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La Bottega d'Arte, Lastrucci di Trabucchi Elena

6
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Beschreibung
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Borgo Ognissanti 11r, Florenz, Italien
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Bewertet am 2. November 2017

Obwohl ich generell lieber auf Italienisch schreibe, habe ich beschlossen, diesen Bericht auf Englisch zu schreiben, da ich denke, dass amerikanische Touristen vor dem schlechten Service-Niveau gewarnt werden sollten, dem wir in dieser sonst so schönen Boutique begegnet sind. Unsere ersten Eindrücke wurden durch die...freundliche Aufmerksamkeit einer reifen Frau verstärkt, die auf uns wartete. Wir bestellten eine Platte im Montelupo-Stil (in ihrer Fabrik in Umbrien, vielleicht ein Warnsignal an sich). Nichtsdestotrotz erwähnte sie, dass unser Kauf im Falle eines Bruchs, den sie selten erwähnt hat, garantiert ersetzt wird, wenn es jemals passiert, weil sie sehr sorgfältig verpackt sind. Unser Kauf hat 250 $ überschritten. Wir unterzeichneten eine Karte und sie sagte uns, dass, obwohl sie nicht sofort verschickt werden konnte, da die Augustferien bevorstanden, sie rechtzeitig zur Hochzeit eintreffen würde. Es kam nicht vor der Hochzeit, aber während das Brautpaar auf ihren 2 Wochen Flitterwochen waren. Als sie zu den offenen Geschenken zurückkehrten, folgten sie den Anweisungen und kontaktierten schließlich die Bottega Lastucci, um ihre Hilfe beim Ersetzen der zerbrochenen Platte zu erbitten. Ihnen wurde gesagt, dass sie die 15-Tage-Anforderung nicht erfüllten und daher kein Glück hatten. Als wir das nicht glaubten, fuhren wir von unserem Haus in der Versilia aus, etwa anderthalb Stunden mit dem Auto. Wir waren zuversichtlich, dass wir auf denselben Verkäufer treffen würden. Stattdessen wurde uns von einer viel jüngeren, weit weniger diplomatischen jungen Frau erzählt, die dieselbe Geschichte wiederholte, dass wir zu spät seien. Als wir erwähnten, dass ein großer Teil der Verspätung durch ihre Unfähigkeit verursacht wurde, das Paket rechtzeitig zu versenden, weil der Kauf die Augustferien um mehrere Tage fortsetzte, wiederholte sie lediglich die gleiche müde Linie, die die Versicherung nicht ersetzen würde, den sprichwörtlichen Dollar übergeben. Sie sagte, wenn das Paar ihre Geschenke rechtzeitig geöffnet und Anweisungen befolgt hätte, wären sie für einen neuen Teller berechtigt gewesen. Also für Amerikaner, die Keramik nach Hause schicken wollen, sei beraten. Sie gehen ein Risiko ein. Uns wurde von der Braut gesagt, dass es nicht sorgfältig verpackt war und als wir uns darüber Gedanken machten, dass es eher umbrische als toskanische Keramik war, hätten wir auf die nächste Bottega gehen sollen, die das wahre Ding trug und verantwortungsbewusster gewesen wäre. Wenn Sie sich entscheiden, eine Platte zu senden, gibt es eine schöne Basilika in der Nähe, möchten Sie vielleicht eine Kerze für die sichere Ankunft Ihres Kaufs anzünden.Mehr

Erlebnisdatum: August 2017
ElenaTrab, Proprietario von La Bottega d'Arte, Lastrucci di Trabucchi Elena, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. November 2017
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Bewertet am 27. Mai 2015

Wir fanden dieses Geschäft, dass in der Nähe unseres Hotels. Erfüllt der Familie und sagte ihnen, dass wir für etwas Besonderes unser Reise, an die man sich erinnert. Die Tochter war so nett und hilfsbereit. Wir kamen später am Nachmittag und erfüllt ihre Mutter und...Vater und sie halfen uns abschließen unser Einkauf. Da sie Hand gemalt sind, sie haben uns sogar ihren Nachnamen und Datum auf der Rückseite. So warten sehr zufrieden und kann zu erhalten unsere Sachen und bestellen. Wenn Sie Lust auf ein Schatz für ewig in Erinnerung ist es das richtige.Mehr

Erlebnisdatum: Mai 2015
Bewertet am 19. Juni 2013 über Mobile-Apps

Ich fand dieses kleine Laden während für eine Krabbelstube Set jagen. Schöne Keramik, Glas und Holz Tabletts. Schiffe aus Übersee und war über eine Woche in den USA.

Erlebnisdatum: Mai 2013
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