Casino Graz
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3.5
28 Bewertungen
Ausgezeichnet
8
Sehr gut
8
Befriedigend
2
Mangelhaft
3
Ungenügend
7

isi_b
7 Beiträge
Okt. 2021
sehr schön renoviertes Casino - stylisch, dennoch zum wohlfühlen; an der Bar war es richtig gemütlich, und es war ein lustiger Abend obwohl wir ehr für die Drinks dort waren als für das Spiel (sorry)
Mitarbeiter beim Live Game "kümmern" sich auch um Gäste, die eher nur das Startgeld verspielen - das fand ich sehr angenehm und sympathisch!
Verfasst am 5. Dezember 2021
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

Robert aus Linz
Linz, Österreich489 Beiträge
Sep. 2020 • Freunde
Das Casino liegt sehr zentral neben dem Hauptplatz und bietet ein wirklich nettes Ambiente. Es ist recht groß. Da es ein Montag war, war nicht viel los. Die WCs sind auch sehr schick und stylisch.
Auf jeden Fall einen Besuch wert.
Verfasst am 7. September 2020
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

Wusi
1 Beitrag
Feb. 2020 • Freunde
Das schlechteste casino ( graz )
Alleine schon wenn mann bei den geldspielautomaten sitzt und eh gleich einmal 2-3000 € verliert und dann noch ...
Keine Bedienung in Sicht!!!
Bevor ich da wieder mal reingehen sollte gebe ich mein Geld einen Obdachlosen...
Da hat mann wenigstens einen dank dafür!!!
Verfasst am 17. Februar 2020
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Lieber Wusi0305, wir bedauern, dass Ihr letzter Casinobesuch nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Sehr gerne würden wir mit Ihnen persönlich über Ihre Erfahrungen im Casino Graz sprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie unsere Empfangschefs unter 0316/83257813220 bzgl. einer Terminvereinbarung kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen
Verfasst am 19. Februar 2020
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

Stefan M
Graz, Österreich12 Beiträge
Sep. 2019 • Paare
Motto im Casino Graz: Spiel mit dem Kaiser
Für die, die nach dem extra Kick suchen, fragt nach dem Espresso-Martini beim Barkeeper Angelo. Das weckt jeden müden Kaiser auf.
Der GinMare ist auch sehr lecker.
Verfasst am 20. September 2019
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Okt. 2018 • Freunde
wir hatten einen Abend organisiert mit Freunden. Einige wollten spielen. Tolle Atmosphäre rundum. Carlo hat uns freundlich bedient. Wir kommen wieder.
Verfasst am 6. November 2018
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sehr geehrter Connector47251995620, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben das Casino Graz so positiv zu bewerten und uns von Ihrer Erfahrung in unserem Haus zu schildern. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Abend hatten und würden uns freuen, Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus dem Casino Graz
Verfasst am 20. November 2018
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

Katharina.ck
Zypern20 Beiträge
Okt. 2018 • Freunde
Getränke werden anders serviert als am promotion Foto, lieblos und bei jeder Bestellung bekommt man einen Drink der anders dekoriert ist mit anderem Geschmack- vom Personal (großteil Frauen) and der Raucherbar wird man sehr unfreundlich behandelt - kein Supervisor / Manager zu sehen- man fühlt sich richtig unwohl -
Selten so schlechten Umgang mit Gästen gesehen-
Verfasst am 14. Oktober 2018
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sehr geehrte/r Fearless637513, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen im Casino Graz zu berichten. Rückmeldungen und Kritik unserer Gäste helfen uns, die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir sind stets darum bemüht unseren Gästen exzellente Servicequalität in allen Dienstleistungsbereichen zu bieten und bedauern sehr, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch im Casino Graz keine guten Erfahrungen - besonders in Bezug auf die Gastronomie - machen konnten. Betreffend der von Ihnen geschilderten Vorkommnisse dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir diese sehr ernst nehmen und bereits an die dafür zuständigen Stellen weitergeleitet haben. Es ist uns wichtig all unsere Mitarbeiter kontinuierlich zu schulen und eine gleichbleibend hohe Qualität im Service an den Gast weiterzugeben. Daher würden wir uns freuen wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch die Chance geben, sich von unserer Servicequalität zu überzeugen. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder im Casino Graz begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Cuisino Team – Gastronomie im Casino Graz
Verfasst am 16. Oktober 2018
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Franz2907
Graz, Österreich1 Beitrag
März 2018 • Freunde
Von der tel. Reservierung bis zum Dessert war es im Cuisino Restuartant ein sehr amüsanter Abend mit meinen Freunden. Weiter so....
Verfasst am 11. März 2018
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Sehr geehrter Franz2907, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Cuisino Restaurant zu bewerten. Wir möchten uns sehr herzlich für die lobenden Worten bedanken und freuen uns, Sie schon bald wieder in unserem Cuisino Restaurant begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Casino Graz.
Verfasst am 13. März 2018
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274herbertv
Kalsdorf bei Graz, Österreich27 Beiträge
März 2018 • Freunde
Das Casino und das Restaurant erstrahlt nach Umbau im neuen Glanz.
Leider ist das Restaurant unter jeder Bewertung.
Das Service ist Glückssache der Kellner ist höflich und zuvorkommend der andere wieder zum vergessen! Es wird Geld für Gedeck kassiert obwohl das Brot nach Bitten nach der Suppe bekommt, kein Glas für Wasser am Tisch usw.
Nur zwei bis drei Hauptspeisen zur Auswahl. Wenn der Geschmack so gut wäre wie der Preis würde ich mich darüber nicht ärgern.
Verfasst am 5. März 2018
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sehr geehrter Herr 274herbertv, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihren Erfahrungen im Casino Graz zu berichten.. Rückmeldungen und Kritik unserer Gäste helfen uns, die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir sind stets darum bemüht unseren Gästen exzellente Servicequalität in allen Dienstleistungsbereichen zu bieten und bedauern sehr, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch im Cuisino Restaurant keine guten Erfahrungen machen konnten. Betreffend der von Ihnen geschilderten Vorkommnisse dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir diese sehr ernst nehmen und diese bereits an die dafür zuständigen Stellen weitergeleitet haben. Es ist uns wichtig all unsere Mitarbeiter kontinuierlich zu schulen und eine gleichbleibend, hohe Qualität im Service an den Gast weiterzugeben. Daher würden wir uns freuen wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch die Chance geben, sich von unserer Küchen- und Servicequalität zu überzeugen. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder im Cuisino – Das Restaurant im Casino Graz begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Cuisino Team – Das Restaurant im Casino Graz
Verfasst am 7. März 2018
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

