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pro Nacht
Jän
Feb
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Heute
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Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
Die Sterne-Klassifizierung dient als Orientierung in Bezug auf das allgemeine Niveau der Einrichtung, Ausstattungen & Services, das Reisende erwarten können. Die Bewertung dieses Unternehmens wird von Giata zur Verfügung gestellt.
HOTELSTIL
Romantisch
Business
Gesprochene Sprachen
Spanisch
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Pool
Kostenloses Frühstück
Aerobic
Entertainmentpersonal
Shuttle-Busservice
WLAN
Fitnesskurse
Badetücher für den Pool oder Strand
Infinity-Pool
Pool auf dem Dach
Pool mit Aussicht
Außenpool
Bar/Lounge
Café
Restaurant
Frühstücksbuffet
Kostenloses Begrüßungsgetränk
Snackbar
Poolbar
Bar am Pool
Bar auf dem Dach
Abendunterhaltung
Autovermietung
Taxi-Service
Spa
Paarmassage
Gesichtsbehandlungen
Fußmassage
Ganzkörpermassage
Handmassage
Kopfmassage
Massage
Nackenmassage
Nur für Erwachsene
Dachterrasse
Sicherheitsdienst rund um die Uhr
Gepäckaufbewahrung
Concierge
Sonnenliegen/Strandkörbe
Sonnenterrasse
Sonnenschirme
Geldautomat vor Ort
Medizinische Betreuung
Check-in rund um die Uhr
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Privater Check-in/Check-out
Wäscheservice
Ausstattung der Zimmer
Klimaanlage
Privatstrand
Eigener Balkon
Zimmerservice
Safe
Minibar
Zimmertypen
Nichtraucherzimmer
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Standort
Boulevard Kukulcan Km. 16.5 Lotes 56-A-I Y 56-A-2, Cancún 77500 Mexiko
Name/Adresse in Ortssprache
Hyatt Vivid Grand Island
712 Bewertungen
Wegbeschreibung
Auto empfohlen
Unterkünfte werden auf einer Skala von 0 bis 100 bewertet. Je höher die Punktzahl, desto einfacher finden Reisende Restaurants und Aktivitäten in Gehweite.
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Leider war unser Aufenthalt in diesem Hotel alles andere als erholsam. Besonders enttäuschend war das Essen, das abgesehen vom Frühstück durchgehend schlecht und von minderwertiger Qualität war. Die Auswahl und der Geschmack ließen stark zu wünschen übrig, was den Aufenthalt unnötig trübte.
Ein weiterer großer Kritikpunkt war der Baulärm, der nicht nur im Hotel, sondern auch im angeschlossenen Beach Club durchgehend präsent war. Eine Erholung war unter diesen Bedingungen schlichtweg nicht möglich. Von der versprochenen Entspannung am Strand konnte keine Rede sein.
Besonders unglücklich war, dass ich während meines Aufenthalts Geburtstag hatte, doch es wurde weder gratuliert, noch wurde irgendetwas unternommen, um diesen Tag in irgendeiner Form besonders zu gestalten. Dies zeigt einen klaren Mangel an Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit.
Angesichts dieser Erfahrungen kann ich sagen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut nicht stimmt. Für den hohen Preis habe ich deutlich mehr erwartet. Ich kann dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen.
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Aufenthaltsdatum: Jänner 2025
Preis/Leistung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: allein
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von eConcierge HYVGI, Ventas im Hyatt Vivid Grand Island
Beantwortet: vor einer Woche
Hola danysteffens, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für uns entschieden haben und Ihre Meinung mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir haben Ihre Kommentare zur Essen zur Kenntnis genommen und sie mit unserem Küchenteam geteilt, um sicherzustellen, dass die Qualität, die uns auszeichnet, weiterhin gewährleistet ist. Wir möchten uns auch für die Lärmbelästigungen entschuldigen, die Sie erfahren haben. Der Bau neben unserem Resort gehört zum Schwesterhotel, es handelt sich um ein externes Gebiet, und wir bemühen uns, eine ruhige Atmosphäre aufrechtzuerhalten. In Bezug auf den Beach Club möchten wir darauf hinweisen, dass die angrenzende Baustelle zu einem externen Hotel gehört, auf das wir keinen Einfluss haben. Unser Team ist jedoch mit einem DJ-Set ausgestattet, um eine angenehme Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Wir bedauern, dass dies nicht Ihre Erfahrung war, und Ihr Feedback wurde mit der Geschäftsführung geteilt, um Verbesserungen umzusetzen. Zu guter Letzt haben wir Ihre unbemerkte Feier zur Kenntnis genommen. Solche Situationen sind ungewöhnlich und spiegeln nicht die Qualität und Erfahrung wider, die wir unseren Gästen bieten möchten. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen den Urlaub zu bieten, den Sie wirklich verdienen, sowie Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen,
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Wir waren rundum zufrieden mit unserem Aufenthalt im Vivid Hyatt Cancun! Das Hotel bietet eine Vielzahl an Freizeitmöglichkeiten, die keine Wünsche offenlassen. Besonders beeindruckend war der traumhafte Rooftop-Pool mit atemberaubender Aussicht, und die Nähe zum Golf Club war ein großes Plus für uns.
