Hallo aus Innsbruck, zunächst freut es uns sehr, dass Ihnen unser Programm sehr gut gefallen hat! Bezüglich der Ansagen beschränken wir uns unserem internationalen Publikum gegenüber darauf, den Namen der der nächsten Nummer anzukündigen, aufgrund der Mehrsprachigkeit fällt dies zugegebenermaßen recht knapp aus, da haben Sie mit Sicherheit recht. Aufgrund dessen bieten wir vor Ort ein Programmheft günstig zum Kauf an (1 EUR), mit dem das Programm mitverfolgt werden kann. Wir bedanken uns dennoch sehr für Ihre Rückmeldung und werden überlegen, wie wir die Programmpräsentation verbessern können. Nochmals vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung auf unsere Show!

Hallo Herr Weiler, meine Mitarbeiterin hat mich informiert, daß Sie unsere über das System gesendete Nachricht wie es scheint nicht erreicht hat. Es tut uns sehr leid, daß Sie am 27/07 vor verschlossenen Türen gestanden sind. Die aktuelle Situation im Zuge der Corona-Pandemie macht es uns nach wie vor sehr schwer regelmäßig unsere Tiroler Abende wie geplant durchzuführen. Daher werden von den wenigen Terminen die wir ansetzen immer wieder Abende storniert, aber natürlich hätten wir sicher stellen müssen, daß unsere Nachricht bei Ihnen auch ankommt. Dies ist verabsäumt worden und tut uns aufrichtig leid. Wir hatten erst jetzt die Gelegenheit die Rückerstattung des bezahlten Betrages in die Wege zu leiten - sie sollten demnächst den vollen Eintrittspreis zurückbekommen. Ergänzend würden wir Ihnen als zusätzlich Entschuldigung gerne 1 CD zukommen lassen. Wir würden Sie bitten, uns Ihre Adresse für den Versand bekannt zu geben. Wir bitten nochmals um Verzeihung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie in Zukunft doch einmal bei uns - bei freiem Eintritt - begrüßen zu können. Besten Dank für Ihr Verständnis und schöne Grüsse aus Innsbruck. Martin Gundolf

Ich war an dem betreffenden Abend vor Ort. Ganz offensichtlich hatten Sie gänzlich andere Erwartungen bzgl. dessen was Sie bei unserem Tiroler Abend erwartet und es tut uns leid, daß Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Unsere Tiroler Abende werden in erster Linie von Gästen der Stadt Innsbruck besucht und JA, in diesem Sinne ist unsere Show ein touristischer Event. ABER wir bemühen uns täglich mit viel persönlichem Engagement und Freude unser Programm vorzutragen und im Normalfall begeistert unser Abend Besucher & Einheimische gleichermassen wobei der Inhalt unserer Show ausschließlich traditionell und authentisch ist. Wo wir Ihnen zweifelsohne recht geben ist der Mangel Sitzplatzqualität und die Probleme beim Service am Abend Ihres Besuchs, welche punktuell bei hoher Besucherfrequenz auftreten und uns durchaus bewußt sind. Aufgrund dessen werden wir auch ab 01. April 2020 in einen neuen Veranstaltungssaal umziehen welcher deutlich mehr Komfort bieten wird. Daher hoffen wir, Sie trotz des negativen Eindrucks bei Ihrem Besuch eventuell doch wieder einmal bei uns begrüßen zu können, ab 2020 im neuen ALPENSAAL an der Messe Innsbruck. Sie können sich gerne bei mir persönlich voranmelden unter mgundolf@tirolerabend.info. Mit musikalischen Grüssen aus Innsbruck. Martin Gundolf