Moon Palace Cancun
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Was ist Travellers' Choice?
Tripadvisor verleiht Unterkünften, Attraktionen und Restaurants, die regelmäßig tolle Reisebewertungen erhalten und zu den Top 10 % der Unternehmen auf Tripadvisor zählen, einen Travellers' Choice Award.
Nähere Informationen
Nr. 57 von 274 Hotels in Cancún
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Travellers' Choice
Öko-Spitzenreiter Platin-Status
Ein schönes romantisches All-Inclusive-Resort in Cancún zu finden, muss nicht schwierig sein. Willkommen im Moon Palace Cancun, einer guten Wahl für Reisende mit Ihren Präferenzen.
Gäste können das kostenlose Internet in Anspruch nehmen. Darüber hinaus bieten die Zimmer des Moon Palace Cancun einen Flachbildfernseher, eine Klimaanlage und eine Minibar.
Genießen Sie während Ihres Aufenthalts einige der Annehmlichkeiten, darunter einen Zimmerservice und einen Concierge. Gäste des Cancun Moon Palace Resorts können gerne auch der Pool und das Frühstück vor Ort besuchen. Für Reisende mit einem Auto stehen ein kostenloser Parkplatz zur Verfügung.
Besuchen Sie während Ihres Aufenthalts eines der Restaurants, die sich in Laufweite vom Moon Palace Golf Spa befinden, z. B. Arrecifes - Nizuc Brazilian Restaurant/Moon Palace (0, 8 km), Momo (0, 0 km) und La Trattoria (1, 3 km).
In der Gegend können Sie viel unternehmen. So warten beispielsweise beliebte Parks auf Sie, darunter: Endless Travelers.
Im Moon Palace Cancun genießen Sie alle Annehmlichkeiten, die Cancún zu bieten hat, direkt vor Ihrer Haustür.
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Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloser Internetzugang
Pool
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Kostenloses Frühstück
Strand
Vermietung von Fahrrädern
Babysitting
Parkmöglichkeiten
WLAN
Whirlpool
Badetücher für den Pool oder Strand
Außenpool
Umkleidekabinen für Fitness/Spa
Fitnesskurse
Sauna
Bar/Lounge
Café
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Frühstück auf dem Zimmer
Snackbar
Menüs mit speziellen Gerichten
Poolbar
Bar am Pool
Tauchen
Spielzimmer
Golfplatz
Minigolf
Tennisplatz
Verleih von Wassersportgeräten
Aerobic
Fahrradtouren
Entertainmentpersonal
Abendunterhaltung
Karaoke
Tischtennis
Nachtclub/DJ
Kinderspielplatz
Innenspielbereich für Kinder
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Kinderclub
Kinderspielanlagen im Freien
Autovermietung
Taxi-Service
Business Center mit Internetzugang
Konferenzräume
Bankettsaal
Tagungsräume
Spa
Paarmassage
Gesichtsbehandlungen
Fußmassage
Ganzkörpermassage
Kopfmassage
Massage
Salon
Dampfbad
Sicherheitsdienst rund um die Uhr
Gepäckaufbewahrung
Concierge
Wechselstube
Geschenk-Shop
Nichtraucherhotel
Geschäfte
Sonnenliegen/Strandkörbe
Sonnenschirme
Geldautomat vor Ort
Portier
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Chemische Reinigung
Wäscheservice
Bügelservice
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Ausstattung der Zimmer
Zimmer für Allergiker
Klimaanlage
Privatstrand
Zusätzliches Badezimmer
Zimmerreinigung
Minibar
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Miteinander verbundene Zimmer verfügbar
Eigener Balkon
Zimmerservice
Safe
Sitzgruppe
VIP-Zimmerausstattung
Bügeleisen
Laptopsafe
Weckdienst/Wecker
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Zimmertypen
Blick auf den Ozean
Nichtraucherzimmer
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Familienzimmer
Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Familie
Familienresort
Gesprochene Sprachen
Englisch, Spanisch
Standort
39Auto empfohlen
Bewertung: 39 von 100
10Restaurantsin einer Entfernung von maximal 1 km
0Sehenswürdigkeitenin einer Entfernung von maximal 1 km
Kontakt
Chetumal Km 340, Cancún 77500 Mexiko
Name/Adresse in Ortssprache
Wegbeschreibung
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37673Bewertungen7967Fragen & Antworten0Zimmertipps
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Erkennt das System ein Problem, wird eine Bewertung möglicherweise automatisch abgelehnt, zur Überprüfung an den Bewerter gesendet oder manuell von unserem Team von Inhaltsspezialisten geprüft. Das Team ist rund um die Uhr im Einsatz, um die Qualität der Bewertungen auf unserer Website sicherzustellen.
