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Swiss International Air Lines [SWISS]
Hauptsitz: PO Box 8058, Zurich Airport, Kloten Schweiz 08058
Überblick
3,515 771 Bewertungen
Travellers' Choice-Gewinner 2019
Travellers' Choice-Gewinner 2018
Travellers' Choice-Gewinner 2017
Beinfreiheit
Sitzkomfort
Entertainmentangebot während des Fluges (z. B. WLAN, Fernsehen, Filme)
Erlebnis an Bord
Kundenservice
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sauberkeit
Check-in und Boarding
Speisen und Getränke
Vollbild
Informationen zu Swiss International Air Lines [SWISS]

Luftfahrtallianz

Star Alliance
Hauptsitz: PO Box 8058, Zurich Airport, Kloten Schweiz 08058

Übersicht zur Fluggesellschaft

Swiss International Air Lines (LX) ist die Airline der Schweiz, Teil der Lufthansa-Gruppe und Mitglied der Star Alliance. Die Airline bietet Nonstop-Flüge zu mehr als 100 Destinationen in 46 Ländern an. Nebst dem Drehkreuz Zürich bedient SWISS in der Schweiz die Städte Genf und Lugano. 73 Destinationen werden in Europa angeflogen und 26 Städte in Afrika, Asien, dem Nahen Osten und Nord-/Südamerika. Neben ihren Allianzpartnern hat SWISS Codeshare-Abkommen mit mehr als 20 anderen Fluggesellschaften. Die Europaflotte besteht zum grössten Teil aus modernen Airbus-Maschinen in einer Zweiklassen-Konfiguration (Business/Economy). Die Airbus A340, A330 und Boeing 777 Flugzeuge der Langstreckenflotte verfügen über First, Business und Economy Class. Für Fluggäste der First und Business Class sowie Miles & More Premium-Kunden und Star Alliance Gold Passagieren bietet SWISS exklusive Lounges und weitere Vorteile vor ihrem Flug an.
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Bewertungen von Reisenden
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Marlen hat im 9. Juni eine Bewertung geschrieben.
Schwarzwald, Deutschland17 Beiträge1 "Hilfreich"-Wertung
Zurich - Dubai
International
Wir sind mit der Swiss als Familie nach Dubai geflogen, der Flug war angenehm. Die Getränke wurden ausreichend gereicht, sogar Alkoholische Getränke konnte man kostenfrei wählen. Das Flugzeug (Inneneinrichtung) war schon veraltet die Sitze ausgeleiert und vergilbt, Bildschirme funktionieren nur wenn man richtig stark drauftippt. Leider fanden wir die jungen Flugbegleiterinnen als arrogant und lustlos. Beim Service wurde man ständig auf englisch angesprochen als ob die kein Deutsch sprechen und als es meiner Tochter nicht gut ging, haben ich um Hilfe gebeten, dann hat sie noch so getan als ob die mich nicht versteht. Erst als ich etwas lauter und unfreundlicher wurde hat Sie mich ernstgenommen. Ich muss ehrlich sagen ich habe von der Swiss mehr erwartet, früher war Swiss "die Airline" und jetzt würde ich doch Emirates oder eine andere wählen.
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Reisedatum: Mai 2024
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Nenad hat im 9. Juni eine Bewertung geschrieben.
Lenzburg, Schweiz3 Beiträge
Belgrade - Zurich
Europe
Flug von Belgrad nach Zürich LX1419 verspätet sich jedes Mal Problem ist für Passagiere die Zug nach hause benutzen . Mehrmal musste ich Taxi oder Uber nehmen was 5-10 x teuer kommt Wirklich schlecht von Swissair
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Reisedatum: Juni 2024
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Stefan H hat im 8. Juni eine Bewertung geschrieben.
Zürich, Schweiz2 Beiträge
Frankfurt - Zurich
Europe
Siw werden wie ein Tier befördert. Minimalste Platzverhältnisse,wie immer Verspätung .... Katastrophe. Auch 35 Minuten fkug sind zuviel. Nie mehr Swiss.
