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Blvd. Kukulcan Km. 14.5 Retorno del Rey, Lot 38 + 38-b, Zona Hotelera, Cancún 77500 Mexiko
42 Personen schauen sich dieses Hotel gerade an.
Expedia.com
$ 466
Sammeln Sie Prämien mit One Key.
Booking.com
$ 512
Vollständig erstattungsfähig vor dem Do., 5. Okt.
Algotels
$ 392
Hotels.com$ 466
Priceline$ 465
travelup.com$ 445
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Nutzer (20058)
Zimmer und Suite (3618)
Pool und Strand (3347)
Was ist Travellers' Choice?
Tripadvisor verleiht Unterkünften, Attraktionen und Restaurants, die regelmäßig tolle Reisebewertungen erhalten und zu den Top 10 % der Unternehmen auf Tripadvisor zählen, einen Travellers' Choice Award.
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Nr. 36 von 282 Hotels in Cancún
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Travellers' Choice

Ein schönes romantisches All-Inclusive-Resort in Cancún zu finden, muss nicht schwierig sein. Willkommen im Secrets The Vine Cancun, einer guten Wahl für Reisende mit Ihren Präferenzen.

Zimmer im Secrets The Vine Cancun sind mit Flachbildfernseher, Klimaanlage und Kühlschrank ausgestattet und bieten damit außergewöhnlichen Komfort. Darüber hinaus können Gäste mit dem kostenlosen WLAN online gehen.

Der Concierge und der Zimmerservice sind nur einige Annehmlichkeiten, die das All-Inclusive-Resort bietet. Durch den Pool und das Frühstück des All-Inclusive-Resorts wird Ihr Aufenthalt noch angenehmer. Wenn Sie bei Ihrem Besuch des Secrets The Vine Cancun mit dem Auto anreisen, steht ein kostenloser Parkplatz zur Verfügung. Dank der Nähe zur Sehenswürdigkeit Scorpion’s Temple (2, 4 km) ist das Secrets The Vine Cancun eine Unterkunft in guter Lage für alle Reisenden, die die beliebte Sehenswürdigkeit Cancún besuchen möchten.

Lassen Sie sich bei einem Besuch in Cancún den regionalen Burrito in Restaurants wie The Surfin Burrito, La Destileria Cancun oder Hacienda Sisal nicht entgehen.

Wenn Sie Cancún entdecken möchten, empfehlen wir das Kunstmuseum Museo de Arte Popular Mexicano.

Im Secrets The Vine Cancun genießen Sie alle Annehmlichkeiten, die Cancún zu bieten hat, direkt vor Ihrer Haustür.

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Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Pool
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Kostenloses Frühstück
Strand
Tauchen
Flughafentransfer
Parkservice
WLAN
Whirlpool
Badetücher für den Pool oder Strand
Infinity-Pool
Pool auf dem Dach
Pool mit Aussicht
Pool für Erwachsene
Außenpool
Beheizter Pool
Umkleidekabinen für Fitness/Spa
Fitnesskurse
Sauna
Bar/Lounge
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Frühstück auf dem Zimmer
Menüs mit speziellen Gerichten
Bar am Pool
Aerobic
Entertainmentpersonal
Abendunterhaltung
Karaoke
Nachtclub/DJ
Autovermietung
Taxi-Service
Business Center mit Internetzugang
Konferenzräume
Bankettsaal
Tagungsräume
Spa
Paarmassage
Gesichtsbehandlungen
Fußmassage
Ganzkörpermassage
Kopfmassage
Massage
Salon
Dampfbad
Nur für Erwachsene
Sicherheitsdienst rund um die Uhr
Gepäckaufbewahrung
Concierge
Wechselstube
Geschenk-Shop
Nichtraucherhotel
Geschäfte
Sonnenliegen/Strandkörbe
Sonnenterrasse
Sonnenschirme
Geldautomat vor Ort
Butlerservice
Portier
Check-in rund um die Uhr
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Privater Check-in/Check-out
Chemische Reinigung
Wäscheservice
Bügelservice
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Ausstattung der Zimmer
Zimmer für Allergiker
Klimaanlage
Privatstrand
Zusätzliches Badezimmer
Zimmerreinigung
Kaffee- und Teebereiter
Minibar
Flachbildfernseher
Eigener Balkon
Zimmerservice
Safe
VIP-Zimmerausstattung
Bügeleisen
Laptopsafe
Weckdienst/Wecker
Kühlschrank
Video-on-Demand
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Zimmertypen
Blick auf den Ozean
Nichtraucherzimmer
Suiten
Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Modern
Blick auf den Ozean
Gesprochene Sprachen
Spanisch

Standort

87Vieles gut zu Fuß erreichbar
Bewertung: 87 von 100
38Restaurantsin einer Entfernung von maximal 0,5 km
7Sehenswürdigkeitenin einer Entfernung von maximal 0,5 km
16519Bewertungen1990Fragen & Antworten25Zimmertipps

Bewertungen
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Bewertungen von Reisenden
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JAM hat im Juni 2023 eine Bewertung geschrieben.