Waugl
Graz, Österreich8 Beiträge
Dez. 2017 • Freunde
Wir waren zu Gast im Casino-Restaurant und freuten uns auf einen gemütlichen schönen Abend mit Freunden. Leider wurden wir - bis auf die Küche (das Essen war ausgezeichnet!!) - sehr enttäuscht. Begonnen hat es, dass man als Casino-Gast keinen Parkplatz (obwohl im Internet angeführt) mehr bekommen hat, weil die Tiefgarage geschlossen war. Des Weiterem hatten wir eine lange Wartezeit bei der Anmeldung. Nach der Frage, wo man das Dinner zu sich nehmen kann, wurden wir in die Raucherlounge und zu den Spielautomaten geschickt. Nach nochmaligen Nachfragen hatten wir unseren Tisch gefunden. Dort hat uns der Kellner mitgeteilt, dass wir nur 2 Stunden Zeit hätten das 4 Gänge-Menü zu uns zu nehmen. Nach 1 1/2 Stunden wurde darauf hingewiesen, dass wir das Dessert zu uns nehmen sollen, da die Kellner den Tisch neu aufdecken müssen. Leider war der Abend nicht zu unserer Zufriedenheit. .
Verfasst am 18. Dezember 2017
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evah396
79 Beiträge
Nov. 2017
Wie schon seit vielen Jahren waren wir auch gestern wieder zu Gast im Casino Graz und mussten eine herbe Enttäuschung erleben!!

Das Casino ist jetzt zwar optisch aufgepeppt, da renoviert, aber es fehlt jegliche Gemütlichkeit und Flair...
Auch fällt auf, dass man mehrheitlich nur Mitarbeiter sieht, die wenig bis gar nicht motiviert dreinblicken und die einmal dagewesene Freundlichkeit gegenüber dem Gast kann man nur mehr erahnen...

Besonders negativ ist uns das Servicepersonal im Raucherbereich aufgefallen, welches aber nicht direkt zum Casinopersonal sondern zur Revita Gastronomie gehört...
Im Raucherbereich wird man nicht einmal mehr bedient bzw. Aschenbecher aufgestellt und wenn man sich nach 10 min. Wartezeit selbst einen Aschenbecher holen geht, hört man auf die Frage, ob man vllt. einen Aschenbecher bekommen könnte nur ein stuffes „ja“, nach einem Getränkewunsch wird man erst gar nicht mehr gefragt, obwohl in der max. mittel frequentierten Bar drei „hochmotivierte“ Mitarbeiter anwesend waren!!

Wechselt man dann zur Hauptbar sieht man u.a. eine sehr attraktive Service Dame hinter der Bar, die stirnrunzelnd den Besucherbereich betrachtend lautstark bemerkt...“das schaut nach Arbeit aus“.....

Und erdreistet man sich dann gar noch, zwischen dem Kabarett an die Sektbar zu gehen, hat man das ultimative Highlight:

Zuerst hat uns ein sehr freundliches Fräulein nach unseren Wünschen gefragt und wir bestellten zwei Glas Prosecco...
Leider wusste sie offenbar nicht, dass es sich um Sekt handelt und schenkte uns diesen ein, was der junge arrogante Servicemitarbeiter mit schwarzem Vollbart an der Kasse mit einem tadelnden „das ist Sekt“ quittierte und diesen auch prompt ohne mit der Wimper zu zucken verrechnete, obwohl wir Prosecco bestellt hatten...
Der Sekt war lauwarm und komplett schal, weil es sich offenbar um einen letzten Rest
aus der Flasche handelte.
Als ich dann zu dem „engagierten“ Servicemitarbeiter sagte, er möge doch bitte diesen Sekt austauschen, er sei ungenießbar, kam ein unglaubliches Schauspiel:
Der goß sich vor unseren Augen einen Schluck unseres bereits angetrunkenen Sektes in ein Glas, um zu verifizieren, ob unsere Aussage wohl den Tatsachen entspräche, so eine Frechheit habe ich noch nie in irgendeinem Lokal erlebt.
Als er dann auch feststellte, dass der Sekt unter jeder Kritik war, schob er uns kommentarlos zwei neue Gläser über den Tresen, keine Entschuldigung, gar nichts....

Vielleicht sollte sich die Revita Gastronomie überlegen, Servicemitarbeiter mit ordentlicher Ausbildung einzustellen, dieser Herr passt bestenfalls auf ein Zeltfest oder einen Kebapstand....

Ob wir das Casino Graz in nächster Zeit wieder frequentieren werden ist ungewiss, es hat nicht mehr das Niveau, das es lange Jahre hatte.
Verfasst am 18. November 2017
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