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Hard Rock Hotel Cancun

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Boulevard Kukulcan Km 14.5 Zona Hotelera, Cancún 77500 Mexiko
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Nutzer (11294)
360
Panoramen (183)
Pool und Strand (2000)
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  • Bodenmarkierungen zur Kontaktvermeidung
  • Handdesinfektionsmittel für Gäste und Mitarbeiter verfügbar
  • Richtlinie zur Freistellung und Lohnfortzahlung für Mitarbeiter mit Symptomen
  • Regelmäßige Reinigung stark frequentierter Bereiche
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Aktualisiert am 15.07.20 Die Angaben zu den Vorsichtsmaßnahmen stammen von dem Unternehmen. Tripadvisor überprüft diese Angaben nicht.
Eine Mitteilung von Hard Rock Hotel Cancun
Aktualisiert am 15.07.20 Die Angaben zu den Vorsichtsmaßnahmen stammen von dem Unternehmen. Tripadvisor überprüft diese Angaben nicht.

Nähere Informationen

Nr. 32 von 230 Hotels in Cancún
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Travellers' Choice
Öko-Spitzenreiter Gold-Status

Willkommen im Hard Rock Hotel Cancun! Das All-Inclusive-Resort ist Ihre zweite Heimat in Cancún und bietet viele Annehmlichkeiten, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen.

Für alle Reisenden, die sich die Sehenswürdigkeit Scorpion’s Temple (2, 5 km) bei ihrem Besuch in Cancún nicht entgehen lassen möchten, ist das Cancun Palace der ideale Ausgangspunkt.

Die Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Flachbildfernseher, Klimaanlage und Minibar und Gäste können dank dem kostenlosen WLAN online gehen.

Das Cancun Palace Cancun bietet einen Zimmerservice und einen Concierge, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Das All-Inclusive-Resort bietet auch einen Pool und Frühstück inklusive. Wenn Sie bei Ihrem Besuch des Cancun Palace Cancun mit dem Auto anreisen, steht ein kostenloser Parkplatz zur Verfügung.

Möchten Sie bei Ihrem Besuch in Cancún vielleicht Hummer probieren? Dann warten in der Nähe Restaurants wie Lorenzillo's, Harry's Cancún oder Puerto Madero auf Sie.

Besuchen Sie während Ihres Aufenthalts die beliebte Sehenswürdigkeit das Avenida Kukulkan (1, 5 km) in Laufweite des All-Inclusive-Resorts.

Bei Ihrem Aufenthalt im Hard Rock Hotel Cancun genießen Sie alle Annehmlichkeiten, die Cancún zu bieten hat, in unmittelbarer Nähe.

Mehr lesen
Vollbild
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Pool
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Kostenloses Frühstück
Strand
Tauchen
Innenspielbereich für Kinder
Parkservice
WLAN
Whirlpool
Badetücher für den Pool oder Strand
Infinity-Pool
Pool mit Aussicht
Außenpool
Umkleidekabinen für Fitness/Spa
Fitnesskurse
Sauna
Bar/Lounge
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Poolbar
Bar am Pool
Tennisplatz
Aerobic
Entertainmentpersonal
Abendunterhaltung
Karaoke
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Kinderclub
Kinderbecken
Flughafentransfer
Shuttle-Busservice
Taxi-Service
Geschäftszentrum mit Internetzugang
Konferenzräume
Bankettsaal
Tagungsräume
Spa
Paarmassage
Gesichtsbehandlungen
Fußmassage
Ganzkörpermassage
Kopfmassage
Make-up-Service
Maniküre
Massage
Pediküre
Salon
Waxing
Sicherheitsdienst rund um die Uhr
Gepäckaufbewahrung
Concierge
Geschenk-Shop
Geschäfte
Sonnenliegen/Strandkörbe
Sonnenschirme
Geldautomat vor Ort
Butlerservice
Portier
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Chemische Reinigung
Wäscheservice
Bügelservice
Mehr anzeigen
Ausstattung der Zimmer
Klimaanlage
Zimmerreinigung
Eigener Balkon
Zimmerservice
Safe
VIP-Zimmerausstattung
Minibar
Flachbildfernseher
Laptopsafe
Mehr anzeigen
Zimmertypen
Blick auf den Ozean
Nichtraucherzimmer
Suiten
Familienzimmer
Gut zu wissen
HOTELKLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Modern
Blick auf den Ozean
Gesprochene Sprachen
Spanisch

