Meersburg Therme
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4.0
286 Bewertungen
Ausgezeichnet
108
Sehr gut
93
Befriedigend
41
Mangelhaft
20
Ungenügend
24

Muc2021
3 Beiträge
Apr. 2022
Ich wollte im April 2022 einen Gutschein in der Therme über 60€ einlösen. Den Gutschein hatte ich geschenkt bekommen und leider war beim Ausdruck die Zeile „gültig bis…“ abgeschnitten worden. Ich hatte also keine Ahnung, dass der Gutschein Ende 2021 ausgelaufen ist.
Auf Grund eines Pflegefalls in der Familie wollte ich den Gutschein während der Hochphase der Corona Zeit verständlicherweise nicht einlösen. Nach dem Tod des Familienmitglieds Anfang 2022 wollte ich im April 2022 aber gerne zur Erholung in die Therme.
An der Kasse wurde ich richtig blöd angemacht, dass der Gutschein abgelaufen sei und ich diesen nicht mehr einlösen kann. Zitat der Kassiererin „Da hont Se jetzt Pech g’hett.“ Meine Erklärungen und Bitte um Kulanz wurde ignoriert, Zitat der Kassiererin „Hättet Se halt vor Corona komme müsse. Des Virus isch ned für alles a Ausrede“.
Aha, habe ich gedacht, die Kassiererin hat halt das Kundenfreundlichkeitstraining verpasst. Ich habe mir also ein Eintrittsticket ohne Gutschein gekauft und am Tag danach das Büro angemailt in der Hoffnung, dass es hier mehr Kulanz gibt und man einen Gutschein, der gerade mal 4 Monate abgelaufen ist, doch noch einlöst – zumal ein pflegebedürftiger Angehöriger ein sehr guter Grund ist, warum man Corona Hotspots wie eine Therme meidet. Leider keine Chance – auch in der Verwaltung herrscht ein Beharren auf das eigene Recht, dass Gutscheine nur 3 Jahre gültig sind und man findet es auch nicht peinlich, dass man 60€ eingenommen hat und nie eine Leistung dafür erteilt hat.
Ich bin wirklich sprachlos, dass eine Einrichtung, die zur Erholung dient, sich so gegenüber Kunden verhält. Therme Meersburg nie wieder!
Falls jemand Gutscheine verschenken will – bitte auf die Laufzeit achten und eine Therme wählen, die kulant und kundenfreundlich ist und einen Gutschein auch mal etwas später noch problemlos einlöst.
Verfasst am 19. Juli 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Danke für Ihr Feedback auch an dieser Stelle. Wir bitte Sie hier abermals um Verständnis, dass wir Ihren 3 Jahre gültigen Gutschein schon um 1 ganzes weiteres Jahr auf Kulanz verlängert hatten. Dieser Punkt wurde in Ihrer Darstellung nicht erwähnt. Mit freundlichem Gruß Ihr Meersburg Therme Team
Verfasst am 25. Juli 2022
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

LISI
Stuttgart, Deutschland6 Beiträge
Mai 2022
Schön angelegter saunagarten mit tollem Pool und tollen Saunen. Viel liegemöglichkeiten auch mit tollem blick auf den see. direkter seezugang.
gastronomie und der service waren hervorragend.
Mango: Zuviele Besucher sind angezogen. Ich dachte es ist hüllenlos. doch ich wurde entttäuscht. Es ist den Saunamitarbeitern auch egal gewesen wer wie rum läuft und auch das viele mit ihrem handy telefonierten und fotografieren und selbst ein mann stand neben mir und hat ein video gemacht von den tollen lila farbenen Blumen die gibt es so selten! Na ja also dann .... Also da sollte etwas geschehen das ist nicht in ordnung in der sauna mit handy und badekleidung.
Verfasst am 29. Mai 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Wir bedauern und verstehen Ihre Irritierung. Unser Saunabereich ist ein textilfreier Bereich und unsere Mitarbeiter sind generell angehalten dafür Sorge zu tragen. Wir vermuten, dass wir an diesem Tage nicht zu 100% performed haben und möchten uns dafür entschuldigen. Selbiges gilt für Handys. Diese sind ausschließlich im Saunabereich nur zu verwenden, wenn die Kamera mit einem eigens dafür angefertigten Sticker abgeklebt wurden, so besagt es unsere Hausordnung. Verstößen wird ebenfalls nachgegangen.
Verfasst am 8. Juni 2022
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

