Wir waren vor vielen Jahren Stammgäste im Mozart und waren aufgrund der verschiedenen Bewertungen gespannt, was uns jetzt erwartet. Ich muss sagen, alle unsere positiven Erwartungen haben sich erfüllt; das Hotel ist extrem gepflegt und sauber, das mehrgängige Menü am Abend ist sehr lecker und die Getränkepreise (Wasser, Flasche Wein) sind absolut im Rahmen. Der Wellnessbereich ist ebenfalls sehr sauber und gepflegt und ich weiß den extra Damen-Saunabereich sehr zu schätzen. Das gesamte Personal versteht und spricht (wenn auch teilweise gebrochen) deutsch und die Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr freundlich. Nicht gefallen · Unser Hauptkritikpunkt: obwohl das Hallenbad zum Ruhebereich zählt und auf Schildern darauf hingewiesen wird, dass ein Spielen, Springen im Pool nicht erlaubt ist, wird das ignoriert. Sogar Eltern spielen mit ihren älteren Kindern Ball etc..... ich habe nichts dagegen, wenn kleiner Kinder mal in den Pool springen - aber wenn es zu laut wird und Bälle über sämtlich Köpfe geworfen werden, finde ich das nicht mehr schön. Hier sollte definitiv mehr "kontrolliert" werden. Es gibt aber genug Rückzugsmöglichkeiten (Ruheraum nur für Erwachsene)…
Preis Leistung stimmt überhaupt nicht!! Wir, 2 Familien, waren für eine Woche in diesem 4* Hotel und waren sehr enttäuscht. An der Rezeption kennt sich keiner aus. Keine der Mitarbeiter konnte uns richtige Infos über das eigene Hotelangebot oder über Ausflugsziele in der Gegend geben. Haben nach dem Spielzimmer für unsere Kindern (10 monate, 2 und 3 Jahren) gefragt, wurden zum "Dschungel-Camp" Spielplatz geschickt der ab 6J ist "vielleicht können sie dort spielen". In diesen Raum gibt's Tischfußball, SPIELAUTOMATEN (alles kostet extra) und einen riesigen Kletterbereich bei der die Kinder gar nicht hoch kommen. Und da sollen die Kleinen spielen? 😳 Die Kommunikation mit den Servicepersonal war problematisch. Ein "Guten Morgen/Abend" gibt's hier auch nicht. Das Essen war dafür aber sehr gut und abwechslungsreich. Das Zimmer war groß und sauber, aber sehr viele kleine Mängel:der Duschkopf funktioniert nicht richtig, der Schminkspiegel kippte immer nach unten, der Wasserstöpsel bei beiden Waschbecken blieb immer zu, die Glühbirne an der Lampe am Bett fehlte, da es nur eine Steckdose für Kühlschrank (bei dem zudem die Ablagefächer kaputt waren) oder Fernseher gab, mussten wir uns für eines entscheiden. Die Bademäntel waren nicht mehr ganz, Bettwäsche mit Löcher.... Wir werden nicht wieder kommen und können dieses Hotel nicht weiter empfehlen. Schade!…
Gerne hätte wir unsere Unmut im Hotel direkt angebracht. Leider ist aber wohl niemand zuständig...sieht man ja auch, dass auf Rezessionen nicht eingegangen wird. Schluss, vorbei! Solche Hotels schaden dem ansonsten guten Ruf der Gastronomie!
Perfekt wie immer! Wir waren vor zwei Jahren im Winter in dem Hotel zu zweit und waren schon damals sehr beeindruckt. Diesmal sind wir mit unserem Baby gekommen und waren sehr positiv überrascht, wie Baby- und Kinderfreundlich alles eingerichtet ist! Baby Schwimmbad, Babybrei, Babybetreuung, all die Spielplätze oben am Berg, einfach super. Das Personal ist relativ jung und sehr bemüht alle Wünsche gerecht zu werden. Wir kommen sicher wieder!
Positiv: Das Hotel wäre grundsätzlich gut ausgestattet, Der Badesee in der Nähe ist sehr nett. Negativ: Wer ein sehr lautes Kinderhotel mit sehr schlechtem Essen sucht ist hier richtig. Nimmt man dem Koch das Maggie weg, ist er aufgeschmissen. Das 5 Gang Menü ist ein Witz, das Frühstücksbuffet hat den Charm eines Landgasthauses. Die Matratzen sind sehr weich und mit einer Plastikfolie belegt (man schwitzt wunderbar), die Handtücher sind so alt und kratzig, dass überall Fäden raus stehen. Am Zimmer gibt es für 4 Leute nur 2 alte Plastikbecher, als Spiele im Jugendraum sind extra zu bezahlen. Es gibt einen Kinder und einen Erwachsenenpool, jedoch ist der Erwachsenenpool ein tobendes Chaos mit Kindern die voll allen Seiten reinspringen und ohne ausreichende Lüftung. Das Junior-Appartement ist ein langer dunkler Schlauch, dass man auch tagsüber das Licht aufdrehen muss. Alles in allem eine enttäuschender Aufenthalt und für ein 4* Hotel um diesen Preis einfach unwürdig.…
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