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Kärnten Therme

Nr. 2 von 10 Touren in Villach
Villach, Österreich
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Informationen zu Kärnten Therme
Sie ist spektakulär. 365 Tage im Jahr von 9.00 bis 22.00 Uhr. FUN, FIT & SPA auf drei Ebenen. FUN, FIT & SPA – die 3 Bereiche der KärntenTherme. FUN steht für Erlebniswelt & Wasserspaß: mit Röhrenrutschen, Breitwellenrutsche, Wetterturm, Wasserspielplatz im Außenbereich, Crazy River – einen Wildbach zum Raften mittels Reifen - und einem Sportbecken mit wettkampftauglicher 25 m Länge sind einige der vielen Attraktionen zum Vergnügen. SPA & Saunawelt auf 2000 Quadratmeter mit Thermalbecken im Innen – und Außenbereich, Sprudelliegen, Grotte mit Akustik – und Lichteffekten sowie Finnische Außensauna, Bio-/Soft Sauna, Private Infrared, Hamam, Panorama-Whirlpool und ein Kaltwasserbecken auf der Dachterrasse im Freien runden das Angebot ab. FIT – der Fitnessbereich der KärntenTherme wo nach einem Medical Fit Test ein individueller Trainingsplan erstellt wird und eine persönliche Beratung von top geschulten Sportwissenschaftlern den Besuchern zur Verfügung steht. Luftgesteuerte, gelenkschonende Trainingsgeräte der besten Marken wie Keiser und TechnoGym plus ein umfangreiches Kursangebot machen das Training zum ultimativen Spaßerlebnis. Günstige Wochenend- und Jahresmitgliedschaften runden das Angebot ab.
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Kärnten Therme
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Juergen G hat im 9. Sep. eine Bewertung geschrieben.
4 Beiträge2 "Hilfreich"-Wertungen
Ich hätte gerne positive Bewertung über die Therme geschrieben, aber leider kamen wir nicht über den Kassenbereich hinaus. Meine Frau und ich wollten heute Abend ein bisschen mit unserer Tochter planschen gehen und haben uns auf der Thermen-Webseite über die Preise informiert (siehe Fotos). Die Abendkarte ab 19:00 Uhr für 10 EUR hörte sich gut an, darum haben wir uns entsprechend auf den Weg gemacht. Vor Ort wurde uns jedoch mitgeteilt, dass heute "Lange Thermennacht" ist und es die Abendkarte nicht gibt, stattdessen sollten wir die 3-Stunden-Karte für 19,70 EUR pro Person nehmen. Auf meine Nachfrage, wo man denn in Erfahrung bringen kann, an welchen Tagen diese lange Thermennacht stattfinden, wurde der "Thermenleiter" geholt. Ich habe Thermenleiter bewusst in Anführungszeichen gesetzt, denn das was diese Person (einen Namen wollte er trotz mehrmaligen Nachfragens nicht nennen) von sich gegeben hat, hat mit Kundenservice und Kritikmanagement nicht wirklich viel zu tun. Er ist mir immer wieder ins Wort gefallen, wollte sich die beigefügten Fotos (welche keinerlei Ausnahmen bei der Abendkarte aufzeigen) gar nicht erst anschauen und meinte ein wenig herablassen, dass andere Gäste das auch zahlen können. Lieber Herr "Schreiben sie eine Mail, wenn sie Auskunft möchten", Sie hatten heute Abend 2 Möglichkeiten zum Konfliktmanagement: 1.) Einräumen, dass die Informationen auf der Preisliste nicht ganz vollständig sind, uns ausnahmsweise die Abendkarte verkaufen und mit einem Lächeln eine schönen Thermenabend wünschen. Unsere 2-jährige Tochter hätte sich riesig gefreut. 2.) Darauf beharren, dass sich irgendwo auf der Webseite die Information zum langen Thermenabend befindet, heute in jedem Fall 40 EUR für 1-2 Stunden planschen mit unserer Tochter zu bezahlen sind und letztendlich verärgerte Badegäste nach Hause gehen lassen. So viel sei verraten, Option 2 war die schlechtere Wahl!!!