Driedorf, Deutschland957 Beiträge1062 "Hilfreich"-Wertungen
+1
Leider kommen wir über eine 3 Sterne Bewertung nicht hinaus. Da das Hotel für ein angebliches 5 Sterne Haus zu viele Schwächen zeigt. Das Personal ist hervorragend und ohne deren Enthusiasmus wäre es für uns kein Urlaub gewesen. Unsere beiden Etagen Concierges Melina und José waren hervorragend . Genau wie unser Zimmermädchen Clara , es war alles perfekt . Unsere Junior Suite Preferred Club , hatte schon bessere Zeiten gesehen. Was wirklich störend war über den kompletten Aufenthalt : Wir bekamen den muffigen , stickigen Geruch aus dem Zimmer nicht weg. Für uns ebenfalls sehr schlecht gehändelt wurde die Sauberkeit am Strand. Nebenan im Hard Rock Hotel, wurden Seegras und Algen sehr viel häufiger und besser entfernt. Die Küchenleistung war durchweg in Ordnung, mehr aber auch nicht. In den Restaurants gilt auch wieder: ohne das freundliche Personal wäre es ein Debakel. Mit italienischer Küche hat das Nebbiolo wenig zu tun. Dies können wir durchaus beurteilen, bei über hundert Urlauben von Südtirol-Sizilien. Dies ist ebenfalls sicherlich der anteilmäßig größten Gäste - Klientel geschuldet . Höchstwahrscheinlich wollen es die Amerikaner so.
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Aufenthaltsdatum: Mai 2023Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Antwort von E-Concierge Secrets The Vine Cancun, Other im Secrets The Vine Cancun
Beantwortet: 5. Juni 2023
Dear jensalexandermederer, We appreciate the time that you have invested in writing an overview of your stay with us. We are happy to read about your enthusiasm in the service received from our passionate colleagues, and we promise to congratulate them all on your behalf. On the other side, there seems to have been a number of deficiencies encountered which are very atypical and not reflective of our brand experience; if this stay was marred by irregular circumstances, we can only renew our apologies and assure you that we have in the meantime briefed the team at great length of your comments. We are working daily to exceed our guest's expectations and would love to have the opportunity to host you again in the near future to offer you a remarkable stay. Best regards, Berenice Reyes E-Concierge
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Dominic Harrer hat im Mai 2023 eine Bewertung geschrieben.
