Les Thermes De Gaia
Les Thermes De Gaia
4
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4.0
22 Bewertungen
Ausgezeichnet
16
Sehr gut
1
Befriedigend
1
Mangelhaft
2
Ungenügend
2
SYLVIE C
Alencon, Frankreich11 Beiträge
Juni 2022
Première expérience , très satisfaite , moment de détente garanti , accueil agréable.
Merci à mes ex collègues pour m'avoir fait découvrir cet institut.
à refaire ,
Merci à mes ex collègues pour m'avoir fait découvrir cet institut.
à refaire ,
Verfasst am 14. Juni 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ph-gabe31
Toulouse, Frankreich49 Beiträge
Dez. 2021 • Paare
Dommage, personnel désagréable, qui vous stresse même, des votre arrivée, avec que des refus, éviter de poser des questions 😝😝.
Après le local et beau, semble propre,
Les moins: l on vous propose sauna hammam, mais au moment de le faire, l on vous explique que pas possible, mais rassurez vous, c est offert, donc pas compter dans votre prestation financièrement, donc vous ne perdez pas d argent sur la prestation, et oui il en faut du culot.
Au niveau vestiaire manque les ceintures aux peignoirs, l on ne vous dit pas s il vous faut maillot de bain ou être nu, manque un point d eau aussi. Au sauna, pas de sceau et louche pour augmenter les degrés.
Au hammam pas de raclette pour enlever l humidité des précédents clients avant de vous assoir, et aussi quand vous sortez de la belle salle de massage douce et tamisée, vous êtes agressé par une lumière vive blanche, qui vous fait très vite revenir à la réalité, dommage.
Avec un tel accueil, et service, je ne sais pas s ils seront longtemps là...
Après le local et beau, semble propre,
Les moins: l on vous propose sauna hammam, mais au moment de le faire, l on vous explique que pas possible, mais rassurez vous, c est offert, donc pas compter dans votre prestation financièrement, donc vous ne perdez pas d argent sur la prestation, et oui il en faut du culot.
Au niveau vestiaire manque les ceintures aux peignoirs, l on ne vous dit pas s il vous faut maillot de bain ou être nu, manque un point d eau aussi. Au sauna, pas de sceau et louche pour augmenter les degrés.
Au hammam pas de raclette pour enlever l humidité des précédents clients avant de vous assoir, et aussi quand vous sortez de la belle salle de massage douce et tamisée, vous êtes agressé par une lumière vive blanche, qui vous fait très vite revenir à la réalité, dommage.
Avec un tel accueil, et service, je ne sais pas s ils seront longtemps là...
Verfasst am 28. Dezember 2021
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Madame , Monsieur,
Suite à la lecture de votre commentaire, je vous confirme que l'accès à l'espace " Hammam - Sauna" est offert avant les massages.
Il n'est donc pas inclus dans le tarif de la prestation, mais simplement proposé en plus.
Cependant, celui - ci doit être réservé pour des raisons d'organisation de planning, ce qui n'était pas votre cas. Le soin ayant été réservé par un tiers, je comprend que la personne ne savait peut être pas si vous aimiez cela, il n'était donc pas programmé.
Malgré tout, l'équipe a su s'adapter et vous permettre de profiter de l'accès à l'espace "Hammam - Sauna" pour que vous profitiez pleinement.
Par ailleurs l’absence de seau et de raclette vous ayant par la suite incommodé, nous comprenons, mais c'est un choix de notre part, de nous en occuper pour que nos clients n'est pas à le gérer. De plus, vous étiez les premiers clients ce jour, la banquette n'était donc pas encore mouillée.
Concernant les lumières des couloirs, il s'agit de spots jaunes qui longent les murs afin d'éviter toute lumière directe, mais pour des raisons de normes régissant les Etablissements Recevant du Publiques nous sommes obligés d'avoir un minimum de lumières dans les espaces de circulation. Contrairement aux cabines de soin ou nous pouvons proposer une lumière tamisée.
Nous accordons une très grande importance à la satisfaction de nos clients, ce qui fait notre réputation depuis plus de 10 ans maintenant, nous prenons donc note de vos remarques.