Frau4711
Überlingen, Deutschland4 Beiträge
März 2022 • Allein/Single
Unfreundliches Personal, schon gleich am Eingang. Tipp: auch ältere Menschen kann man noch in Kundenservice/Freundlichkeit fortbilden.
MeersburgTherme empfiehlt/wirbt damit online zu buchen. ACHTUNG: Kann man dann nicht, weil z.B. aus unverschuldeten Gründen man in Quarantäne ist. Bekommt man sein Eintrittsgeld nicht zurück. Steht im Kleingedruckten der AGB‘s! Frechheit
Alles in allem schlechte Firmenphilosophie.
Investitionen in Mitarbeiter lohnen sich immer.
Mit manchen Mitarbeitern muß man über ihre Wertvorstellung reden oder entlassen.
Unfreundlichkeit gegenüber Kunden ist tödlich für ein Unternehmen.
Verfasst am 29. März 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Liebe Frau4711, wir bedauern Ihre Zeilen hier zu lesen und möchten uns in erste Linie für die empfundene Unfreundlichkeit und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen - das ist keineswegs in unserem Sinne. Wir werden Ihren Vorfall selbstverständlich intern erörtern. Was die Online Buchungen angeht, bitten wir um Verständnis. Diese haben den Vorteil, dass unsere Anlage auch weiterhin mit einer reduzierten Besucherzahl ausgelastet wird. Tickets, die nicht in Anspruch genommen werden, können daher auch bedauerlicherweise nicht rückerstattet werden. Sie haben aber jederzeit auch die Möglichkeit (und das seit vielen Monaten schon) Ihr Ticket direkt vor Ort zu buchen - Online Tickets sind überhaupt kein Muss und dienen letztlich nur Ihnen einen garantierten Eintritt zu ermöglichen. Wir können Ihren Ärger verstehen, bitten aber auch um Ihr Verständnis, dass wir aus unternehmerischer Sicht, uns für eine klare und transparente Vorgehensweise hier entscheiden mussten, die für alle gilt. Herzlichst, Ihr Meersburg Therme Team
Verfasst am 24. Mai 2022
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

Johanna L
6 Beiträge
März 2022 • Paare
Wir waren nur in der Therme, nicht in der Sauna.
Angefangen mit dem Parkplatz, es waren noch mindestens drei Plätze frei und trotzdem hat es Belegt angezeigt und wir mussten auf den mehr als doppelt so teuren Parkplatz nebenan stehen. Dann die Duschen, die Hälfte kalt, die anderen konnte man immer nur einmal betätigen und musste dann warten bis sie wieder ging - toll, wenn man gerade eingeschäumt ist.
Das einzige Becken außer dem Kinderbecken ist recht klein, hat jedoch eine schöne Aussicht auf den Bodensee.
Zum Schluss die Föns mit Bewegungssensor, wecher nicht wirklich funktionierte. Ich war enttäuscht.
Verfasst am 6. März 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

Nincix
Kanton Bern, Schweiz16 Beiträge
Feb. 2022
Das Thermalbad ist in Ordnung. Es verfügt quasi nur über ein Becken, welches integriert ein Aussenbecken hat. Zusätzlich gibt es ein Kinderbecken. Dadurch, dass auch Kinder in die Therme dürfen, ist es im Bad eben sehr laut. Total super war aber der Saunabereich. Mit den diversen Saunen in den kleinen Häuschen und den Pools sowie dem Seezugang sehr zu empfehlen. Wir haben uns schlussendlich nur noch dort aufgehalten. Die Aufgüsse sind abwechslungsreich und entspannend.
Verfasst am 14. Februar 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