Stuttgart, Deutschland931 Beiträge78 "Hilfreich"-Wertungen
+1
Wir haben uns nach 2019 ein weiteres mal in dieses Hotel eingebucht und hatten eine sehr schöne Woche. In dieser Bewertung werde ich auch immer mal wieder Vergleiche zu 2019 ziehen, da uns manche Veränderung aufgefallen ist. Es sind ein paar Dinge die leider etwas nachgelassen haben. Was aber nicht bedeuten soll, dass ich von diesem Hotel abraten würde. Nein, im Gegenteil. Ich empfehle dieses Hotel sehr. Zuerst einmal vielen Dank an Carolina! Es war so schön, dich wieder zu sehen! Ob jetzt beim Mexican Coffe, in der Piano Bar oder der Terrassenbar, für uns ist Sie die Gute Seele des Hotels. Sie hat immer ein Lächeln für einen auf den Lippen und sorgt dafür, dass man sich richtig wohl fühlt und dass es einem an nichts fehlt! Unsere kleinen Sprachkurse und vergleiche der Kulturen machten wieder sehr viel Spaß! Sie sollte auf jeden Fall befördert werden! Wir kamen von einem anderen Hotel um die Mittagszeit an und wurden sehr nett mit dem bekannten "Welcome Home" begrüßt. Dann durften wir kurz in der Lobby Platz nehmen bis wir von unserer Butlerin Gabby zum Check-In auf unserem Stockwerk (23) abgeholt wurden. Super Service von Ihr, immer ein offenes Ohr und sehr Serviceorientiert. Gleiches gilt für Alberto! Wir hatten eine Junior Suite Preferred Club gebucht. Die Zimmer sind sehr geräumig aber leider etwas abgewohnt. Das sah 2019 noch um einiges besser aus. Als Beispiel. Die Türen an der Mini Bar hingen herunter. Zwei, drei mal an der Schraube drehen und es wäre erledigt. Lässt man es aber einfach so, dann sieht es halt alt aus. Die Betten sind sehr bequem und bei den Kissen kann man aus einem Menü wählen. Das essen im Steakhouse und beim Italiener waren unsere Favoriten. Sehr empfehlen kann ich im Steakhouse die Empanada als Vorspeise und das Filet als Hauptgang. Das Frühstück und das Mittagsbuffet haben im Vergleich zu 2019 leider etwas nachgelassen. Besonder fällt hier auf, dass die Köche sehr freundlich und zuvorkommend sind, das Servicepersonal sich aber lieber einen ruhigen Tag macht. Secrets/Hyatt wirbt sehr viel mit einer App, mit der man alle Infos findet und auch sonst im Hotel verschiedenes buchen kann (Housekeeping, Maintenance, Roomservice usw.) Leider wird diese App im gegensatz zum Secrets Resort in Akumal hier völlig vernachlässigt. Das Tagesprogramm ist meist nicht aktuell. Eine Anfrage über die App dauert länger und wenn man nachfragt, dann wird einem gesagt, dass man lieber hätte anrufen sollen. Somit ist die App in diesem Hotel recht nutzlos. Obwohl es doch so einfach sein könnte. Es gibt drei größere Pools und für jede Stimmung ist etwas dabei. Der größte Pool wurde zwischen 2019 und jetzt neu gefließt und hat keinen so rauhen Boden mehr, was sehr gut ist. Die Kellner an den Pools waren während unseres Aufenthaltes nicht sehr motiviert, aber die nächste Bar ist ja nie weit und dann holt man sich die Getränke eben selbst. Der Preferred Pool im 12. Stock bietet super Ausblicke und hat auch einen Poolconcierge. Leider gibt es an den anderen Pools keine Concierges. Raucherzonen gibt es im Hotel leider keine mehr. Das hängt mit dem neuen Gesetz in Mexiko zusammen. Trotzdem ist es von Hotel zu Hotel unterschiedlich. Hier muss man jedenfalls komplett aus dem Hotel raus und vor das Tor. Die Jungs am Eingang lassen euch aber gerne rein und raus. Vielen Dank vor allem an Florentino und Enrique! Auch danken möchten wir dem Bellboy Enrique der sich super um unsere Massen an Gepäck gekümmert hat. Beim Abendprogramm hat uns die Mexikanische Nacht am besten gefallen. Kellner Angel hat einen großen Teil dazu beigetragen. Auch das Konzert von Glen King und das der drei Mädels aus Kolumbien. Mit dem Entertainment Team hatten wir nicht so viel Kontakt, aber diese machen auch einen super Job! Für ein Hotel in Cancun würden wir immer wieder gerne hier herkommen.
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Aufenthaltsdatum: April 2023
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Reiseart: Reiseart: als Paar
Zimmertipp: Am Pool war es sehr oft sehr früh voll. Leider wird hier sehr viel reserviert und erst Stunden...
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Antwort von E-Concierge Secrets The Vine Cancun, Other im Secrets The Vine Cancun
Beantwortet: 11. Mai 2023
Dear nonic_85, On behalf of our team and management, we would like to thank you for your preference in our Secrets The Vine Cancun and for the time invested in sharing your experience with the Tripadvisor travelers' community. It is a pleasure to read such a constructive and detailed overview, and we are happy to know that our colleague Carolina is very professional in ensuring that all our guest receive only the very best in service. We will let her know that her hard and friendly work was recognized. On the other hand, please be certain that all your feedback will be shared with the corresponding areas for their follow-up, as these help us to improve our consistency in maintaining the Secrets Resorts brand standards. We sincerely look forward to welcoming you back on a future occasion and provide you with the exceptional quality and service that characterizes our brand and resort. Best regards, Berenice Reyes E-Concierge
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Jessica H hat im Nov. 2022 eine Bewertung geschrieben.