Standort

Vollbild
81Vieles gut zu Fuß erreichbar
Bewertung: 81 von 100
24Restaurantsin einer Entfernung von maximal 0,5 km
3Sehenswürdigkeitenin einer Entfernung von maximal 0,5 km
14 322Bewertungen1 741Fragen & Antworten7Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
  • 10 361
  • 2 394
  • 907
  • 349
  • 312
Sicherheit der Reisenden
Jahreszeit
Reisetyp
Sprache
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susanatsuway hat im Feb. 2020 eine Bewertung geschrieben.
Frankfurt am Main, Deutschland8 Beiträge3 "Hilfreich"-Wertungen
Muchas gracias! Auch wenn es voll war, es kam uns nicht überfüllt vor. Das ist nun unser zweites Mal im Hard Rock und wir werden immer wieder auf's Neue überrascht. Der Komplex ist groß, hat verschieden Poolanlagen wo klein und groß ohne Probleme unterkommen und sich vor allem nicht belästigen. Jeden Tag gab es ein anderes Programm, ob zu Tempeln, Stätten, oder Stränden, alles war sehr gut organisiert. Was die Pünktlichkeit angeht, hier gibt es Verbesserungspotential, aber so sind sie. 5-Sterne für Unterhaltung und Komfort. Das Personal war immer aufrichtig und hilfsbereit, ein dickes Plus. Wir können das Hard Rock weiterempfehlen, und werden es sicherlich auch anderweitig erneut aufsuchen! Gutes Programm, Personal und Hotel :)
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Aufenthaltsdatum: Februar 2020
Zimmer
Sauberkeit
Service
Hilfreich
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Antwort von Francisco Garcia, Director General im Hard Rock Hotel Cancun
Beantwortet: 26. Feb. 2020
Dear susanatsuway, Danke sehr! We are incredibly proud to read you have enjoyed your second visit to Cancun; it has been an honor to host you and we can not thank you enough for choosing us to be your stage and even recommending us to future travelers. Be sure we will be waiting to roll out the red carpet for you, whenever you decide to come back. Greetings, Francisco Garcia General Manager Hard Rock Hotel Cancun
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Christian Harry Harrison hat im Feb. 2020 eine Bewertung geschrieben.
9 Beiträge
+1
Da wir Hard Rock Pins sammeln und unsere Flitterwochen in Cancun verbracht haben, und uns vorher informiert haben wo es alles Hard Rock Cafe,Hotels & Golf Clubs gab, wussten wir genau wo hin wir müssen.Beim Eingang des Hotels mussten wir dem Sicherheitskräften lediglich unsere Namen, das Hotel in dem wir wohnten angeben, bzw. den Grund was wir den im Hotel vor hatten, und schon durften wir rein.Das Hotel ist sehr gepflegt und groß.Da wir aber nicht viel zu sehen bekamen, da wir ja eher den Rock Shop besuchten können wir leider keine genauen Angaben zu den Pools,Essen und Zimmern geben.Falls wir wieder einmal Cancun besuchen sollten, werden wir das Hard Rock Hotel buchen.
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Aufenthaltsdatum: Jänner 2020Reiseart: mit Freunden
Hilfreich
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Antwort von Francisco G, Gerente im Hard Rock Hotel Cancun
Beantwortet: 5. Feb. 2020
Dear ChristianHarrison84, Thank you very much for taking the time to post a review, we are thankful for the kind comment. It was a pleasure to help you add a new pin to your collection, and hopefully, we will get to see you once again, as a guest for your next trip. We would be honored to welcome you! Best Regards, Francisco Garcia General Manager Hard Rock Hotel Cancun
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Maurice H hat im Mai 2019 eine Bewertung geschrieben.
Arbon, Schweiz3 Beiträge7 "Hilfreich"-Wertungen
