Lors de notre séjour à Milan , nous avons eu à faire aux deux guides : Silvia et Stefania.
Nous avons beaucoup apprécié le guidage de Silvia , ses connaissances solides et pertinentes, truffées d'anecdotes intéressantes , sa gentillesse attentive et souriante, son sens de l'humour, sa parfaite maîtrise du français.
En revanche, nous avons été très déçus par Stefania, son élocution très hésitante avec des phrases inachevées, des commentaires incomplets ou non pertinents, son embarras devant certaines questions mais aussi sa difficulté à gérer le guidage d'un groupe.