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Armin W hat im Nov. 2019 eine Bewertung geschrieben.
Niteroi, RJ1116 Beiträge213 "Hilfreich"-Wertungen
+1
War hier auf einem Congress. Das Resort ist sehr groß und man verliert sich ein bisschen. Die Zimmer sind sauber , Free Wlan, das Frühstück ist gut und komplett. Der Service ist auch ok. Dafür, dass auch verschiedene Restaurants (französisch, italienische, mexikanische, argentinische Küche) all in ist, ist die Qualität des Essens weitestgehend ok. Das italienische und das argentinische Restaurant waren am besten. Im französischen Restaurant war der Sercice nicht ok, die Bedienung wusste oft nicht, was auf der Speisekarte geschrieben stand. Aber insgesamt ist dieses Resort empfehlenswert.
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Aufenthaltsdatum: November 2019Reiseart: Reiseart: geschäftlich
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Antwort von GM_MoonPalaceCancun, Director General im Moon Palace Cancun
Beantwortet: 24. Nov. 2019
Dear arminw2014, It is with great pleasure we have received your outstanding comments. Thank you so much for choosing us and most importantly, thank you for taking the time to write your review. It means a lot for us. Our commitment is to guarantee your satisfaction and we are glad to know it was achieved. We look forward to welcoming you back again soon and continue creating unforgettable vacation experiences. All the best, Ulises Sosa e-Concierge Moon Palace Cancun
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Zaara H hat im Aug. 2019 eine Bewertung geschrieben.
Tuttlingen, Deutschland2 Beiträge1 "Hilfreich"-Wertung
das Hotel und der Service sind exzellent. Vorallem waren die Kellner Rafael Yama, Limber de la cruz und Jesus Chilpa im Bugambilias Restaurant jeden Tag sehr zuvorkommend und freundlich. Der Koch Eineida hat sogar extra Spezialitäten für uns zubereitet die nicht am Buffet vorhanden waren. Im playroom waren genauso alle super freundlich Vorallem giovanna. Wir hatten eine super Zeit und kommen definitiv wieder !
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Aufenthaltsdatum: August 2019Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hilfreich
Antwort von Moon_Palace_Cancun, Gerente im Moon Palace Cancun
Beantwortet: 13. Aug. 2019
Dear 576zaarah, We strive to go over the top and to provide nothing but exceptional and first-class amenities here at Moon Palace. Thank you for highlighting the service amazing service of Rafael, Limber, Jesus, and Eineida, they will be delighted to learn of your kind comment It will be our honor to be your hosts once again soon, please come back soon. Cordially, Christian Rangel General Manager Moon Palace Sunrise
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
+1
Haben Sie sich auch schon mal gefragt, wie es im Hintergrund eines großen Hotels zugeht? Wo kommt die Deko her? Wer kümmert sich um das Essen, den Roomservice? Wo essen die Angestellten? Wieviele Handtücher werden täglich gebraucht? Was passiert mit dem Abfall? Was wird für die Umwelt getan? All diese Fragen konnten wir bei einer sehr interessanten Tour hinter die Kulissen im Sunrise Hotel des Moon Palace in Cancun stellen. Marya führte uns durch den Dschungel des Hotels. In den Katakomben haben wir nicht nur erfahren, was an technischen Dingen interessant ist, was mit “Lost and found“ geschieht, wieviele Menschen im Sunrise tätig sind und wie die Sicherheit der Gäste garantiert wird. Die Entertainment-Abteilung unter Leitung des italienischen Künstlers Riccy ist gerade dabei, das Hunt-House für Halloween 🎃 anzufertigen. Das war ein Extra-Zuckerl, das wir mit unserer Gruppe zu sehen bekommen haben. Das ganze Team dort ist mit kreativem Enthusiasmus am Werk. Es gab für uns sogar eine tolle Überraschung in einer der Küchen serviert und ein leckerer Drink, den es an keiner