+1
Das ganze Hotel ist ein Traum!! Das Zimmer war super, Tania hat tolle Arbeit geleistet. Ibeth hat uns perfekt am Pool bedient. Das Essen war unfassbar lecker, morgens, mittags und Abends. Besonders in Erinnerung geblieben sind uns César, Diana, Yasmin, Manolo und Oscar!
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Aufenthaltsdatum: November 2022
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Antwort von E-Concierge Secrets The Vine Cancun, Other im Secrets The Vine Cancun
Beantwortet: 26. Nov. 2022
Dear jessicahl4259KO, Thank you for selecting the hospitality of Secrets The Vine Cancun on your recent getaway to our destination. It was a pleasure to have you here, and we sincerely appreciate that you have shared an overview of your stay. We are glad to read that you have enjoyed our facilities, gastronomic offer and the warm service from our colleagues, particularly from Tania, Ibeth, Cesar, Diana, Yasmin, Manolo y Oscar. Your comments will serve as an inspiration to our team to continue working with passion, ensuring our valued guests have an enjoyable and memorable experience with us. We hope to have the honor of welcoming you back home in the future and provide you with another wonderful stay. Best regards, Berenice Reyes E-Concierge
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
S B hat im Nov. 2021 eine Bewertung geschrieben.
Half Moon Bay, Kalifornien27 Beiträge12 "Hilfreich"-Wertungen
Hatten einen riesigen Executive Zimmer mit grandioser Sicht nach Norden. in den oberen Etagen. Erlebnisreiche 4 Tage. Tolle Restaurants. Minuspunkt bei den Cocktails: Die Plastikbecher (scherbentechnisch für im Aussenbereich) sind abgenutzt und sollten ersetzt werden.
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Aufenthaltsdatum: April 2021Reiseart: Reiseart: als Paar
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1 "Hilfreich"-Wertung
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Antwort von E-Concierge Secrets The Vine Cancun, Otro im Secrets The Vine Cancun
Beantwortet: 26. Nov. 2021
Dear SB384, On behalf of our team and management, we would like to thank you for selecting Secrets The Vine Cancun as your host and taking the time to share your experience with us. We are very happy to learn that your stay was a most pleasant one and that you were highly satisfied with our service. Our guests' feedback is of utmost importance to ensure our demanding standards of service at all times, please be confident that we have noted your observations with the concerned department. Again, thank you for sharing your experience, we look forward to welcoming you back in a not too distant future. Best regards, Lina Arzuffi Social Media Coordinator
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Matthias N hat im Nov. 2021 eine Bewertung geschrieben.
Sonthofen, Deutschland38 Beiträge33 "Hilfreich"-Wertungen
Wir verbrachten insgesamt 14 Nächte im Hotel Secrets The Vine in Cancun. Vorab möchte ich auf Grund der aktuellen COVID-Situation mitteilen, dass im Secrets The Vine jegliche Hygienemaßnahmen ausgesprochen hervorragend umgesetzt werden. Beispielsweise trägt das gesamte Personal durchgehend eine Maske und teilweise zusätzlich noch ein Faceshield. Darüber hinaus werden an frequentierten Punkten Desinfektionsspender bereitgestellt. Ferner wird den Gästen ein (einmaliger) kostenloser Antigentest angeboten. Nun zu den Hotel-Details selbst, die uns äußerst positiv gestimmt haben: Das Personal war sehr gut ausgebildet, freundlich, motiviert und stets zuvorkommend. Insbesondere möchte ich die vornehmen Kellner beim Abendessen im Restaurant Bluewater Grill hervorheben, die sehr gute Arbeit geleistet haben. Man muss sagen, dass die Mitarbeiter wirklich alles versucht haben, das bereits 20 Jahre alte Hotel in Schuss zu halten. So wurde zum Beispiel regelmäßig die Glasfassade gereinigt oder kleine Reparatur- und Malerarbeiten durchgeführt. Unsere „Preferred Club Junior Suite mit Ocean View“ (Zimmer-Nr. 2123) hatte einen schönen Ausblick auf das Meer und die Lagune