Das Personal war außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit – man fühlt sich wirklich willkommen und bestens betreut. Auch das Essen war hervorragend, mit einer großen Auswahl an frischen und schmackhaften Speisen.
Zusammengefasst: Super Lage, ausgezeichnetes Personal, köstliches Essen und ein umfangreiches Sportprogramm. Wir kommen definitiv wieder!
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Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hyatt Hotels
Aufenthaltsdatum: November 2024Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von eConcierge HYVGI, Ventas im Hyatt Vivid Grand Island
Beantwortet: 20. Nov. 2024
Hola, hola Fred M! Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hyatt Vivid Grand Island genossen haben und besonders den Rooftop-Pool und unser freundliches Team hervorheben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße,
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Guter Empfang sowie Service durch und durch. Allerdings am Rooftop Bereich sehr lange Wartezeiten und nicht so freundlich wie am Mainpool (Jesus) oder am Beach (Eduardo) welche sich vorzüglich um einen gekümmert haben. Schirme zurechtgerückt damit wir Schatten haben, Getränke empfohlen und Sonderwünsche beim Essen realisiert.
Die Restaurants waren sehr lecker insbesondere das japanische und Mexikanische. Das Italienische Essen war mäßig und als Europäer nicht den Standards entsprechend.
Die Aktivitäten des Animationsteams waren abwechslungsreich und angenehm gestaltet. Shows waren interessant und der Barkeeper Francesco hat unsere Liebe zu Alfred Palmer (Cocktail) entwickelt. Ob es das Trampolin jumping mit Roger war oder das Armbänder fädeln mit Day und Penelope oder das Volleyball spielen mit Nef hat alles gut geklappt und Spaß gemacht.
Insbesondere das Sound healing und die Kakao-Zeremonie von Francesca waren atemberaubend und berührend.
Zimmer waren sehr sauber und Modern wie der Rest der Anlage!
Barista neben der Bloom Bar war auch sehr lecker.
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Aufenthaltsdatum: September 2024
Preis/Leistung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: als Paar
Zimmertipp:Zwischen 14:00-15:00 kein Transfer zum Beach. Ohne vorherige Info.
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von eConcierge HYVGI, Ventas im Hyatt Vivid Grand Island
Beantwortet: 18. Sep. 2024
Hola, hola Felix S! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie die herzliche Betreuung durch Jesus am Pool und Eduardo am Strand sowie die Empfehlungen für Getränke und spezielle Wünsche genossen haben, die Ihren Besuch besonders gemacht haben. Wir sind auch begeistert zu hören, dass Ihnen die Aktivitäten des Animationsteams, die Shows und Ihre Erlebnisse in unseren Restaurants, insbesondere in Oishii und Dalia, gefallen haben. Es tut uns leid, dass Sie längere Wartezeiten auf unserer Rooftop erlebt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind stets bemüht, in allen Bereichen unseres Hotels einen gleichbleibend hohen Servicelevel zu gewährleisten. Auch Ihre Anmerkungen zur Küche von Aglio nehmen wir zur Kenntnis und werden diese in unsere kontinuierlichen Verbesserungen einfließen lassen. Wir freuen uns, dass Sie die Aktivitäten mit Roger, Day, Penélope und Nef sowie die Kakao-Zeremonie mit Francesca genossen haben. Es ist großartig, dass Francisco Ihnen köstliche Cocktails kreieren konnte! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und weitere glückliche Momente mit Ihnen zu erleben. Gerne,
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
chi-sch1 hat eine Bewertung geschrieben, Sep. 2024
Wir hatten den Urlaub 1 Woche vorher spontan gebucht und wurden mit unseren Erwartungen übertroffen! Der Service , die Freundlichkeit des Personals , die Anlage und alles was im Allinclusive enthalten war , war wirklich top ! Viele Aktivitäten wurden angeboten, sodass man wirklich 10 Tage im Hotel sein konnte ohne dass einem langweilig wurde. Sound healing, Kakao Zeremonie, Armbänder, jumping, Fitness und und und. Besonderem Dank an Roger, Neff , Day und Penelope vom Entertainment Team die immer zu uns kamen und mit ihrer positiven Energie uns angesteckt haben! Auch ein Dank an Jesus vom Hauptpool der immer sich um uns sorgte und tolle Gespräche mit uns führte. Das essen war wirklich wunderschön angerichtet. Als