The Reserve At Paradisus Palma Real
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Av. Alemanio Cap Cana Playa de Bávaro, Punta Cana 23000 Dominikanische Republik
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38 Personen schauen sich dieses Hotel gerade an.
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Pool und Strand (1540)
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Schutzvorkehrungen während Ihres Aufenthaltes
- Reinigung sämtlicher Bettwäsche durch Waschen bei hohen Temperaturen
- Maskenpflicht für Mitarbeiter in öffentlichen Bereichen
- Bodenmarkierungen zur Kontaktvermeidung
- Handdesinfektionsmittel für Gäste und Mitarbeiter verfügbar
- Regelmäßige Reinigung stark frequentierter Bereiche
- Regelmäßiges Händewaschen für Mitarbeiter verpflichtend
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Aktualisiert am 31.08.20 Die Angaben zu den Vorsichtsmaßnahmen stammen von dem Unternehmen. Tripadvisor überprüft diese Angaben nicht.
Eine Mitteilung von The Reserve At Paradisus Palma Real
Aktualisiert am 31.08.20 Die Angaben zu den Vorsichtsmaßnahmen stammen von dem Unternehmen. Tripadvisor überprüft diese Angaben nicht.
Nähere Informationen
Nr. 21 von 153 Hotels in Punta Cana
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Travellers' Choice Best of the Best 2020
Öko-Spitzenreiter Silber-Status
The Reserve at Paradisus Palma Real ist eine ausgezeichnete Wahl für alle Reisenden, die Punta Cana näher kennenlernen möchten. Es bietet ein romantisches Umfeld und viele Annehmlichkeiten, die ihren Aufenthalt noch angenehmer machen werden.
Zimmer im Hotel The Reserve At Paradisus Palma Real sind mit Flachbildfernseher, Klimaanlage und Minibar ausgestattet und bieten damit außergewöhnlichen Komfort. Darüber hinaus können Gäste mit dem kostenlosen WLAN online gehen.
Der Zimmerservice und der Concierge sind nur einige Annehmlichkeiten, die das All-Inclusive-Resort bietet. Durch den Pool und das Frühstück des All-Inclusive-Resorts wird Ihr Aufenthalt noch angenehmer. Wenn Sie bei Ihrem Besuch des The Reserve At Paradisus Palma Real Hotels mit dem Auto anreisen, steht ein kostenloser Parkplatz zur Verfügung. Lassen Sie sich bei einem Besuch in Punta Cana die regionale Krabben in Restaurants wie Captain Cook Restaurant, Lorenzillo's Punta Cana oder Noah Restaurant & Lounge nicht entgehen.
Genießen Sie Ihren Aufenthalt in Punta Cana!
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Zimmer und Suite (1 042)1 042
Vollbild
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Pool
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Kostenloses Frühstück
Strand
Kasino und Glücksspiel
Babysitting
Sicherer Parkplatz
WLAN
Whirlpool
Badetücher für den Pool oder Strand
Wasserspielzeug
Pool mit Aussicht
Pool für Erwachsene
Außenpool
Pool mit seichtem Rand
Yoga-Kurse
Yogaraum
Fitnesskurse
Personal Trainer
Sauna
Bar/Lounge
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Frühstück auf dem Zimmer
Kostenloser Instantkaffee
Kostenloser Tee
Kostenloses Begrüßungsgetränk
Kinderfreundliches Buffet
Kinderteller
Essbereich im Freien
Wein/Champagner
Poolbar
Bar am Pool
Spielzimmer
Golfplatz
Tennisplatz
Verleih von Wassersportgeräten
Aerobic
Entertainmentpersonal
Abendunterhaltung
Innenhof
Tischtennis
Wasserrutsche
Brettspiele/Puzzles
Nachtclub/DJ
Videospielkonsole
Bücher, DVDs, Kindermusik
Kinderfernsehprogramme
Innenspielbereich für Kinder
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Kinderclub
Kinderbecken
Kinderspielanlagen im Freien
Hochstühle verfügbar
