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Druogno
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Hotel Stella Alpina

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Via Domodossola 13, 28853, Druogno Italien
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Nutzer (19)
Speisesaal (16)
Zimmer und Suite (4)

Nähere Informationen

Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Restaurant
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Shuttle-Busservice
Bankettsaal
Tagungsräume
Kostenloser Internetzugang
WLAN
Öffentliches WLAN
Internet
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Wäscheservice
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Ausstattung der Zimmer
Zimmerservice
Minibar
Zimmertypen
Nichtraucherzimmer
89Bewertungen1Frage & Antwort0Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
  • 51
  • 25
  • 9
  • 3
  • 1
Jahreszeit
Reisetyp
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  • Deutsch
Kann ja sein das unterm Jahr hier alles super ist. Aber wenn die Schornsteinfeger zum jährlichen Treffen kommen ist das Frühstück mies. Das Essen am Abend jeden Abend das gleiche und die Preise gesalzen. Für ein 4 Bett Zimmer 58 Euro pro Person zu verlangen find ich eine Frechheit. Dazu ist es im 4. Stock fast nicht möglich zu duschen da die Badewanne unter der Dachschräge ein stehendes duschen unmöglich macht. Auserdem ist es nicht möglich ein Zimmer zu stornieren oder zumindest einen Nachlass für Frühstück und Abendessen zu bekommen für Personen die nicht da sind. Das Personal war unfreundlich und nicht kooperativ. Kaffee zum Frühstück war eine Zumutung eigentlich eine Schande für Italien. Eine Rechnung als Einzelperson zu bekommen war schlicht nicht möglich. Ich persönlich fühlte mich abgezockt und verarscht. Zudem ich jetzt im nachhinein die Preise unterm Jahr gesehen habe. Positiv ist die Sauberkeit und der schöne Garten.
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Antwort von HStellaAlpina, Responsabile reception im Hotel Stella Alpina
Beantwortet: 19. Sep. 2017
Sehr geehrter Herr Andy, Guten Tag, Ich bedanke mich bei Ihnen, dass wir als Gast begrüßen dürften und bin eigentlich sehr verwundert über die Bewertung, die Sie über unser Haus abgegeben haben. Hier kurz zur Erklärung: Die Buchungen werden von Frau Anita Hofer vorgenommen und wir sind sehr glücklich über die wunderbare Zusammenarbeit. Sie teilt uns immer den Zimmertyp und den entsprechenden Preis des Zimmers mit, der nicht immer unserer Jahrespreisliste entspricht. Einige unserer Zimmer haben ein Bad mit Dusche und einige ein Bad mit Badewanne, wie es bei Ihnen der Fall war. Sie hätten uns einfach mitteilen können, dass Sie lieber ein Bad mit Dusche gehabt hätten und wir wären Ihnen, falls möglich, sicher entgegengekommen. Das Frühstück ist in Buffetform gehalten, wie es die Vereinigung der Kaminkehrer erfordert. Um das Frühstück noch reicher zu gestalten, fügen wir unserseits so manche Dinge hinzu (klassische Schokoladekekse, verschiedene Marmeladen, Nutella, Zwieback, Obst, Cornflakes, Zerealien, Brot, Butter, Eier, Wurstwaren, Käse, Torten, Hefegebäck, Orangen- und Ananassaft und Mineralwasser). Als warme Getränke am Tisch bieten wir Milch, Schokolade, Tee und Kaffee. Sie haben dies als eine Schande für Italien definiert. Falls Sie lieber einen Cappuccino oder einen Espresso gehabt hätten, hätten Sie das einfach mitteilen müssen und wir hätten Ihnen auch diese Getränke zum Tisch gebracht, so wie wir es auch bei anderen Gästen getan haben. Am Abend war immer ein fixes, jeden Abend anderes Menü, vorgesehen. Sie hätten uns gerne mitteilen können, falls Sie andere Wünsche gehabt hätten. Für die zweite Person, die vorgesehen war, haben wir den Aufenthalt berechnet, da wir erst bei Ihrer Ankunft darauf hingewiesen worden sind, dass diese nicht kommen konnte und dies laut Hotelregelung (auch auf unserer Webseite angemerkt) und der Vereinigung vorsehen ist. Was das hausinterne Personal angeht, ist es das erste Mal, dass es als unhöflich und nicht kooperativ bezeichnet wird. Falls dies der Fall war, entschuldigen wir uns dafür. Wir haben objektiv auf Ihre Bemängelungen geantwortet und wir bedauern, dass Sie eine solche unbegründete Bewertung unseres Hauses abgegeben haben (ein Gast kann sich sicherlich beschweren, Korrektheit und Wahrheit sollten jedoch dabei immer gewährt sein). Wir entschuldigen uns nochmals für das Personal und sind froh, dass Sie zumindest für den Garten und die Sauberkeit des Hauses, zwei positive Bemerkungen übrig hatten.
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Diese Bewertungen wurden maschinell aus dem Englischen übersetzt. Maschinelle Übersetzungen anzeigen?
es mögen oder nicht, der Stil und die Einrichtung sind tradionell für die Region. Qualität der Einrichtung und Materialien im ganzen Hotel ist erstklassig. Super Aussicht. Das Abendessen war ausgezeichnet. Während die Speisekarte ist international, wir entschieden uns für Gerichte und Weine aus der direkten Umgebung Bereiche, einschließlich der ein köstliches Steak Tartare, Tisch zubereitet werden. Alles war frisch, gut zubereitet und präsentiert; ermöglicht Sie die Aromen zu verwirklichen.
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STANDORT
ItalienPiemontProvince of Verbano-Cusio-OssolaDruogno
ANZAHL DER ZIMMER
50
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Häufig gestellte Fragen zu Hotel Stella Alpina
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Hotel Stella Alpina?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Vigezzo Valley - The Painters' Valley (4,2 km), Museo dello Spazzacamino (2,4 km) und Chiesa Parrocchiale di Maria Santissima Assunta (2,4 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Hotel Stella Alpina an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. kostenloses wlan, restaurant und fitnessstudio.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Hotel Stella Alpina an?
Gäste können während ihres Aufenthalts restaurant und frühstück verfügbar genießen.
Bietet Hotel Stella Alpina Parkmöglichkeiten an?
Ja, kostenlose parkplätze steht den Gästen zur Verfügung.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Hotel Stella Alpina?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Rifugio il Camoscio, Ristorante Le Colonne und La Stalla.
Bietet Hotel Stella Alpina Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu fitnessstudio.
Liegt Hotel Stella Alpina in der Nähe des Stadtzentrums?
Ja, die Entfernung beträgt 0,1 km vom Stadtzentrum von Druogno.
Sind im Hotel Stella Alpina Haustiere erlaubt?
Ja, Haustiere sind in der Regel erlaubt. Dennoch empfehlen wir einen vorherigen Anruf.
Bietet Hotel Stella Alpina Unternehmensservices an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu tagungsräume und bankettsaal.
Gibt es historische Stätten in der Nähe von Hotel Stella Alpina?
Viele Reisende besuchen Sacro Monte Calvario (11,7 km), Sacred Mount Calvary of Domodossola (11,7 km) und Palazzo di Città (11,1 km).
Ist Hotel Stella Alpina barrierefrei?
Ja, zum Angebot zählt rollstuhlgerecht. Im Falle von speziellen Anforderungen empfehlen wir einen vorherigen Anruf.