Europäer jedoch war das italienische Restaurant nicht zu genießen.. leider auch die Stimmung durch die Kühle der Kellner nicht angenehm sonst waren aber alle super lieb, Das mexikanische und japanische Restaurant waren wirklich lecker! Leider war der Service im japanischen Restaurant sehr langsam und unkoordiniert . Trotz Reservierung mussten wir ewig warten und manche wünsche wir Stäbchen zu bekommen wurden vergessen. Aber bei so eine Tollen Urlaub sind das nur Kleinigkeiten die schnell vergessen waren. Der Beach Club wirklich ein Traum! Danke hier an Eluado! Sein Service war super ! Und an der Bar unten danke an Francessco der extrem aufmerksam war und wusste was wir gerne tranken und uns tolle Empfehlungen an Getränke brachte sodass wir nun neue Lieblingscocktails haben! All in all ist das Hotel perfekt für Leute die Entspannung wollen , aber trotzdem nicht auf Aktivitäten verzichten wollen, nicht nur buffet essen wollen sondern auch à la carte und positive Menschen um sich rum haben wollen! Wir fliegen super entspannt und happy heim!
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Aufenthaltsdatum: September 2024Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von eConcierge HYVGI, Ventas im Hyatt Vivid Grand Island
Beantwortet: 18. Sep. 2024
Hola, hola chi-sch1! Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel alle Ihre Erwartungen übertroffen hat und dass Sie eine Zeit voller Aktivitäten und glücklicher Momente genossen haben! Wir freuen uns, dass der Service, die Einrichtungen und die Vielfalt unseres All-Inclusive-Angebots zu Ihrer vollen Zufriedenheit waren. Wir freuen uns über die besonderen Kommentare von Roger, Neff, Day, Penelope und Jesus; wir würden uns freuen, ihre freundlichen Worte mit ihnen zu teilen. Wir haben auch Ihre Kommentare über das Restaurant Aglio und den Service in Oishii zur Kenntnis genommen, da wir immer versuchen, uns zu verbessern und Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir freuen uns auch zu hören, dass Sie den Ennea Beach Club genossen haben und dank Francesco und Eduardo haben Sie jetzt neue Lieblings-Cocktails. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und unvergessliche Momente zu erleben. Gerne,
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Wer hier leckere Cocktails (wirklich bombastisch) und einen tollen Service erwartet ist hier richtig. Für und als Europäer war das eine Erfahrung wert, die wir nicht nochmal benötigen. Die Restaurants und das Essen sind definitiv auf Amerikaner ausgerichtet. Wer einmal in Rom, Nizza oder Paris gegessen hat, der wird den Unterschied merken. Das Essen wird toll präsentiert. Die Kellner sind zuvorkommend. Allerdings hat man hier ein sehr starkes Gefühl einer Zweiklassengesellschaft(Trinkgeldthematik) Der Kellner, der von uns das größte Trinkgeld bekommen hat, war normal und nicht unterwürfig. Speziell hervorzuheben ist noch der Rooftoppool und dir vielen Bars (leider kein Corona Bier). Europäischer 5 Sterne Standard ist da anders. Jeder der sich etwas abseits von Cancun entspannen möchte ohne laute Touristen mit tollen Cocktails ist hier richtig. Das Highlight der Hotels für uns waren die wildlebenden Leguane um das Hotel herum.
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Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hyatt Hotels
Aufenthaltsdatum: Juni 2024
Preis/Leistung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von eConcierge HYVGI, Ventas im Hyatt Vivid Grand Island
Beantwortet: 2. Juli 2024
Hola, hola dasbj0! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre jüngsten Erfahrungen in unserem Resort zu teilen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Urlaubs nicht erfüllt haben. Seien Sie versichert, wir nehmen Ihr Feedback ernst und verpflichten uns, ähnliche Situationen in der Zukunft zu verhindern. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden alle Ihre Kommentare sorgfältig prüfen. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie wieder zu begrüßen und Ihnen ein verbessertes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
In der Umgebung von Cancún gibt es noch weitere verfügbare Unterkünfte.
PREISSPANNE
€ 383 - € 579 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
STANDORT
MexikoHalbinsel YucatanQuintana RooCancún
ANZAHL DER ZIMMER
400
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