zugleich. Außerdem ist zu erwähnen, dass das Zimmer sehr geräumig und modern eingerichtet ist. Die Klimaanlage im Zimmer ließ sich sehr einfach mit Hilfe eines digitalen Bedienfelds steuern und sorgte für eine angenehme Temperatur im Raum. Das Bad ist schön eingerichtet und bietet viel Platz. So hatten wir beispielsweise zwei Waschbecken und eine große Regendusche. Weiterhin möchten wir mitteilen, dass das Bett äußerst bequem war und wir deshalb einen hervorragenden Schlaf hatten. Was uns besonders positiv überrascht hat, war, dass im Zimmer ein hauseigenes Tablet unter anderem für das In-Room-Dining zur Verfügung stand. Hierdurch war es möglich, digital seine Bestellung aufzugeben. In der Regel wurde anschließend das bestellte Essen innerhalb von ca. 40 bis 60 Minuten auf das Zimmer gebracht. Die Sauberkeit im Zimmer (und auch im restlichen Hotel) war absolut in Ordnung. Hier leistete das Housekeeping-Personal gute Arbeit. Ferner gab es eine kostenfreie Minibar auf dem Zimmer, welche auf Wunsch wiederaufgefüllt wurde. Es standen Softdrinks, Bier und kleine Spirituosenfläschchen, sowie kleine Snacks (Pringles und M&Ms) zur Verfügung. Darüber hinaus stand den Preferred Club Zimmern (21. bis 28. Stock) eine Art Butler-Service zur Verfügung. Unsere Butler auf dem 21. Stock waren unter anderem Melina, Derek und Sandra. Alle Drei waren sehr freundlich und durchaus bemüht unseren zweiwöchigen Aufenthalt so angenehmen wie möglich zu gestalten. Es war möglich, die Butler via WhatsApp, E-Mail oder telefonisch zu kontaktieren. Natürlich fehlte es auch nicht an persönlichen Kontakt. Die Butler haben sich in regelmäßigen Abständen erkundigt, ob alles in Ordnung ist. Nun zur Lage des Hotels: Hier fällt mir nur ein Wort ein – traumhaft. Das Hotel liegt relativ zentral, auf der vorgelagerten Insel von Cancun (Zona Hotelera). Das Secrets The Vine ist umgeben von anderen Hotels – bspw. gen Süden dem Hard Rock Hotel. Zum Flughafen sind es je nach Verkehrsaufkommen ca. 20 bis 30 Minuten. Im nächsten Sinnabschnitt möchte ich kurz auf die Verpflegung im Hotel eingehen: Es gab ein gut umgesetztes All Inclusive Paket. Das Frühstück (im Market Café) war sehr schmackhaft und das dortige Buffet vielfältig. Mittags und Abends war es möglich in einen der vielen Spezialitätenrestaurants zu speisen. Es sei angemerkt, dass es uns in allen Restaurants gut geschmeckt hat. Das Abendessen im Bluewater Grill war allerdings unser persönlicher Favorit. Die dortigen Vor- und Hauptspeisen (bspw. die Zwiebelsuppe oder das Signature Steak) waren hervorragend. Anschließend noch ein paar weitere kleine Infos, die positiv in Erinnerung sind: Das WLAN (Internet) im Hotel ist inkludiert und die Geschwindigkeit ok. Der Strand gleicht einem paradiesischen Karibiktraum, ist aber auf der anderen Seite wiederum überschaubar klein. Das angespülte Seegras wurde immer baldmöglichst entfernt. Ferner stehen für den Wasserspaß einige Pools zur Verfügung. Die Sicherheit im Hotel wird – auch auf Grund der letzten Vorfälle auf Yucatan – großgeschrieben. Die Security am Haupteingang lässt niemanden ohne Buchung oder Anmeldung ins Hotel. Strandseitig wird die Zimmernummer von der Security kontrolliert. Die LGBT-Akzeptanz von Seiten des Personals, ist gegeben. Zum Schluss möchte ich noch auf ein paar negative Punkte eingehen, die letztlich auch zu den Sternabzug bei der Bewertung geführt haben. Es sei allerdings vorab angemerkt, dass es einerseits „jammern auf hohem Niveau“ ist und andererseits die genannten Punkte evtl. nicht auf alle Zimmer übertragbar sind. Nun zu den genannten negativen Punkten: 1. Unser Zimmer war sehr hellhörig. So konnte man bspw. Gespräche auf den Flur hören, als auch den Fernseher aus dem Nachbarzimmer wahrnehmen. 2. Unser Zimmer lag relativ nahe an der Prestige-Lounge und den Aufzügen, was dazu geführt hat, dass auch hier eine leichte Lärmbelastung im Zimmer (auf Grund der Hellhörigkeit) vorherrschte. 3. Die Balkontür quietschte bei starkem Wind. 4. Das Schloss an der Zimmertür machte einen maroden Eindruck, da es schon mal provisorisch ausgetauscht wurde. 