Ich habe schon mehrere Hard Rock Hotels besucht, unter anderem, Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana und Hard Rock Hotel Ibiza. Ich war immer mehr als zufrieden und total begeistert von den Hotels. Es war grandios wenn man das Gefühl hatte nicht fremd zu sein. Doch in Cancun war alles anders. Wir waren die erste Woche ein wenig in Yucatan unterwegs mit dem Mietwagen und die zweite Woche sollte das Highlight, im Hard Rock Hotel Cancun, werden. Ich bin seit Jahren Member bei Hard Rock und hatte immer den Genuss eines VIP Check In. Hier standen wir, ich und meine Freundin, wie verloren in der Lobby am Desk und warteten auf den Check In. Dann wurde meine Kreditkarte gleich zweimal mit der Kaution von 700 USD belastet, natürlich ausersehen. Der Fehler wurde sofort gut gemacht mit einem Upgrade. Das Zimmer war sehr schön, sehr sauber, etwas in die Jahre gekommen und wir hatten einen sehr schönen Blick über das Meer. Party am Pool ist natürlich bei Hard Rock inklusive. Es hat aber auch Ruhephasen. Die Minibar wurde teilweise aufgefüllt wie es gerade gepasst hat. Die Aufzüge sind katastrophal. dreckig und viel zu wenig für das grosse Haus. Oberflächlich gesehen ist es ein Traumhotel, doch sieht man genauer hin ist dies nicht so. Am ersten Abend waren wir im Market essen. dort standen wir erst einmal am Welcome Desk für ca. 15 Minuten. Ehrlich gesagt ist das viel zu lang und es kam mir auch alles etwas umkoordiniert vor. Was ich sehr gut fand, dass immer nach Allergien gefragt wurde. Endlich einen Platz gefunden und dann ging es los. Das Buffet war sehr vielfältig und wechselte von Abend zu Abend. Doch die Qualität lässt zu wünschen übrig. Das essen war teilweise lauwarm und auch nicht gut ausgeschrieben. Getränke wurden relativ schnell aufgenommen und auch zügig gebracht. Doch war das Glas leer wurde erst auf Nachfrage nachgefüllt. Ich kenne das anders. Es gab auch Mitarbeiter welche sehr engagiert waren und sehr aufmerksam. Die anderen anderen Restaurants sind sehr empfehlenswert. Im Zen wurden wir allerdings wieder zu Beginn an die Bar gesetzt und sassen dort 15 Minuten bis wir platziert wurden. Der Strand ist ein Traum. Der Sand hat eine super Qualität und das Wasser ist klar und sauber. Es gab mal Tage da war etwas mehr Seegras vorhanden, aber das war nicht so schlimm wie zum Beispiel in Tulum. Liegen am Strand und pool wurden teilweise schon früh um 7:00 Uhr von den amerikanischen und kanadischen mit einem Handtuch reserviert. Ich dachte eigentlich das ist typisch deutsch. Bei der Handtuchausgabe sah ich dann ein Schild auf welchem stand, dass man maximal 45 Minuten die Liege reservieren darf und dann die Handtücher vom Personal wieder entfernt werden. Dies war natürlich nicht so. Wir sind relativ früh, so gegen 9:00, an den Strand und haben immer einen Platz gefunden. Die Beach Boys welche die Schirme aufstellen sind sehr sehr, wirklich sehr aufmerksam und schnell. Auch die Kellner am Strand sind top und machen einen harten Job, welcher natürlich mit Trinkgeld belohnt wird. Grossen Respekt an die Mitarbeiter vom Strand. Ich kann dieses Hotel leider nicht empfehlen. Es sind einfach zu viele Dinge die nicht dem Hard Rock Standard entsprechen. Das Hotel ist eher dem nordamerikanischen Markt ausgerichtet. Die Gäste benehmen sich teilweise sehr daneben und es wird toleriert. Sachen werden kaputt gemacht und es interessiert niemand. Wir haben uns diese Woche einfach nicht wohl gefühlt. Wir haben das beste daraus gemacht. Das nächste Mal in Mexiko werden wir Hard Rock noch eine Chance geben und das HRH Riviera Maya besuchen.
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Aufenthaltsdatum: März 2019
Zimmer
Lage
Service
Reiseart: als Paar
Hilfreich
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Antwort von Francisco G, Gerente im Hard Rock Hotel Cancun
Beantwortet: 8. Mai 2019
Hello mauriceh945, Thank you for taking the time to share your comments to us. We are so happy to know that during your stay you enjoyed our pool and beach service provided by our Rockers. Also, we would like to thank your feedback according to your perception, it helps us to keep improving daily to offer the best service to our guests. We hope to can give us the opportunity to host you again as you deserve. Regards, Francisco Garcia General Manager Hard Rock Hotel Cancun