Kinderwagen
Geschäftszentrum mit Internetzugang
Konferenzräume
Bankettsaal
Tagungsräume
Fotokopierer/Faxgerät im Business Center
Spa
Ganzkörperpackung
Paarmassage
Gesichtsbehandlungen
Fußmassage
Ganzkörpermassage
Handmassage
Kopfmassage
Make-up-Service
Maniküre
Massage
Nackenmassage
Außenbad
Pediküre
Salon
Dampfbad
Sicherheitsdienst rund um die Uhr
Gepäckaufbewahrung
Concierge
Lebensmittelgeschäft
Wechselstube
Zutritt zur Executive Lounge
Geschenk-Shop
Außenmöbel
Geschäfte
Sonnendeck
Sonnenliegen/Strandkörbe
Sonnenschirme
Geldautomat vor Ort
Butlerservice
Portier
Verbandskasten
Medizinische Betreuung
Regenschirm
Check-in rund um die Uhr
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Express-Check-in/-Check-out
Privater Check-in/Check-out
Chemische Reinigung
Wäscheservice
Bügelservice
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Ausstattung der Zimmer
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Klimaanlage
Zusätzliches Badezimmer
Kaffee- und Teebereiter
Kabel-/Satellitenfernsehen
Schlafsofa
Badewanne mit Whirlpool
Schreibtisch
Zimmerreinigung
Miteinander verbundene Zimmer verfügbar
Eigener Balkon
Zimmerservice
Safe
Sitzgruppe
Separates Wohnzimmer
Sofa
Telefon
VIP-Zimmerausstattung
Kleiderschrank/Einbauschrank
Abgefülltes Trinkwasser in Flaschen
Kleiderständer
Bügeleisen
Laptopsafe
Eigene Badezimmer
Kachel-/Marmorboden
Weckdienst/Wecker
Minibar
Flachbildfernseher
Badewanne/Dusche
Kostenlose Toilettenartikel
Haartrockner
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Zimmertypen
Blick auf den Ozean
Blick auf den Pool
Nichtraucherzimmer
Suiten
Familienzimmer
Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Familie
Familienresort
Gesprochene Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und 2 weitere
Standort
Vollbild
58Einiges gut zu Fuß erreichbar
Bewertung: 58 von 100
30Restaurantsin einer Entfernung von maximal 1 km
5Sehenswürdigkeitenin einer Entfernung von maximal 1 km
Kontakt
Av. Alemanio Cap Cana Playa de Bávaro, Punta Cana 23000 Dominikanische Republik
Wegbeschreibung
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Bewertungen
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Päde1291 hat im Feb. 2020 eine Bewertung geschrieben.
Siebnen, Schweiz8 Beiträge4 "Hilfreich"-Wertungen
Wir haben 10 Tage in diesem Hotel verbracht, welches erst wieder Neueröffnung hatte (The Reserve). Leider war bereits beim Check-in absolut miserabel, man wollte uns erst im Haupthotel, dann nach längeren Diskussionen doch noch ein Zimmer organisiert (Dauer über 30 Minuten). Ein Getränk bekamen wir erst nach 20 Minuten angeboten. Wir hatten das Gefühl, man wollte unser gebuchtes Arragement (The Reserve) schlecht reden. Das Zimmer war lieblos eingerichtet (keine Infobroschüre, keine Früchte oder Blumen auf dem Zimmer). Für diese Preis schlecht! Das Buffet war sehr klein, jedoch die Speisen von guter Qualität. Mehr Abwechslung wäre hier wünschenswert. Die Mitarbeiter aber auch hier schlecht geschult und unmotiviert, lange Wartezeiten leider immer wieder (Geschirr abräumen, Wein nachschenken etc). Morgens und Abends sind die Tische gleich gedeckt und man bekommt auch kein frisches Besteck wenn man ein zweites mal ans Buffet geht..Die Themenrestaurant sind entweder geschlossen oder ausgebucht - irgendwann fragt man nicht mehr nach und geht ans Buffet...Die Anlage als solches ist riesig, der Polobereich im The Reserve ist schön und gross. Beim Check-Out an der Reception (Late Check-out 30 Dollar pro Stunde Aufpreis!!!!) wollte man noch unsere Kreditkarte kopieren, da sie diese für die Buchhaltung benötigen. Als wir dies verneint haben, ging es dann auch ohne Kopie - was sollte das bezwecken??? Auch keine Frage ob es uns gefallen habe etc...Unter dem Strich stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis leider gar nicht. Der Service der Mitarbeiter (mit sehr wenigen Ausnahmen) ist schlecht und sie sind unmotiviert. Wir können dieses Hotel leider wirklich nicht empfehlen.…