5. Es gab einen (leichten) Schimmelbefall an der Decke in der Dusche. 6. Die Prestige-Lounge im 21. Stock machte, bspw. im Gegensatz zur Lobby, einen schäbigen Eindruck und glich eher einem Zahnarztwartezimmer. 7. Der Prestige-Poolbereich ist etwas zu klein für die Anzahl der Prestige-Gäste. Bereits in der Früh gab es hier einen kleinen Kampf um Liegen. 8. Die Cocktails an den Poolbars wurden teilweise mit sehr wenig Alkohol/Spirituosen gemixt. Hier hat man leider an der falschen Stelle gespart, denn die Cocktails schmeckten dadurch eher fad und wässrig. Kurze, abschließende Zusammenfassung: Trotz der wenigen Negativpunkte, würde ich das Hotel absolut jedem weiter empfehlen, der in Cancun eine ruhige und luxuriöse Unterkunft zum Relaxen sucht. Wir werden eventuell irgendwann wieder kommen.
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Aufenthaltsdatum: November 2021
Zimmer
Service
Schlafqualität
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
2 "Hilfreich"-Wertungen
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Antwort von E-Concierge Secrets The Vine Cancun, Otro im Secrets The Vine Cancun
Beantwortet: 24. Nov. 2021
Dear Matthias N, Thank you for selecting us as the host of your recent getaway, It is a pleasure to read through such a detailed overview of your visit to Secrets The Vine Cancun. We sincerely appreciate the time invested in writing this review. We are very happy to learn that your stay was a most pleasant one and that you were highly satisfied with our service. Our goal is to deliver the most memorable experience to our valued guests and always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. We highly appreciate your gracious comments here and have shared them with our team. We hope to have the honor of welcoming you back home in the future and provide you with another wonderful stay. Best regards, Lina Arzuffi Social Media Coordinator
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PREISSPANNE
$ 366 - $ 592 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
VORMALS BEKANNT ALS
Secrets The Vine Cancun Resort & Spa
STANDORT
MexikoHalbinsel YucatanQuintana RooCancún
ANZAHL DER ZIMMER
497
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Häufig gestellte Fragen zu Secrets The Vine Cancun
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Secrets The Vine Cancun?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. H Roof (0,3 km), Club 91 (0,4 km) und Playa Ballenas (0,2 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Secrets The Vine Cancun an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. kostenloses wlan, inklusive frühstück und pool.
Über welche Ausstattungen & Services verfügt Secrets The Vine Cancun?
Top-Ausstattungen und Services der Zimmer sind z. B. minibar, klimaanlage und flachbildfernseher.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Secrets The Vine Cancun an?
Gäste können während ihres Aufenthalts inklusive frühstück, restaurant und bar/lounge genießen.
Bietet Secrets The Vine Cancun Parkmöglichkeiten an?
Ja, kostenlose parkplätze und parkservice stehen den Gästen zur Verfügung.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Secrets The Vine Cancun?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Fasano, Harry’s - Cancun und Gustino Italian Grill.
Bietet Secrets The Vine Cancun Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu pool, fitnessstudio und sauna.
Bietet Secrets The Vine Cancun einen Flughafentransfer?
Ja, Secrets The Vine Cancun bietet einen Flughafentransfer für Gäste an. Wir empfehlen einen vorherigen Anruf, um die Details abzuklären.
Bietet Secrets The Vine Cancun Reinigungsservices an?
Ja, chemische reinigung und wäscheservice werden den Gästen angeboten.
Bietet Secrets The Vine Cancun Unternehmensservices an?
Ja, zum Angebot zählen businesscenter, tagungsräume und bankettsaal.
Gibt es historische Stätten in der Nähe von Secrets The Vine Cancun?
Viele Reisende besuchen Zona Arqueologica El Rey (2,0 km) und Scorpion’s Temple (2,4 km).