellt, die ich dann fragen musste. Das geteilte Badezimmer war in einem schändlichen Zustand, eine schmutzige Toilette und ein...leeres Mülleimer und eine Dusche, die nicht richtig abfließen konnte. Das Frühstück war durchschnittlich, die kontinentale Option war sehr einfach, aber überschaubar und obwohl es nur eine kleine Anzahl von Gästen im Hotel gab, warteten wir eine ganze Weile beide Morgen (auch wenn wir die einzigen im Speisesaal am zweiten Morgen waren ) bedient werden und gefragt was wir wollten. Uns fiel auf, dass wir für ein warmes Frühstück, das weder mein Partner noch ich selbst hatten, extra bezahlen mussten. Wie auch immer, die Notiz, die wir am Morgen des Check-out erhalten hatten, war entsetzlich. Drohende weitere Maßnahmen, wenn wir es versäumt haben, eine Rechnung von 20 für ein warmes Frühstück zu bezahlen, sind nicht akzeptabel! ! Die Note wurde nicht nur schlecht präsentiert, nur eine handschriftliche Notiz, sondern direkt vom Management. Ich habe ein Foto von der Notiz, die wir erhalten haben, und die Außenseite des Hotels beigefügt. Wir hatten natürlich nicht die Absicht zu gehen, ohne die Rechnung für das warme Frühstück zu begleichen, und waren offen gesagt sehr beleidigt darüber, dass wir diese Nachricht erhalten hatten. Darf ich dem Hotelmanagement vorschlagen, dass es einen besseren und höflicheren Ansatz macht, Leute zu bitten, eine Rechnung in der Zukunft zu begleichen, nicht nur aus dem einfachen Prinzip heraus, sondern weil es ein kleines Geschäft ist, das Bedürfnis nach positiven Bewertungen auf einer Webseite wie diese sind lebenswichtig für das Einbringen neuer Kunden. Absolut wird nicht wieder zurückkehren und nur wütend auf die Art, wie wir behandelt wurden!Mehr

Antwort von Oakley L, Manager im Oakley LodgeBeantwortet: vor 5 Tagen
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Bewertet 30. Juli 2018 über Mobile-Apps

Wirklich gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für ein billiges bnb. 15 bis 20 Minuten zu Fuß zum Zentrum. Reinraum Dusche und Waschbecken. WC bei der Landung geteilt. Gutes, kostenloses Frühstück mit optional voll Englisch für ein paar Pfund extra. gghh

Antwort von Oakley L, Manager im Oakley LodgeBeantwortet: vor 5 Tagen
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Bewertet 15. Juli 2018 über Mobile-Apps

Sehr einfach. Fiel von einem 10 'späten Check-in' Gebühr. Der Check-in ist nach 16 Uhr und obwohl wir früh ankamen und erklärten, dass wir erst spät wiederkommen würden, wurde dies immer noch angewendet. Ich fand auch das Schild im Zimmer, das erklärte, dass es eine...30 Gebühr für das Abwaschen gab, da dies nicht Teil des Zimmermädchens ist. "Charmant.Mehr

Antwort von Oakley L, Manager im Oakley LodgeBeantwortet: vor 5 Tagen
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Nähere Informationen
Hotelklasse
Hotelausstattung
IM HOTEL VERFÜGBAR
Kostenloses Internet
Kostenlose Parkplätze
Bar/Lounge
Frühstück verfügbar
Nichtraucherhotel
Am Strand gelegen
Inklusive Frühstück
Pool
Zimmerservice
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Zimmertypen
Nichtraucherzimmer
Hotelklasse
Zimmertypen
Nichtraucherzimmer
Anzahl der Zimmer
20
Preisspanne
$ 77 - $ 148 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
auch bekannt als
Oakley Hotel Cambridge
Standort
Vereinigtes Königreich > England > Cambridgeshire > Cambridge
Hotelklasse
Zimmertypen
Nichtraucherzimmer
Anzahl der Zimmer
20
Preisspanne
$ 77 - $ 148 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
auch bekannt als
Oakley Hotel Cambridge
Standort
Vereinigtes Königreich > England > Cambridgeshire > Cambridge
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Nutzer (2)
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