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Reisedatum: Juni 2024
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Stefan H hat im 4. Juni eine Bewertung geschrieben.
Zürich, Schweiz2 Beiträge
Zurich - Beirut
International
Sie fühlen sich wie Stückgut an Board. Dies mag auch die weitgehend deckungsgleichen Erfahrungen zahlreicher anderer Passagiere reflektieren, die den schlechten Kundendienst monieren: ich meine: Logistikgut redet nicht, weshalb braucht es dann auf der Gegenseite eine Kundendienst, der redet.. . Alles in allem wird auch verständlich, weshalb die Swiss zu einer Kaderschmiede oder Lab des Lufthansakonzerns (das liest man wenigstens in der Presse) verkommen ist, angesichts wenigstens meiner Erfahrungen mit der Lufthansa, wo eigentlich alles, insbesondere der Service und die Freundlichkeit des Personals viel besser ist. Nehmen Sie einen kleine, relativ abgeschotteten Markt mit Hochpreisniveau und relativ sicherer steuerlicher Absicherung und beginnen Sie die Preise anzuheben und gleichzeitig den Service an allen Ecken und Enden abzubauen. Machen Sie politisch gefordertes Greewashing: Mehr Sitze pro Maschine, neben allen anderen Tricks wie Wet Lease (man siehts nicht so gerne, aber hey, die Nachfrage...). Damit werden Sie aus ökonomischer Sicht zum Kronjuwel der LH- Gruppe und tragen zu einer für die Airline Industrie traumhaften Gewinnmarge von 7,6% bei (Ziel: 8%...) bei. Die Aktionäre freut's, die Transportierten sind Mittel zum Zweck. Eben: Fly Swiss or Fly Better....
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Reisedatum: Juni 2024
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Claudia M hat im 2. Juni eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag
Zurich - Santa Cruz de la Palma
Europe
Beim Flug nach Palma hatten wir eine zusätzliches Upgrade Sitzplatzresevierung und Priorty für Koffern gebucht hätten wir uns sparen können das mit den Koffern hat nicht geklappt. Auf dem Rückflug nach Zürich hatten wir ebenfalls Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit ebenfalls mit Aufpreis gebucht. Hat wieder nicht funktioniert. Stattdessen sassen zwei Mädchen auf unseren Plätzen.Hatten uns an das Kabinenpersonal gewandt. Diese hat ein Report aufgenommen und uns gesagt wir sollen dies bei Swiss telefonisch melden, sodass wir eine Rückerstattung erhalten. Die Antwort lautete bei Swiss wir hätten keine Chancen auf eine Rückzahlung wir könnten es noch mit einer schriftlichen Reklamation versuchen. Bis jetzt haben wir noch keine Antwort erhalten nicht mal ein Entschuldigungsschreiben.
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Reisedatum: Mai 2024
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Claudia M hat im 2. Juni einen Tipp verfasst.
"Bezahlte Zusatzleistungen werden in Economy nicht eingehalten. Wenn man es sich leisten kann dann besser Business fliegen. "
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Günther P hat im Mai 2024 einen Tipp verfasst.
"Nie mit Swissair fliegen!"
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Peter K hat im Mai 2024 einen Tipp verfasst.
"Wenn immer möglich eine andere Airline wählen - die Swiss ist nur noch eine Billigairline."
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Happiness32978394952 hat im Mai 2024 einen Tipp verfasst.
"Versuch nicht bei schreienden Kindern zu sitzen. Und bestehe auf eure bezahlten Sitzplatz "
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Frank-Stefan F hat im Mai 2024 einen Tipp verfasst.
"Sitzplatzwahl gegen Bezahlung ist rausgeschmissenes Geld. Klappt häufig nicht."
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