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Sanibel2007 hat im März 2019 eine Bewertung geschrieben.
Bern, Schweiz362 Beiträge144 "Hilfreich"-Wertungen
Top Lage und Facilities. Zimmer gross (Royality Level). Zimmer zuerst Erdgeschoss bekommen - nach Intervention im 11 Stock. Zusatzleistungen Royality Level müssen selber organisiert werden. Zwischensaison d.h. Restaurants zum Teil geschlossen. Japaner TOP. Frühstück schwach. Insgesamt ok, aber leicht enttäuscht da Preis-/Leistung nicht stimmt.
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Aufenthaltsdatum: März 2019Reiseart: als Paar
Hilfreich
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Antwort von Francisco G, Gerente im Hard Rock Hotel Cancun
Beantwortet: 3. März 2019
Dear Sanibel2007, Thank you so much for taking the time to share to the world your recent experience with us in the Hard Rock Hotel Cancun, where we want to appreciate the fact of you enjoying plenty of our service and the Rockstar life, We are so happy to know that you liked our service in general and that you loved our cuisine specially the Japanese one. We will be so happy to welcome you again in the near future where we will expecting you with our arms wide open. Best Regards. Francisco Garcia Gerente General Hard Rock Hotel Cancun
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Coruba11 hat im Jän. 2019 eine Bewertung geschrieben.
Schweiz227 Beiträge10 "Hilfreich"-Wertungen
+1
Wir waren vom 26.12.-03.01. im Hard Rock Hotel Cancun, zum dritten Mal. Wir hatten via Reisebüro gebucht und haben ein Zimmer erhalten, was nicht unserem Geschmack entsprach (wir waren ja bereits zum dritten Mal da und wissen, wie ein Platinum Deluxe Zimmer aussieht). Wir gingen sofort wieder zur Rezeption und haben reklamiert, dies stellte zum Glück kein weiteres Problem dar, denn wir haben erwähnt, dass wir die Zimmer kennen und zum Dritten Mal da sind! Wir haben direkt am nächsten Tag ein Zimmer gemäss unserer Buchung erhalten! Ab da war unser Aufenthalt traumhaft! Das Personal war wie immer überaus freundlich und wir wurden von vielen Mitarbeiter wieder erkannt! Sei es Luis welcher nicht mehr im Market ist aber nun am Pool arbeitet und ebenfalls Isaac, Carlos und Nicolas welche nun im Market am AM arbeiten!! Sie waren alle überaus freundlich und haben uns sehr zuvorkommend behandelt! Wir waren eigentlich rundum begeistert! Natürlich gibt es Unterschiede zu zwei und drei Jahre davor, aber wir lieben das Hotel noch immer über alles. Auch Donis und Gaby an der Bar waren wie immer sehr nett und haben stets für Drinknachschub gesorgt! Auch Gonzalo war immer noch der selbe freundliche Mensch! Ebenfalls möchten wir Fernando erwähnen, welcher sehr zuvorkommend war! Leider können wir nicht alle namentlich erwähnen, aber wir möchten unseren Dank an alle Mitarbeiter vom Hard Rock Hotel Cancun ausdrucken! Sie leisten wirklich extrem tolle Arbeit! Ebenfalls Gonzalo welcher im Restaurant Frieda arbeitet! Alle sind sehr freundlich und wirklich überaus zuvorkommend! Wir können uns überhaupt nicht beklagen! Speziell erwähnen möchten wir auch noch Cruz und Romario welche in unseren ersten Tagen an der Bar draussen bei der Pizzeria gearbeitet haben! Sie haben uns einen Shot nach dem anderen gezaubert! Speziell erwähnen möchten wir auch das Restaurant Ipanema Grill, das Fleisch ist hervorragend, sogar für mich, ich bin nicht so ein Fleisch-Esser, aber da kommt man richtiggehend auf den Geschmack! Sehr toll! Es ist durch und durch in jedem Restaurant wo wir waren sehr lecker!! Sei es Frida, Zen, Ipanema oder auch der Market Place! Die Silvesterparty war ebenfalls grandios, war wie immer der Hammer!! Das einzige, was wir ein bisschen zu bemängeln haben ist, dass wir in ein Hard Rock Hotel aus einem bestimmten Grund gehen, und die Rockmusik kommt leider während dem Tag zu kurz! Ich verstehe dass nicht durchgehend nur Rockmusik gespielt werden kann, aber als Hard Rock Hotel sollte dies schon ein bisschen mehr ausgedruckt werden! Das ist meine einzige Kritik :) Ansonsten bin ich mit diesem Hotel noch immer durch und durch Happy und werde bestimmt nochmals kommen!