Vous remerciant de votre retour d'expérience
Cordialement
L'équipe
Verfasst am 11. Jänner 2022
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Céline C
2 Beiträge
Dez. 2019 • Allein/Single
J’ai connu les thermes de GAIA dès le début. Ayant fait plusieurs massages et autres soins, je ne peux que recommander. L’institut est très agréable et le service toujours parfait (boisson chaude proposée à chaque fois). Les massages en duo sont très agréables et ils sont tous à tester. Moment de détente garanti. Profitez de cet espace bien être car il est difficile de retrouver ce type d’institut ailleurs. N’étant plus sur Alençon et ayant fait d’autres villes, je ne retrouve pas ce que j’avais trouvé ici. Bravo à Sandrine et Julie qui on su faire de cet espace un réel endroit de détente et bien être.
Verfasst am 7. Dezember 2019
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Marie B
Alencon, Frankreich1 Beitrag
Okt. 2019
Magnifique escale bien-être offerte par mes copines... 3 heures magiques dans une atmosphère feutrée, tout en discrétion. Quand on pense être déjà détendue, on peut gagner encore en zénitude !
un très grand merci
un très grand merci
Verfasst am 26. Oktober 2019
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Wab61
27 Beiträge
Okt. 2019 • Familie
Un cauchemar !!!!
Ayant pris 2 cartes cadeaux pour ma mère et ma sœur je me rend à l’institut ce vendredi 11 octobre ayant pris rdv au préalable nous avons eu du retard dû à des travaux sur la route ( nous avons bien évidement prévenu de norrr retard )
à notre grande surprise la responsable nous refusent en nous invoquant le motif qu’elle a pris une autre cliente !!!
Nous lui expliquons que nous souhaitons bénéficiez des soins toute les 3 elle nous répond sèchement que le rendez vous du jour est annulé et que pour un autre rdv elle n’en prendra que deux d’entre nous !!!!juste inacceptable
Aucun sens commerciale cet institut c’est pire qu’une usine à touriste en Thaïlande où les massages sont à la chaînes !!!!!
Ayant payer les cartes cadeaux aucune possibilité de se faire rembourser
nous sommes donc évidemment obligés de nous rendre au rdv pour bénéficier de nos soins avec regret !!!
Ce qui était censé être un moment de détente a finit en après midi stressante
merci à vous mme la directrice de l’institut pour votre manque d’en professionnalisme et votre attitude antipathique
je pense qu’il vous serez nécessaire de faire un soin afin de vous détendre et de mieux recevoir vos clients !!!
Nous n’y retourneront plus jamais
l’aimabilité et la politesse est à revoir
Une honte !!!!
Ayant pris 2 cartes cadeaux pour ma mère et ma sœur je me rend à l’institut ce vendredi 11 octobre ayant pris rdv au préalable nous avons eu du retard dû à des travaux sur la route ( nous avons bien évidement prévenu de norrr retard )
à notre grande surprise la responsable nous refusent en nous invoquant le motif qu’elle a pris une autre cliente !!!
Nous lui expliquons que nous souhaitons bénéficiez des soins toute les 3 elle nous répond sèchement que le rendez vous du jour est annulé et que pour un autre rdv elle n’en prendra que deux d’entre nous !!!!juste inacceptable
Aucun sens commerciale cet institut c’est pire qu’une usine à touriste en Thaïlande où les massages sont à la chaînes !!!!!
Ayant payer les cartes cadeaux aucune possibilité de se faire rembourser
nous sommes donc évidemment obligés de nous rendre au rdv pour bénéficier de nos soins avec regret !!!
Ce qui était censé être un moment de détente a finit en après midi stressante
merci à vous mme la directrice de l’institut pour votre manque d’en professionnalisme et votre attitude antipathique
je pense qu’il vous serez nécessaire de faire un soin afin de vous détendre et de mieux recevoir vos clients !!!
Nous n’y retourneront plus jamais
l’aimabilité et la politesse est à revoir
Une honte !!!!
Verfasst am 20. Oktober 2019
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bonjour Madame,
Je me permets de répondre à votre avis , car je suis extrêmement surprise des propos que vous tenez.
Effectivement, le vendredi 11 Octobre, vous êtes arrivés avec plus de 15 min de retard pour un soin de 20 min.
Nous avions échangé à deux reprises durant notre attente, nous vous avions signalé que plus le temps passait, plus nous allions être en difficulté pour effectuer votre soin !
Nous n'avions pas repris une autre cliente et nos clients suivants venaient d'arriver (à l'heure) et était déjà au vestiaire !