MichaelW
Kirchheimbolanden, Deutschland608 Beiträge
Juli 2021
Das Erlebnis begann damit, dass ich mich darüber ärgerte, dass man selbst als Kunde fürs Parken bezahlen muss.
Das war aber auch das einzige Negativum. Ansonsten war die Therme sehr schön. Die Anlage ist klein, aber fein. Die Saunen sind im Stile der nahen Pfahlbauten gefertigt, zwischen den Saunagängen kann man sich im Bodensee abkühlen. Es gibt genügend Liegen zum Sonnen und Entspannen und die ganze Atmosphäre ist sehr ungezwungen.
Dazu kommt, dass auch das Essen wirklich sehr gut ist! Zu empfehlen wäre z.B. der Salat mit Saibling. Sehr erfrischend ist z.B. die Buttermilch mit Rhabarber-Saft.
Verfasst am 30. Juli 2021
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

Renate S
Albstadt, Deutschland2 192 Beiträge
Aug. 2020 • Paare
Direkt am Bodensee liegt die therme.
Ich war begeistert von den saunen (poolsauna
Lehmsauna
Seesauna)
Diese 3 saunen bieten einen schönen Blick auf den Bodensee.
Einfach herrlich.
Auch die aussenanlage ist wie ei. Dorf aufgebaut.
Blockhütten
Jede Menge Liegen um sich zu relaxen.
Im innenbeteich war leider wegen corona nur die Toscana Sauna geöffnet.
Aber sonst ist alles gut gelaufen.
Die Hygiene Vorschriften wurden eingehalten.
Auf aufgüsse wurde verzichtet.
Der Eintritt muss per online Buchung reserviert werden.
Aber dafür darf man dann bis zu 6 Std in die therme
Verfasst am 23. August 2020
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

theo
29 Beiträge
Dez. 2019
Schöne kleine Therme, leider war es ( wohl durch den Feiertag) sehr voll, wenige Parkplätze für die Thermenbesucher.
Verfasst am 3. Jänner 2020
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Egil Paulsen
1 Beitrag
Dez. 2019
Als Stammgast stelle ich ein ständiges Absinken des Niveaus fest. Früher war eine Sauna beim Aufguss mal irgendwann voll. Mittlerweile macht sich das Personal einen Wettbewerb daraus, möglich viele Personen in der Sauna unterzubringen. 77 in der Seesauna und 46 in der Innensauna sind wohl die Rekorde.
O-Ton des Aufgussmeisters: Sauna kommt vom schwäbischen Sau Nah, bitte noch etwas zusammenrücken. Außerdem nervt in den Ruheräumen das ständige quietschen und Zirpen (der Lüftung),das laut Auskunft des Personals nicht abgestellt werden kann. Das passt alles nicht mit den in den letzten Jahren deutlich gestiegenen Preisen zusammen.
Verfasst am 28. Dezember 2019
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Lieber 396egilp herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hause hier auf TripAdvisor! Mit Bedauern haben wir Ihr Zeilen gelesen und auch umgehend mit unserem Sauna-Team besprochen. Selbstverständlich entspricht ein Wettbewerb im Füllen der Saunen überhaupt nicht unserem Anspruch und wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten, welche wir sofort eingestellt haben. Was das Geräusch der Zirpen in den Innensaunen betrifft, sind uns tatsächlich die Hände ein wenig gebunden, da sich Zirpen in unserem Lüftungssystem eingenistet haben, was der Nähe zum See und der umliegenden Natur geschuldet ist. Viele Gäste mögen tatsächlich die Naturgeräusche - aber wir werden hoffentlich bald eine Lösung gefunden haben, die dann von Dauer ist. Mit herzlichem Gruß Ihr Meersburg Therme Team
Verfasst am 8. Jänner 2020
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

maria p
Meersburg (Bodensee), Deutschland177 Beiträge
Dez. 2019 • Freunde
In die beste Lage von Meersburg. Die Aussicht in den Bergen ist atemberaubend. Die pools groß und alles sauber. Hier kannst du wirklich Relaxen.
Auch das Essen in Gastro war sehr gut.
Verfasst am 11. Dezember 2019
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

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