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Aufenthaltsdatum: Februar 2020
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Hilfreich
Antwort von CMMelia, Gerente im The Reserve At Paradisus Palma Real
Beantwortet: 19. Feb. 2020
Lieber Paede1291, Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genossen haben und wir Ihre Erwartungen nicht treffen konnten. Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu senden. Wir nehmen die Bewertungen unserer Gäste sehr ernst. Für uns ist es eine Priorität, dass alle Gäste ein hervorragendes Erlebnis in einer vertrauensvollen und einladenden Umgebung genießen können, so wie einen exzellenten Service. Wir verstehen, dass Mitarbeiterschulungen unerlässlich sind, und deshalb verfügt unser Unternehmen über ein umfangreiches Programm zur Weiterbildung unserer Belegschaft im Kundenservice und eine Vielzahl von Fachkompetenzen, die ihre Fähigkeiten stärken. Unser Humankapital ist das wichtigste Gut, das wir haben, und die meisten von ihnen werden ständig für ihre Sorgfalt und ihr Engagement anerkannt, wenn es darum geht, allen unseren Besuchern einen erstklassigen Service zu bieten. Daher sind wir besorgt über die Eindrücke, die Sie von unseren Mitarbeitern erhalten haben, und wir versichern Ihnen, dass wir unser Team weiterbilden werden, um unsere Gäste so herzlich und professionell wie möglich zu betreuen. Wir möchten Ihnen noch einmal für Ihr ehrliches Feedback danken und Ihnen versichern das wir die notwendingen Maßnahmen einführen werden um, solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden. Vielleicht können Sie ein andermal wiederkommen und uns von unserer besten Seite erleben. Wir wissen, dass wir Ihr Erlebnis dadurch nicht wiedergutmachen können, doch wir hoffen auf Ihr Verständnis. Sonnige Grüße, Guest Service Center Management
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Wir hatten eine Familiensuite. Die Ausstattung ist etwas in die Jahre gekommen, damerikanischer Stil. Die Größe ist für eine Familie mit 2 Kindern sehr gut. Die Anlage lebt von der herausragenden Poollandschaft. Die Palmen geben guten Schatten. Die Liegen sind passend und überdacht. Die Atmosphäre ist super. Kids Club Wenig deutsche Kinder auch über Silvester. Die Motivation in Summe ist verbesserungswürdig. Die Location aber ist sehr gut. Kids Club ist groß. Strand Man muss entweder 5 Minuten laufen oder einen Transfer nutzen. Für uns war das ok. Wer unbedingt am Strand sein will, sollte das Nachbarhotel nutzen. Restaurants Es gibt sehr viele Restaurants. Hier muss jeder seinen Geschmack finden. Einige von ihnen sind extrem klimatisiert. Wahnsinn. Sonst alle schön gemacht. Bars Traumhaft. Cocktails sind überragend für All Inklusive Anlagen. Mittags ist der Hydro Grill eine Wucht. Fidel ist der beste Kellner der Anlage und einer der wenigen, der von sich aus Empathie ausstrahlt.…
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Aufenthaltsdatum: Dezember 2018Reiseart: mit der Familie
Lage
Service
Schlafqualität
Zimmertipp: Alle Zimmer mit Pros und Contras. Man kann wenig falsch machen. Suiten mit Poolzutritt im...