Bar an der Oberfläche gibt, hat uns sehr gemundet. Wir durften dann noch die einzigartige Anlage in Augenschein nehmen, mit deren Hilfe versucht wird, die Algenplage im Zaum zu halten. Zum Schluß wurde uns von der Biologin Sayuri die Stiftung des Palace Imperiums kurz vorgestellt. Die Stiftung kümmert sich u.a. um Umweltschutz, Tierschutz und fördert Studenten mit Hilfe von Stipendien. Empfehlung: Nehmen Sie sich zwei Stunden Zeit, ziehen Sie sich ein Paar feste Schuhe an und begeben Sie sich auf eine “Reise in den Mittelpunkt des Sunrise“. Uns hat die Tour großen Spaß gemacht und wir haben keine Minute der zweistündigen Führung bereut, dabei gewesen zu sein. Danke an alle Beteiligten für dieses großartige, unerwartete Erlebnis! …
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Aufenthaltsdatum: September 2018Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Happiness763285 hat im März 2018 eine Bewertung geschrieben.
Höhr-Grenzhausen, Deutschland14 Beiträge
+1
Ich war dort für eine Familienzusammenkunft. Wurde bereits am Flughafen sehr freundlich und hilfsbereit empfangen. Mit dem Resorteigenen Transfer gings zur Nizuc-Lobby. Auch dort wurde ich herzlich empfangen. Der Checkin erfolgte unverzüglich in der "Residence" (Diamondmember-Status). Wir hatten eine atemberaubende Unterkunft - sehr komfortabel, geschmackvoll und detailreich eingerichtet. Das Servicepersonal (Vom Zimmerpersonal über Reinigungspersonal, Angestellte in Restaurants, Pool, Lobby, Bars etc ebenfalls) war bis zum Auschecken stets hilfsbereit, äusserst freundlich und zuvorkommend - kein Wunsch blieb unerfüllt! Der Transfer für die Privattouren war sehr komfortabel, sicher und angenehm. Kaltgetränke und Erfrischungstücher wurden gereicht, am Eingang von Ek Balam, Chichen Itza, Delphinschwimmen etc wurde alles vom Fahrer geregelt. In allen von mir besuchten Restaurants bestand exzellenter Service und das Essen war hervorragend. Ich war immer äusserst zufrieden, hatte an keinem Tag schlechte Erfahrungen. Alles war zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die komplette weitläufige Anlage war super gepflegt und immer in einem Topzustand. Da das Resort aus 3 Komplexen besteht, gibt es einen "Lobby-to-Lobby-Bus" mit dem man zu jedem Gebäude problemlos gefahren wird. Zudem gibt es diverse Golfcars, auch diese kann man für den Transfer nutzen. Sie sammeln einen sogar auf, wenn man sich verläuft (was dort schnell passieren kann). Ich nutzte fast täglich das Spa im "the Grand" - einfach atemberaubend! So imposant, hervorragend und einfach phantastisch - das muss man erlebt haben! Man hat sogenannte "Resortcredits" zur Verfügung (bei mir waren es 1500$). Diese kann man für Spa, Restaurants, Ausflüge etc nutzen. Bei einigen Buchungen muss man lediglich die Mehrwertsteuer (16% Tax) extra bezahlen, wie z.B. bei Spa-Anwendungen. Alle anfallenden Beträge kann man auf die Zimmerrechnung schreiben lassen und beim Auschecken begleichen. Dieser Aufenthalt war definitiv einer der besten, den ich jemals erlebt habe (reise viel!) und ich werde zu 100% noch einaml dort hin fahren! Nochmals vielen Dank an das hervorragende Personal für die Freundlichkeit, den Service, die Hilfsbereitschaft! Man fühlte sich immer sehr willkommen und bestens versorgt ❤ Ich komme wieder!…
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Aufenthaltsdatum: März 2018Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Antwort von GM_MoonPalace_Cun, Gerente im Moon Palace Cancun
Beantwortet: 28. März 2018