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Erlebnisdatum: September 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Antwort von Therme1, Manager im Kärnten Therme
Beantwortet: vor 2 Wochen
Sehr geehrter Herr Jürgen G, in stressigen Zeiten kann es schon malvorkommen, dass man wichtige Informationen nicht wahrnimmt oder einfach übersieht. Falls gewünscht übermitteln wir gerne das Pop up von der Startseite von diesem Tag: Liebe Gäste! Für einen garantierten Zutritt buchen Sie Ihr Ticket bereits im Voraus! Heute geöffnet bis 23 Uhr - kein Abendschwimmen möglich Button: Eintritt buchen Wir haben alle relevanten Informationen auf unserer Webseite und bei Fragen sind wir sehr gerne telefonisch erreichbar - 7 Tage von 9-21.00 Uhr. In unseren Werbemitteln in Papierform weisen wir mit dem Zusatz "Änderungen vorbehalten" auf Änderungen hin. Die Art und Weise wie Gäste oftmals mit Nachdruck Forderungen bzw eigene Wünsche gegenüber unseren Mitarbeitern geltend machen wollen, ist sehr bedenklich und fördert ganz bestimmt nicht den Wunsch im Tourismus seinen Arbeitsplatz zu suchen. Ticketautomaten wären eine Alternative - vielleicht ist es oftmals besser, dass aufgebrachten Kunden ein Ticketautomat statt Mitarbeitern zur Verfügung steht. Wir denken positiv und werden weiterhin lieber Mitarbeiter beschäftigen als auf Automaten umrüsten. Die Betriebsleitung der KärntenTherme
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Wolfgang Kuhnle hat im Juli 2022 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag
Für diesen hohen Eintrittspreis (35,00 € pro Person) haben wir mehr Saunaerlebnis erwartet. In den Sommermonaten wird nur alle zwei Stunden aufgegossen, eine Sauna war komplett zu, also Reduktion überall, nur nicht beim Preis. Die Therme ist normaler Standard, nichts besonderes. Die Gastro lässt auch zu wünschen übrig. Die Verantwortlichen sollten mal in die Sauna an den Tegernsee, ähnlicher Preis aber 100 % mehr Saunaerlebnis. Für uns war das der erste und letzte Besuch in der Kärnten-Therme
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Erlebnisdatum: Juli 2022
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DieLacknerin hat im Juli 2022 eine Bewertung geschrieben.
2 Beiträge
Fußpflege online gebucht, beim Termin wurde ich in einen Behandlungsraum gebeten in dem noch die Haut- & Nagelreste von vorherigen Kunden am Boden verstreut waren. Ebenso war das Inventar verstaubt & verschmutzt. Wurde bei der Fußpflege mit dem Fräser am Zeh derart verletzt, dass ich am Tag danach noch geblutet habe und einige Tage nicht auftreten, geschweige denn Schuhe tragen konnte. Wie die Zehen behandelt wurden ist ja eh am Foto ersichtlich. Als Entschuldigung wurde mir die Lackierung im Wert von € 5,00 nachgelassen (möchte anmerken, dass eine Fußpflege mit Lack € 48.- kostet). Tags darauf hat mich die Spa-Leitung telefonisch kontaktiert und mir eine erneute Fußpflege angeboten - hab ich abgelehnt, denn einmal verstümmeln reicht. Wir haben uns darauf geeinigt, dass ich den Restbetrag von € 43,00 retour überwiesen bekomme - ist bis heute jedoch nicht auf meinem Konto eingelangt! In diesem Sinne: NIE mehr Kärnten Therme!
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Erlebnisdatum: Juli 2022
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Franz S hat im Juli 2022 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag
Ich war mit meiner Familie in der Kärnten Therme und war mit der Anlage sehr zufrieden. Innenpool, die tolle Außenanlage und auch die Rutschen waren vollkommen in Ordnung. Auch der Eintrittspreis ist angemessen. Aber dann kam die Ernüchterung: Ich wollte mit meiner Familie im "Restaurant" (unsere Betriebskantine kann mehr) zu Mittag essen. Preisbeispiel: 6 chicken nuggets, ohne Beilage 7,20€. Ein Häufchen Pommes dazu 3,60€. Es wurde noch nie in meinem doch schon fortgeschrittenen Alter dreister versucht mich abzuzocken. Toast aus dem Salamander! Das ist nicht einmal Systemgastronomie, sondern einfach nur Verarschung. Kärnten hatte das gleiche Problem bereits vor gut 20 Jahren und steuert wieder darauf hin. Keine Leistung, fettes Geld. Viel Spaß, aber sicher nie wieder mit uns. Ein verärgerter Urlauber
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Erlebnisdatum: Juli 2022
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Christina hat im Juli 2022 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag
Das Ausflug in die Therme war ausgezeichnet und sehr erholsam. Wir waren im Thermen und Spabereich. Der Thermenbereich ist verhältnismäßig klein. Dafür ist der Spabereich mit den vielen Saunen und Ruheräumen umso größer. Alles war sauber und gepflegt und das Personal sehr freundlich. Allerdings hatten wir heute das Glück, dass zum Abendtarif sehr wenig los war.
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Erlebnisdatum: Juli 2022
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