Renaissance Cancun Resort & Marina
Boulevard Kukulcan Km 1.5 Zona Hotelera, Cancún 77500 Mexiko
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Speisesaal (73)
Pool und Strand (52)
Was ist Travellers' Choice?
Tripadvisor verleiht Unterkünften, Attraktionen und Restaurants, die regelmäßig tolle Reisebewertungen erhalten und zu den Top 10 % der Unternehmen auf Tripadvisor zählen, einen Travellers' Choice Award.
Nähere Informationen
Nr. 26 von 282 Hotels in Cancún
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Travellers' Choice
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Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Pool
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Kostenloses Frühstück
Golfplatz
Flughafentransfer
Business Center mit Internetzugang
Parkservice
WLAN
Whirlpool
Badetücher für den Pool oder Strand
Außenpool
Bar/Lounge
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Kostenloser Instantkaffee
Kostenloser Tee
Shuttle-Busservice
Konferenzräume
Bankettsaal
Tagungsräume
Spa
Sicherheitsdienst rund um die Uhr
Gepäckaufbewahrung
Concierge
Nichtraucherhotel
Sonnenschirme
Portier
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Chemische Reinigung
Wäscheservice
Bügelservice
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Ausstattung der Zimmer
Klimaanlage
Zimmerservice
Safe
Weckdienst/Wecker
Minibar
Flachbildfernseher
Zimmertypen
Nichtraucherzimmer
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Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Modern
Business
Gesprochene Sprachen
Spanisch
Standort
74Einiges gut zu Fuß erreichbar
Bewertung: 74 von 100
30Restaurantsin einer Entfernung von maximal 0,5 km
3Sehenswürdigkeitenin einer Entfernung von maximal 0,5 km
Boulevard Kukulcan Km 1.5 Zona Hotelera, Cancún 77500 Mexiko
Name/Adresse in Ortssprache
Wegbeschreibung
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554Bewertungen42Fragen & Antworten2Zimmertipps
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Bewertungen von Reisenden
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CAM hat im Jän. 2023 eine Bewertung geschrieben.
Stuttgart, Deutschland152 Beiträge46 "Hilfreich"-Wertungen
+ Sehr schönes Gym (12. Stock, ganz oben) + Beachclub Zugang mit Shuttleservice (allerdings künstlich angelegter Strand, und nicht so schön wie andere Strände in Cancun) - jedoch gute Option für Hotel am Hafen (ohne Strand) + Zimmereinrichtung modern - Unfreundliches Personal, arbeitet nur mit Trinkgeld - Personal ist nicht aufmerksam und informiert (wir mussten 3x erneut erklären für einen Sachverhalt) - Wirkt wie ein Business Hotel - Schlechtes Preis/Leistungsverhältnis (USD300+ pro Nacht) - Laute Musik am Pool, der sehr klein ist - Zimmer haben schönen Blick über Marina, aber auch hier dringt die Lautstärke von den Bars/Restaurants an der Marina bis in den 9. Stock durch - Frühstücks auswahl sieht gut aus, konnten wir aber leider nicht probieren, da Marriott bei der Buchung das nicht auf die Reihe bekommen hat und wir nicht 16USD extra pro Person und Tag Frühstück bezahlen wollen - Continental Frühstück schlecht, nur Filterkaffee- nicht geeignet für gesunde Ernährung da alles Zucker beinhaltet, incl. jeglichem Brot - Zimmer haben ein Feuchtigkeitsproblem - Badezimmer klein und dunkel…
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Aufenthaltsdatum: Jänner 2023Reiseart: Reiseart: als Paar
Zimmertipp: Nicht buchen, wenn Strandurlaub geplant
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
1 "Hilfreich"-Wertung
Hilfreich
Antwort von Iliana Cortes, General Manager im Renaissance Cancun Resort & Marina
Beantwortet: 26. Jän. 2023
Dear CAM, We would like to thank you for taking the time to write about your recent experience at the Renaissance Cancun Resort & Marina property. We regret that your recent experience could not meet your expectations and satisfy your needs with respect to the services offered by the Hotel. We would like to thank you for taking the time to share your perception of the service and facilities you received. Please accept our apologies for creating discomfort instead of a pleasant experience that met your expectations. On behalf of the entire Renaissance team, again we apologize for the discomfort received during your stay, if there is anything else I can do for you, please do not hesitate to contact me. I look forward to reading from you again. Be Safe & Take Care Iliana Cortes General Manager Renaissance Cancun Resort & Marina
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
roularouge hat im Apr. 2021 eine Bewertung geschrieben.