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Aufenthaltsdatum: Jänner 2019
Lage
Sauberkeit
Service
Reiseart: als Paar
Zimmertipp: Platinum Deluxe
Mehr Zimmertipps anzeigen
1 "Hilfreich"-Wertung
Hilfreich
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Antwort von Francisco G, Gerente im Hard Rock Hotel Cancun
Beantwortet: 5. Jän. 2019
Hello Coruba11, Thank you so much for taking the time to post the great experience you had on your new visit to Hard Rock Hotel Cancun. We are pleased to know that this is no the first time you visit us and that you're a big fan of our hotel. I'm glad to know the name of all the staff members who made your stay more enjoyable and made you feel like an authentic Rock Star during your whole stay. Thank you so much for your remarks in regards of the music played at the areas, make sure that your feedback will be shared with our Vibe manager to make take te corrective measures and improve our guests experience. Thank you so much for your third visit, we are looking forward to welcome you on you fourth visit. Warm Regards. Francisco García General Manager Hard Rock Hotel Cancun
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PREISSPANNE
$ 286 - $ 738 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
hotel cancun palace, cancun moon palace, rio palace cancun, cancun palace hotel cancun, cancun palace resort, palace hotel cancun, cancun palace cancun
VORMALS BEKANNT ALS
Cancun Palace Resort
STANDORT
MexikoHalbinsel YucatanQuintana RooCancún
ANZAHL DER ZIMMER
601
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Häufig gestellte Fragen zu Hard Rock Hotel Cancun
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Hard Rock Hotel Cancun?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. HRoof (0,3 km), Club 91 (0,3 km) und Playa Ballenas (0,3 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Hard Rock Hotel Cancun an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. poolbar, kostenloses wlan und inklusive frühstück.
Über welche Ausstattungen & Services verfügt Hard Rock Hotel Cancun?
Top-Ausstattungen & -Services der Zimmer sind z. B. minibar, klimaanlage und flachbildfernseher.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Hard Rock Hotel Cancun an?
Gäste können während ihres Aufenthalts poolbar, inklusive frühstück und restaurant genießen.
Bietet Hard Rock Hotel Cancun Parkmöglichkeiten an?
Ja, kostenlose parkplätze und parkservice stehen den Gästen zur Verfügung.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Hard Rock Hotel Cancun?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Tora Cancun, Harry’s und Crab House Cancun.
Bietet Hard Rock Hotel Cancun Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu pool, fitnessstudio und sauna.
Bietet Hard Rock Hotel Cancun einen Flughafenshuttle an?
Ja, Hard Rock Hotel Cancun bietet einen Flughafenshuttle für Gäste an. Wir empfehlen einen vorherigen Anruf, um die Details abzuklären.
Bietet Hard Rock Hotel Cancun Reinigungsservices an?
Ja, chemische reinigung und wäscheservice werden den Gästen angeboten.
Bietet Hard Rock Hotel Cancun Unternehmensservices an?
Ja, zum Angebot zählen businesscenter, tagungsräume und bankettsaal.
Gibt es historische Stätten in der Nähe von Hard Rock Hotel Cancun?
Viele Reisende besuchen Zona Arqueologica El Rey (1,9 km) und Scorpion’s Temple (2,5 km).