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Lufthansa

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Hauptsitz: Von-Gablenz- Strasse 2-6, Köln, Nordrhein-Westfalen Deutschland 50679
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Luftfahrtallianz

Star Alliance
Hauptsitz: Von-Gablenz- Strasse 2-6, Köln, Nordrhein-Westfalen Deutschland 50679

Übersicht zur Fluggesellschaft

Die in Frankfurt ansässige Lufthansa (LH) ist Europas größte Fluggesellschaft und fliegt nonstop zu rund 215 Destinationen. Darunter sind 18 Ziele innerhalb Deutschlands sowie 78 Länder in Europa, Afrika, Asien, Australien, im Mittleren Osten, in Nordamerika, der Karibik und in Südamerika. Die Flugzeuge der Airline verfügen über eine Vielzahl von Konfigurationen mit ein bis vier Kabinen, darunter First Class, Business Class, Premium Economy Class und Economy Class. Die Lufthansa ist Mitglied der Star Alliance und hat Codeshare-Abkommen mit fünf anderen Fluggesellschaften. Darüber hinaus hat Lufthansa eine Reihe von Tochtergesellschaften, unter denen Austrian Airlines, Swiss International Air Lines, Air Dolomiti, Lufthansa CityLine und Germanwings sind. Die Airline hat Drehkreuze auf dem Flughafen Frankfurt am Main (FRA) und dem Flughafen München (MUC).
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Waltersen hat im 17. März eine Bewertung geschrieben.
Hamburg, Deutschland120 Beiträge54 "Hilfreich"-Wertungen
Hamburg - Budapest
Europe
Buchung der Reise online. Download der App und einchecken via App. Keine Probleme beim Boarding, freundliches Personal. Von der Beinfreiheit okay, ich bin 1,90 und habe schon wesentlich schlimmeres erlebt. Die Koffer waren schnell da. Gerne wieder.
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Reisedatum: März 2024
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Vinzenz H hat im 16. März eine Bewertung geschrieben.
Budapest, Ungarn1 Beitrag
Venice - Frankfurt
Europe
Ich reise sehr oft mit Lufthansa, so dass ich mittlerweile den frequent traveler Status erreicht habe. Lufthansa hat eine gefühlte Pünktlichkeitsquote von 5%. Darüberhinaus wurden mir bereits mehrere Flüge gestrichen. Es ist wirklich traurig was aus diesem Traditionsunternehmen geworden ist.
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Reisedatum: März 2024
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pkkoch hat im 16. März eine Bewertung geschrieben.
Mainz, Deutschland573 Beiträge152 "Hilfreich"-Wertungen
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Munich - Charlotte
International
Lufthansa Warum habe ich mich diese Mal so schwer getan, eine Bewertung zur Lufthansa zu schreiben? Ich/wir sind hin und her gerissen, von dem Erlebten und der dazugehörigen Berwertung. Tief verankert ist noch immer das Vertrauen in unsere „Deutsche Flagship Airline“. Eine optimale Maintenance der Fluggeräte setzen wir voraus. Was uns aber immer wieder bewusst wird, ist die Behandlung des Passagiers durch die LH-Angestellten, sei es am Boden (auch am Service-Telefon), oder sei es in der Luft. Genug des langen Vorspanns, hier unsere zusammengefassten Eindrücke bezüglich zweier First-Class-Flüge (MUC-CLT-MUC, LH428/429 bzw. und einem Flug in der Business Class (ICN-FRA, LH713). Schon beim Einchecken in FRA für den Zubringerflug nach MUC erlebten wir zum wiederholten Mal ein nicht angebrachtes Benehmen der Damen am Check-in. Wir kommen immer bestgelaunt und in freudiger Erwartung auf das aussergewöhnliche Flugerlebnis dort hin und wurden dann wirklich arrogant behandelt, nicht so schön. Auch bei den Crews konnten wir Unterschiede feststellen. So war die Münchener Crew „bestens drauf“, hat gute Stimmung in der Kabine verbreitet und einen großartigen Service geleistet. Die Frankfurter Crew hat Ihren Service einigermaßen routiniert abgearbeitet, ein „zicken untereinander“ war hier leider zu bemerken. Das