Mehr Zimmertipps anzeigen
Hilfreich
Antwort von MonicaS6656, Guest Experience Director im The Reserve At Paradisus Palma Real
Beantwortet: 14. Feb. 2019
Lieber Hugo, danke für die tolle und ausgiebige Bewertung, wir freuen uns sehr das es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und haben Ihre Anmerkungen zwecks Ihres Zimmers zur Kenntnis genommen. Ich werde natürlich Ihre Grüße an Fidel direkt weiterleiten, die beste Motivation is immer noch die Bestätigung unserer Gäste, vielen Dank dafür. Wir hoffen Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns Begrüßen zu dürfen, hier unter den Karibischen Palmen des Paradisus Palma Real in Punta Cana. Beste Grüsse aus der Karibik. Guest Experience Director
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es gibt Paradisus Hotel, Grand Reserve at Paradisus und eben The Reserve at Paradisus Real ..das ist verwirrend.Wir haben die Junior Ocean View Suite gehabt Das Zimmer ist riesig, alles im Übermaß vorhanden,Doppeldusche + Badewanne, Personal Waage, warum eigentlich kein Bidet?Mit Badetüchern wird geradezu verschwenderisch gehandelt.An dritten Tag ließ der Tresor nicht mehr öffnen. Der nächste ausgetauschte funktionierte wieder nicht, erst bei dem dritten hat es geklappt. Wir sind jedesmal mit Herzklopfen und Spannung ans Tresor gegangen. Der digitale Zimmerschlüssel musste auch mehrmals ausgetauscht werden. Das waren aber nur Aufregungen, die das Leben bunter machen, es hat uns keineswegs im guten Eindruck vom Hotel gestört.Es war alles immer sehr sauber. Im Restaurant der Reserve fanden wir alles, was man sich zum essen wünschen mag. Zu empfehlen sind die Fische und Obst natürlich.Am Strand jederzeit genug Liegen und Schirme. Wir haben und sicher gefühlt. Die Strandverkäufer weniger aufdringlich als in Italien oder Egypten.Die Abende waren oft laut, aber Punkt 23h war Ruhe.…
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Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Meliá Hotels International
Aufenthaltsdatum: Jänner 2019Reiseart: als Paar
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Zimmertipp: Junior Ocean View Suite
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Hilfreich
Antwort von MonicaS6656, Guest Experience Director im The Reserve At Paradisus Palma Real
Beantwortet: 6. Feb. 2019
Lieber Gast. Danke das Sie sich die Zeit genommen haben unsere Anlage so toll zu Bewerten, Gäste wie Sie helfen anderen Gästen den richtigen Eindruck eines Urlaubsziels zu bekommen und auch Kritiken sind natürlich immer willkommen um unsere Anlage und Service stets zu verbessern. Ich habe Ihre Kommentare zu dem Tresor weitergeleitet und kann ihnen versichern das sich darum gekümmert wird. Nochmals vielen Dank und wir hoffen Sie bald wieder bei uns im Paradisus Palma Real begrüßen zu dürfen. Beste Grüsse aus der Karibik. Guest Experience Director
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+1
Als routinierter Dom Rep Besucher (Ibero Suites, Ibero Grand, Trs, Palladium, Majestic, Barcelona....) war ich richtig gespannt auf The Reserve. Nach einem langen Flug wurde uns durch unseren Concierge Ramon unser Zimmer gezeigt. Wir hatten eine Junior Suite Swim Up gebucht. Wir sind es mittlerweile gewohnt unser Zimmer bei Ankunft in den Zustand zu versetzen das es passt - das ist Dom Rep und freut auch jeden Gast nach uns. Diesesmal haben wir aufgrund diverser Mängel einen Zimmerwechsel angefordert. Das würde dank unserem Concierge Ramon auch unkompliziert erledigt. Überhaupt hat sich Ramon rührend um uns gekümmert und es hat an fast nichts gefehlt. Er stand uns per whats App immer zur Verfügung top. Negativ empfand ich die Tatsache das dies das erste Hotel war wo die Minibar nicht mit Likören bestückt war, es war dank Ramon kein Problem, ist angesichts der Preise aber unverständlich. Selbst in den billigen Riu Hotels Standard?! Hier rote Karte. Der Minibar Service (Ramon2) hervorragend. Es mangelte nie und selbst das Bier wurde auch per Sektkübel direkt an den privaten Pool geliefert, das funktioniert auch am Strand. Die Zimmer an sich top, sauber, bis auf die typisch Dominikanischen Mängel top. Mängel werden übrigens typisch Dominikanisch freundlich mit Freude behoben, nur warum sieht es erst der Gast?! Essen ist auf hohem Niveau und jeder sollte etwas schmackhaftes Finden. Leider war es nach 7 Tagen dann doch etwas ruhig, Hotel war aber auch nicht ausgelastet. Eine Disco täte dem Resort aber gut, so bleibt nur das Casino und das sorgt mitunter Naturgemäß ab und zu für schlechte Laune. Würd ich es wieder buchen, wegen Ramon &Ramon ja, wegen dem Zimmer und der tollen Pool Landschaft ja, aber es gibt andere die können es besser und manchmal auch billiger. Aber, nicht falsch verstehen es war ein toller Aufenthalt. Eine Anmerkung zum Schluss, das aufdringliche Verhalten der Händler am Strand hat uns jetzt nach zig Aufenthalten das erste mal dazu bewogen über einen anderen Urlaubsort nach zu denken, traurig aber wahr! Strand und die Bereiche für Reserve Gäste dennoch Top. Ramon 1 & 2 thank you so much!!!…