Köln, Deutschland296 Beiträge61 "Hilfreich"-Wertungen
+1
Gutes Hotel im Puerto Cancun gelegen, also am Beginn der Hotelzone,von der Innenstadt her gesehen. Entweder man bucht ein Zimmer mit Blick zum Hafen oder mit Blick zum Meer. In beiden Fällen hat man zumindest momentan auch Baustellen im Blick. Diese hört man auf der Meerblickseite auch deutlich. Die Zimmer sind gut ausgestattet und sauber. Der Boden im Zimmer ist immer etwas feucht & leicht glitschig. Das liegt wohl an der Kombi, Klimaanlage & Wetter...die Oberfläche ist aber einfach falsch ausgewählt worden. Da muss man einfach ein bisschen aufpassen. Der Service insgesamt ist sehr gut, besonders die Rezeption ist auf Zack und erledigt alles gut und schnell. Hier möchte ich explizit Laura erwähnen , die uns sehr schnell bei einem Zimmertausch geholfen hat und uns wirklich gute Tipps zum echten mexikanischen Essen gegeben hat und auch klasse Infos zum typischen, mexikanischen Leben und der Freizeitgestaltung. Danke dafür nochmal:) Das Frühstück ist insgesamt auch sehr gut. Wir als Europäer hätten uns ein paar gute Marmeladen gewünscht. Da gibt es leider nur eine Sorte im Plastikbecher, das passt gar nicht zum Rest des tollen Frühstücks. Setzt euch auf jeden Fall nach draußen auf die Terrasse. Drinnen ist es Klimaanlagenmäßig eher kalt und auch laut. Wir würden auf jeden Fall das Hotel wieder buchen. Es liegt vom Flughafen aus auch günstig und man kann von hier aus überall hin weiterreisen und nach 11h Flug erstmal eine gute Pause machen und ankommen.…
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Aufenthaltsdatum: April 2021Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hilfreich
Sehr modernes, toll eingerichtetes Hotel. Neu, mit tollem Fitnessstudio im 12. Stock. WLAN nicht for free, Cocktailkarte und Snackkarte hervorragend zu sehr moderaten Preisen. Zum Strand wird ein Auto benötigt oder anderweitiger mobiler Untersatz. Toller Ausblick. Pool sauber und ausreichend für ein Sonnenbad. Shoppingcenter nebenan.
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Aufenthaltsdatum: März 2020Reiseart: Reiseart: mit Freunden
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Hilfreich
derlaeufer hat im März 2020 eine Bewertung geschrieben.
Köln, Deutschland71 Beiträge78 "Hilfreich"-Wertungen
Das sehr geschmackvoll eingerichtete Hotel liegt ganz am Anfang der Zona Hotelera, sodass man sowohl in die Innenstadt als auch zum Strand innerhalb von 15-30 Minuten zu Fuß gehen kann. Die Zimmer sind groß, geschmackvoll und mit tollem Blick. Sehr gut ist auch der Fitnessraum auf der Dachterrasse. Das Frühstücksbuffet ist riesig und von toller Qualität. Das Restaurant im Erdgeschoss ist hervorragend, wenn auch nicht ganz billig. Kurz: Das Hotel ist sehr zu empfehlen!
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Aufenthaltsdatum: März 2020Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hilfreich
Wolfgang H hat im März 2019 eine Bewertung geschrieben.
Lörrach, Deutschland4 Beiträge4 "Hilfreich"-Wertungen
Für 4 Nächte war ich Gast Renaissance Cancun Resort & Marina Hotel. Es handelt sich hier um ein neues Hotel etwas abseits von der eigentlichen Hotelzone von Cancun. Das Zimmer, welches ich bewohnte, war modern, sauber, ruhig und zweckmäßig (wie auch die anderen Bereiche in diesem Hotel). Das Personal war freundlich, hilfsbereit und bemühte sich sichtlich. Leider gibt es aber auch einige negative Punkte zu diesem Hotel. Zuerst einmal ist die Bezeichnung des Hotels irreführend. Dieses Hotel wird als Resort angeboten, ist aber in Wirklichkeit nur ein einfaches freistehende Gebäude. Möglicherweise wollte man sich die Longe, die ein Renaissance Hotel normalerweise anbietet und den damit verbundenen Service sich sparen. Das Hotel hat keinen Strand, lediglich nur ein kleines Außenpool. In direkter Nähe gibt es aber Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Bars. Leider halten keine Busse der Linien R1 und R2 in der unmittelbaren Nähe der Anlage und um in die Innenstadt zu kommen benötigt es ein Taxi oder einen längeren Fußweg bis hin zur Hauptstraße. Überrascht war ich auch, dass dieses Hotelkein Geld wechselt. Ich bat beim Einchecken darum, mir einen größeren Geldschein zu wechseln, um dem Gepäckträger ein Trinkgeld zu zahlen, aber das war nun leider nicht möglich. In meinem Zimmer musste ich feststellen, dass nur Steckdosen nach amerikanischer Norm vorhanden waren. Auf Kombisteckdosen, an welche man verschieden Stecker anschließen kann und wie sie heutzutage in vielen Hotels üblich sind, gibt es hier nicht. Auf meine Frage hin, ob man mir einen Adapter zur Verfügung stellen könne, damit ich meinen Laptop und mein Mobiltelefon aufladen könne, wurde verneint. Netterweise wurde ich aber darauf hingewiesen, dass man solche Adapter möglicherweise im Elektrofachhandel bekommen könnte. Beim Auschecken wurde mir zuerst die Rechnung eines anderen Hotelgastes zu Bezahlung vorgelegt. Nachdem die richtige Rechnung gefunden war, wurde dann aber mein zuvor geleistetes Deposit falsch verrechnet. Das gesamte Auschecken dauerte so fast 30 Minuten. Fazit: Attraktives Hotel aber kein Resort mit mangelhaft ausgebildetem Personal. Als langjähriges Marriott Mitglied mit Titanium Elite Status bedauere ich, dass die Qualität der Häuser dieser Hotelgruppe stark nachlässt. Schade, ein solches Hotelerlebnis schreckt nicht nur von diesem Haus ab, sondern stellt das gesamte Markenversprechen von Marriott akut infrage.…
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Aufenthaltsdatum: März 2019Reiseart: Reiseart: allein
Preis-Leistungs-Verhältnis
Service
Schlafqualität
Zimmertipp: Mein Zimmer im 7. Stock war perfekt.