Dear Guest, Thank you for your very kind words and for the very enthusiastic review you are sharing us. We feel much honored that you took some of your valuable time in writing us your very kind comments and especially we are very pleased that the experience on your most recent visit to the Moon Palace Cancun was simply amazing. Thank you for the comments on the restaurants, activities, services, amenities and excellent offerings we have, including the Resort Credits. It is an honor to be considered as one of the best experiences, coming from a well-traveled family as yours. We hope that this is not the last time we have the honor to welcome you. It will be a great pleasure for us to host you on your next visit to Cancún and to provide more The Palace Life experinces. We remain at your services. Warm Regards, Jorge Castro General Manager Moon Palace Nizuc
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
+1
Wir hatten einen echt tollen Familienurlaub im Moon Palace Resorts! Wir haben die Bike Tour mit Roman und Javier gemacht und viele Tier gesehen wie z.b. Rehe, Schildkröten, Lemuren, Waschbären, ... Es war echt sehr interessant und hat viel Spaß gemacht! Auf jeden Fall weiter zu Empfehlen! Es gibt jeden Tag Aktivitäten die man machen kann und für die man nicht einmal extra Zahlen muss. Hier sind noch ein paar Bilder von der Bike Tour 👇🏼
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Aufenthaltsdatum: Februar 2018Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Antwort von GM_MoonPalace_Cun, Gerente im Moon Palace Cancun
Beantwortet: 20. Feb. 2018
Dear Victoria A, Thank you for your very kind words. We feel much honored that you took some of your valuable time in sharing with us your very kind comments and especially we are very pleased that the experience on your most recent visit to the Moon Palace Cancun was simply amazing. Thank you as well for describing the fun Bike Tour activity as well as the assistance from Roman and Havier. We hope that this is not the last time we have the honor to welcome you. It will be a great pleasure for us to host you on your next visit to Cancún. We remain at your services. Warm Regards, Christian Rangel General Manager Moon Palace Sunrise
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
PREISSPANNE
$ 438 - $ 597 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
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STANDORT
MexikoHalbinsel YucatanQuintana RooCancún
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Häufig gestellte Fragen zu Moon Palace Cancun
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Moon Palace Cancun?
Eine Sehenswürdigkeit in der Umgebung ist z. B. The library (1,1 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Moon Palace Cancun an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. poolbar, inklusive frühstück und pool.
Über welche Ausstattungen & Services verfügt Moon Palace Cancun?
Top-Ausstattungen und Services der Zimmer sind z. B. minibar, klimaanlage und flachbildfernseher.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Moon Palace Cancun an?
Gäste können während ihres Aufenthalts poolbar, inklusive frühstück und restaurant genießen.
Bietet Moon Palace Cancun Parkmöglichkeiten an?
Ja, kostenlose parkplätze steht den Gästen zur Verfügung.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Moon Palace Cancun?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Los Caporales, Manglar Buffet Restautant und Arrecifes - Nizuc Brazilian Restaurant/Moon Palace.
Bietet Moon Palace Cancun Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu pool, fitnessstudio und sauna.
Bietet Moon Palace Cancun Reinigungsservices an?
Ja, chemische reinigung und wäscheservice werden den Gästen angeboten.
Bietet Moon Palace Cancun Unternehmensservices an?
Ja, zum Angebot zählen businesscenter, tagungsräume und bankettsaal.
Welchen Sprachen sprechen die Mitarbeiter von Moon Palace Cancun?
Die Mitarbeiter sprechen mehrere Sprachen, z. B. englisch und spanisch.
Gibt es historische Stätten in der Nähe von Moon Palace Cancun?
Viele Reisende besuchen Zona Arqueologica El Rey (10,9 km) und Scorpion’s Temple (15,3 km).
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