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Aufenthaltsdatum: Oktober 2018Reiseart: mit Freunden
1 "Hilfreich"-Wertung
Hilfreich
Antwort von Roam788024, Guest Experience Director im The Reserve At Paradisus Palma Real
Beantwortet: 14. Nov. 2018
Lieber Alexander, danke das Sie sich die Zeit genommen haben unsere Anlage zu Bewerten, Gäste wie Sie helfen anderen Gästen den richtigen Eindruck eines Urlaubsziels zu bekommen und auch Kritiken sind natürlich immer willkommen um unsere Anlage und Service stets zu verbessern. Ich habe Ihre Kommentare zu dem Mini-Bar Sortiment und und den Strandverkäufer an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, leider haben wir bei dem Thema Strandverkäufer nur begrenzte Möglichkeiten da hierzulande alle Strände freien Zugang haben müssen, aber wir haben ein gutes Verhältnis mit den Verkäufern und versuchen miteinander zu leben. Danke auch für die schönen Worte zu unseren beiden Ramons, ich werde Eure Grüße gerne weiterleiten, wir würden uns freuen Sie in der Zukunft wieder bei uns im Hause Begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüssen aus Punta Cana Guest Experience Director
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Hotelzimmer/Hotel waren sauber und schön eingerichtet! Das Personal, vom Gärtner über den Barkeeper bis zum Management waren sehr freundlich. Alle reservierungen wie Trips etc. Haben immer geklappt. Wir erholten uns total und fühlten us wohl!! Wir werden bestimmt wieder kommen.
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Aufenthaltsdatum: November 2018Reiseart: als Paar
Hilfreich
Antwort von Roam788024, Guest Experience Director im The Reserve At Paradisus Palma Real
Beantwortet: 9. Nov. 2018
Lieber Gast. Danke das Sie sich die Zeit genommen haben unsere Anlage zu Bewerten, ein kurzer aber sehr schöner Kommentar. Wir freuen uns das wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und warten schon auf Ihren nächsten Besuch hier in Ihrem Zuhause in der Karibik.. Sonnige Grüße aus Punta Cana. Guest Experience Director
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PREISSPANNE
$ 296 - $ 1.080 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
hotel the reserve at paradisus palma real punta cana, the reserve at paradisus palma real hotel punta cana
STANDORT
KaribikDominikanische RepublikLa AltagraciaPunta Cana
ANZAHL DER ZIMMER
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Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von The Reserve At Paradisus Palma Real?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. HARRISON'S Fine Caribbean Jewelers (1,0 km), OCEAN ADVENTURES Caribbean Pirates (0,9 km) und Melia Caribe Tropical Lobby Bar (0,5 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet The Reserve At Paradisus Palma Real an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. poolbar, kostenloses wlan und inklusive frühstück.
Über welche Ausstattungen & Services verfügt The Reserve At Paradisus Palma Real?
Top-Ausstattungen & -Services der Zimmer sind z. B. minibar, klimaanlage und flachbildfernseher.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet The Reserve At Paradisus Palma Real an?
Gäste können während ihres Aufenthalts poolbar, inklusive frühstück und restaurant genießen.
Bietet The Reserve At Paradisus Palma Real Parkmöglichkeiten an?
Ja, kostenlose parkplätze und sicherer parkplatz stehen den Gästen zur Verfügung.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von The Reserve At Paradisus Palma Real?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Toc Beach Bar & Restaurant, Pranama und Taino Restaurant.
Bietet The Reserve At Paradisus Palma Real Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu pool, fitnessstudio und sauna.
Bietet The Reserve At Paradisus Palma Real Reinigungsservices an?
Ja, chemische reinigung und wäscheservice werden den Gästen angeboten.
Bietet The Reserve At Paradisus Palma Real Unternehmensservices an?
Ja, zum Angebot zählen businesscenter, tagungsräume und bankettsaal.
Welchen Sprachen sprechen die Mitarbeiter von The Reserve At Paradisus Palma Real?
Die Mitarbeiter sprechen mehrere Sprachen, z. B. englisch, spanisch, französisch, deutsch, italienisch und portugiesisch.
Bietet The Reserve At Paradisus Palma Real einen schönen Ausblick?
Ja, Gäste genießen hier häufig blick auf den ozean.
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