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
1 "Hilfreich"-Wertung
Hilfreich
Antwort von RenaissanceCancun, Director General im Renaissance Cancun Resort & Marina
Beantwortet: 4. Apr. 2019
Wolfgang H, I want to personally thank you for taking your valued time in writing such a detailed and well-intentioned critique of our property. We at Renaissance are always looking to improve ourselves in all possible aspects both to maintain the repute of our brand and to be able to provide our guests with the best possible experience during their stay, especially ones as loyal as Bonvoy members such as yourself. I must apologize both personally and on behalf of our ambassadors, who, despite their best efforts, failed to provide the quality of service at checkout that you expected of them. We've taken your input into account and we'll look to offer in the near future a varied assortment of plug adapters for our guests who might be visiting us from overseas. I'm also pleased to announce that in short, we'll be able to offer access to a beach club as a new service option four our guests here at Renaissance Cancun Resort & Marina. I must also point out that our location has been carefully selected to offer our guests the best locations for our guests to be able to explore and discover all that our beautiful city has to offer. You can find us in, Puerto Cancun, the most exclusive development area of Cancun. We're also relatively close to the airport compared to other hotels of the, a ride from our hotel to the airport being only 30 minutes long at worst. Right beside us, you can find Puerto Cancun Marina Town Center, the brand new and most modern mall in the whole city. The mall counts with an entirely free shuttle service that will take you to the nearest bus stop, where a bus can be taken to both Cancun's Hotel Zone (20-minute ride) and Downtown (10-minute ride). From there, our guests will be able to explore and discover the unique, native experiences that our city has to offer. Finally, I can only hope that your personal experience with us does not permanently dirty in your mind our name nor our brand. We hope that one day you'll be able to provide us with a second chance to prove ourselves to you as your hosts. My sympathy and thanks for your valued time, Karina Zuñiga Managing Director
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
PREISSPANNE
$ 149 - $ 234 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
STANDORT
MexikoHalbinsel YucatanQuintana RooCancún
ANZAHL DER ZIMMER
180
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Häufig gestellte Fragen zu Renaissance Cancun Resort & Marina
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Renaissance Cancun Resort & Marina?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Puerto Cancun Marina Town Center (0,2 km), Cinépolis Puerto Cancún (0,2 km) und Tirolesa (0,2 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Renaissance Cancun Resort & Marina an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. kostenloses wlan, inklusive frühstück und pool.
Über welche Ausstattungen & Services verfügt Renaissance Cancun Resort & Marina?
Top-Ausstattungen und Services der Zimmer sind z. B. minibar, klimaanlage und flachbildfernseher.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Renaissance Cancun Resort & Marina an?
Gäste können während ihres Aufenthalts inklusive frühstück, restaurant und bar/lounge genießen.
Bietet Renaissance Cancun Resort & Marina Parkmöglichkeiten an?
Ja, kostenlose parkplätze und parkservice stehen den Gästen zur Verfügung.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Renaissance Cancun Resort & Marina?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Restaurante Käajal, Montemar Steakhouse & Seafood und Hiromi.
Bietet Renaissance Cancun Resort & Marina Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu pool und fitnessstudio.
Bietet Renaissance Cancun Resort & Marina einen Flughafenshuttle an?
Ja, Renaissance Cancun Resort & Marina bietet einen Flughafenshuttle für Gäste an. Wir empfehlen einen vorherigen Anruf, um die Details abzuklären.
Bietet Renaissance Cancun Resort & Marina einen Flughafentransfer?
Ja, Renaissance Cancun Resort & Marina bietet einen Flughafentransfer für Gäste an. Wir empfehlen einen vorherigen Anruf, um die Details abzuklären.
Bietet Renaissance Cancun Resort & Marina Reinigungsservices an?
Ja, chemische reinigung und wäscheservice werden den Gästen angeboten.
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