First-Class-Produkt selbst begeistert uns nur noch bedingt. Das Essen und die Getränke sind noch immer spitze und wenn der Service stimmt umso mehr. Die Komfort-Einbußen sind dem Alter der Kabine geschuldet, da geht es bei der Konkurrenz oft besser (Privacy und Komfort). Das gleiche gilt und vielleicht noch etwas mehr, für die Business Class (Liegekomfort und Platzangebot, speziell für die Füße/Beine). Fazit - als „Vollzahler“, also aus eigener Tasche und nicht auf Firmen Travel-Budget, wägen wir zukünftig sehr genau ab, ob wir mit Lufthansa fliegen, da muss der jeweilige Preis schon sehr attraktiv sein!
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Reisedatum: Oktober 2023
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Eine große F hat im 12. März eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag
Berlin - Paris
Europe
Nachdem die Lufthansa uns als Familie den Start in die Konfirmationsreise unserer Kinder versaut hatte (gestrichener Flug), wurden anschließend auch noch die Auslagenerstattung sowie die Entschädigung nach EU-Recht weitgehend verweigert, mit Angabe einer nachweislich falschen Begründung (falscher Reisetag) und Standard-Antworten inkl. Halbsätzen und Rechtschreibfehlern. Trotz mehrfacher Versuche haben wir auf konkrete Fragen jeweils nur „inhaltsarme“ Standardantworten erhalten, bis schließlich überhaupt nicht mehr geantwortet wurde. Wir haben uns schließlich an die Schlichtungsstelle SÖP gewandt und nun unsere Forderung in vollem Umfang erhalten („ohne Anerkennung einer Rechtspflicht“). Wir können nur jedem Geschädigten empfehlen, sich an die SÖP zu wenden.
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Reisedatum: Oktober 2023
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Maximilian S hat im 12. März eine Bewertung geschrieben.
Idar-Oberstein, Deutschland1 Beitrag
Hurghada - Frankfurt
International
Würde jedem bei der Lufthansa das mehr verlangte Geld vom Gehalt abziehen. Wer meint so oft streiken zu müssen um mehr Gehalt zu bekommen, und gleichzeitig alle Leistungen kürzen. Das fängt an beim online Check-in. Dieser ist nicht möglich, dadurch ist auch keine Sitzplatzreservierung möglich. Im Telefonsupport wird man angepampt weil man keinen Buchungscode hat (ist bei einer Veranstalterreise nicht immer dem Gast zugänglich.) Dann hängt man 30 min in der Warteschlange um gesagt zu bekommen eii dann müssen sie halt mit gut Glück am Flughafen einchecken. Wieso bietet ein Unternehmen denn solche möglichkeiten an wenn sie nicht funktioneren. Nicht mal nach Rückfrage mit dem Telefonsupport ... und das ist ein Milliardenunternehmen... Dann der Flug... Eng gestellte sitzreihen mit keiner Beinfreiheit und die möglichkeit XL Sitze zu reservieren hätte man ja bei der online Sitzplatzreservierung buchen können ?!?! Oder eben nicht. Lufthansa ist eine überbezahlte Mogelpackung. Essen beim Flug ist ungeniesbar, wobei das schon immer so war und sein wird da kann man nicht mehr erwarten. Aber wofür bezahlt man 600 € für einen Flug? Wohl nicht für Service und Komfort.
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Reisedatum: März 2024
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Vinzenz H hat im 16. März einen Tipp verfasst.
"Andere Airline wählen"
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Maximilian S hat im 12. März einen Tipp verfasst.
"Nur fliegen wenn man Geld für die Business Class hat"
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Mehrid F hat im 11. März einen Tipp verfasst.
"Setzt das Kabinenpersonal endlich vor die Tür"
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sabrinibini hat im 10. März einen Tipp verfasst.
"Nicht mit Lufthansa fliegen"
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Excursion32195359062 hat im Feb. 2024 einen Tipp verfasst.
"Einfach nicht lufthansa nutzen."
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