Votre soin n'était donc plus réalisable pour des raisons évidentes d'organisation de planning et de professionnalisme envers nos clients suivants.
Effectivement, je vous ai rappelé l'une des "règles", fasse à l'accroissement grandissant des incivilités en tout genre auquel nous sommes confrontés: UN SOIN NON ANNULE ET NON ASSURE EST PERDU .
Cependant, compréhensive, commerçante et certainement trop naïve , je vous ai dis, comprendre que vous n'y 'étiez pour rien dans votre retard et nous avons reprogrammé ensemble vos TROIS massages pour le 8 Novembre à 11h30 !
Concernant les propos que vous tenez à mon égard ils sont inappropriés et je ne reviendrait pas dessus. Cependant je tiens à vous préciser que même si notre métier est d'offrir du bien être à nos clients , nous ne tolérerons jamais l'irrespect , les incivilités et l'agressivité ! Si cela ne vous convient pas ,j'en suis désolée, mais je vous confirme que notre établissement n'est pas fait pour vous.
Cordialement,
Sandrine
Les Thermes de GAÏA
Verfasst am 23. Oktober 2019
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Julie C
Montrichard, Frankreich40 Beiträge
Okt. 2018
Ai essayé le massage californien de 1h : c'est super. Personnel sypathique et professionel, ambiance zen. Avant de faire le massage, le hamman : cool. On est tellement detentu que le sommeil n'est pas loin. A (s') offrir.
Verfasst am 13. September 2019
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lilirose61
Alencon, Frankreich24 Beiträge
Dez. 2018 • Freunde
Accueil très agréable locaux confortables chauds et calmes, massages extra : détente garantie.
Personnel très professionnel, n’hesite pas à vous rappeler si besoin ( beug avec un bon cadeau)
Prix pas vraiment accessible à toutes les bourses mais tout à fait dans la norme par rapport aux autres professionnels.
Personnel très professionnel, n’hesite pas à vous rappeler si besoin ( beug avec un bon cadeau)
Prix pas vraiment accessible à toutes les bourses mais tout à fait dans la norme par rapport aux autres professionnels.
Verfasst am 15. Jänner 2019
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Catherine J
Alencon, Frankreich83 Beiträge
Apr. 2018 • Allein/Single
De temps à autre, mes enfants m'offrent un soin du corps chez Gaïa pour mon plus grand plaisir. L'accueil y est très agréable et nous y vivons un temps de détente et de paix qui fait vraiment du bien. L'endroit est chouette, les cabines jolies, l'ambiance feutrée.... bref, l'endroit idéal pour un moment super si on aime les massages.
Verfasst am 2. Oktober 2018
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Joelle6156
Alencon, Frankreich29 Beiträge
Juli 2018 • Allein/Single
J'ai pris rendez vous pour "beauté des pieds " avec la description :
"Mise en beauté des pieds et des ongles". Je m'étais renseignée dans un autre institut pour ce même soin,mais il n'y avait pas de disponibilité...et là, déception; rien à voir avec ce que j'attendais; le soin dure 15 minutes pour limer et polir les ongles puis appliquer une base mal posée qui ne recouvre pas la totalité des ongles...et c'est tout!rien pour les pieds. Total: 28 euros pour rien! J'ai pris rdv dans l'autre institut. Je mets 1 etoile pour le cadre!
"Mise en beauté des pieds et des ongles". Je m'étais renseignée dans un autre institut pour ce même soin,mais il n'y avait pas de disponibilité...et là, déception; rien à voir avec ce que j'attendais; le soin dure 15 minutes pour limer et polir les ongles puis appliquer une base mal posée qui ne recouvre pas la totalité des ongles...et c'est tout!rien pour les pieds. Total: 28 euros pour rien! J'ai pris rdv dans l'autre institut. Je mets 1 etoile pour le cadre!
Verfasst am 13. Juli 2018
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Andreea G
Oisseau-le-Petit, Frankreich12 Beiträge
Mai 2018 • Allein/Single
Nous sommes allées avec ma mère faire un massage de 30 minutes avec un gommage du corps et juste avant ça une petite détente dans le hammam très reposant. Les masseuses masse très bien et très gentilles, ensuite de ça vous avez le droit à une boisson avec des petits gâteaux. Très satisfaisant si c’est à refaire je le referai volontiers.
Verfasst am 13. Mai 2018
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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