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Austrian Airlines

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Hauptsitz: Office Park 2, Postfach 100, Wien Österreich A1300
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3,59 315 Bewertungen
Travellers' Choice-Gewinner 2018
Travellers' Choice-Gewinner 2017
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Sitzkomfort
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Erlebnis an Bord
Kundenservice
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sauberkeit
Check-in und Boarding
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Star Alliance
Hauptsitz: Office Park 2, Postfach 100, Wien Österreich A1300

Übersicht zur Fluggesellschaft

Die in Wien ansässige Austrian Airlines (OS) fliegt zu sechs Destinationen in Österreich und zu mehr als 80 Destinationen in etwa 50 Ländern in ganz Europa, Asien, Nordafrika und Nordamerika. Die Fluggesellschaft wurde kürzlich in myAustrian umbenannt, wird jedoch allgemein noch immer als Austrian Airlines bezeichnet. Das Drehkreuz der Airline befindet sich am Flughafen Wien (VIE) und die Schwerpunkt-Städte sind der Flughafen Graz (GRZ), der Flughafen Innsbruck (INN) sowie der Flughafen Salzburg (SZG). Austrian Airlines hat Flugzeuge mit einer Vielzahl von Konfigurationen, darunter Großraumjets mit Business und Economy Class Kabinen sowie All-Economy Class Schmalrumpfflugzeuge. Austrian ist die staatliche Fluggesellschaft des Landes Österreich und ein Mitglied der Star Alliance.
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franz6609 hat im 19. Feb. eine Bewertung geschrieben.
Lichtenwörth1 Beitrag
Milan - Vienna
Europe
Ich war wegen einer Fussverletzung gehbehindert- in beiden Flughäfen war das Service (Rollstuhl) einfach perfekt. Ich hätte die Strecke bis zum Flieger ganz einfach nicht mit Krücken geschafft. Nochmal ein herzlicher Dank an die AUA, die alles bestens organisiert hat.
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Reisedatum: Februar 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Marina F hat im 18. Feb. eine Bewertung geschrieben.
Kernen im Remstal, Deutschland1 Beitrag
Stuttgart - Bucharest
Europe
Wir hatten einen Flug von Stuttgart nach Bukarest mit Umsteigen in Wien. Transfer war 25 min zwischen den zwei Flugzeugen. Bevor wir gelandet sind, haben wir die Flugbegleiterin gefragt, ob wir den Anschlussflugzeug erreichen. Die sehr freundliche Flugbegleuterin hat sich so gut darum gekümmert, dass wit beim Absteigen von dem ersten Flugzeug mit einem Extrabus abgeholt wurden und zu dem anderem Flugzeug gebracht wurden, ohne wieder einchecken usw. Dieser Service ist richtig und auch wichtig! Vielen lieben Dank. 5 Sterne 🌟
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Reisedatum: Februar 2024
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Celina Wimmer hat im 17. Feb. eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag
Hamburg - Vienna
Europe
Mein Freund und ich wurden beim Boarding aufgefordert unser Handgepäck aufzugeben, auf Grund der Überbuchung von AUA. Wir bestanden darauf, dass wir dies unbedingt als Handgepäck benötigen, da wir unseren Anschlusszug nach Salzburg erreichen mussten. Die Dame lies uns allerdings nicht durch, bis wir unfreiwillig unser Handgepäck zum Check in freigaben. Im Flugzeug drinnen war die Hälfte der Handgepäcks-Stauplätze frei, weshalb wir eine Mitarbeiterin fragten, ob wir unser Gepäck bitte zum Handgepäck wieder reinnehmen können, da wir eben dringend diesen Anschluss erreichen müssen. Diese verneinte unser Anliegen allerdings. Jetzt stehen wir am Flughafen, haben unseren Anschluss mit bezahlter Sitzplatzreservierung verpasst und warten auf das Gepäckstück. Der Flug hatte zudem noch Verspätung. Es ist 22:00 und wir dürfen Dank der AUA nicht nur eine Stunde am Flughafen verbringen, sondern sind statt um 1:00 erst um 2:50 zu Hause. Danke für nichts.h.
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Reisedatum: Februar 2024
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Alexander A hat im 17. Feb. eine Bewertung geschrieben.
2 Beiträge
Hamburg - Vienna
Europe
Absolut unverlässlich und unhöfflich. Wurden gezwungen unser Handgepäck aufzugeben da der Flug überbucht sei. Im Flugzeug selbst waren die Handgepäckfächer halb frei. Daher und weil der Flug Verspätung auch noch hatte, haben wir unseren Anschlusszug verpasst und mussten wir einen neuen Zug buchen. Haben es dem Person mitgeteilt und denen war alles egal und sie waren sehr unfreundlich.
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Reisedatum: Februar 2024
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Benjamin B hat im 16. Feb. eine Bewertung geschrieben.
3 Beiträge
Hamburg - Vienna
Europe
Mein Plan war es ein Konzert in Wien zu besuchen, weshalb ich von Hamburg nach Wien Flüge gebucht hatte. Leider wurde das Konzert von März auf November verschoben. Da ich auf der Website einen günstigen Tarif gebucht hatte, konnte ich meine Flüge nicht verschieben. Ich hatte aber die Möglichkeit die Steuern, Gebühren und Zuschläge zurück zu bekommen. Immerhin etwas… Die Rückerstattung wurde per E-Mail Kontakt um 18:40 Uhr bestätigt und von der Sachbearbeitung der Austrian Airline in Auftrag gegeben. Um 01:00 Uhr nachts wurden die Flüge von Austria Airlines komplett annulliert, sodass ich 100% meines gezahlten Betrages hätte wieder bekommen können. Da ich aber ein paar Stunden vorher um die Stornierung der Flüge mit der Rückerstattung der Steuern, Gebühren und Zuschläge gebeten habe, wohlgemerkt ohne zu wissen, dass ca. 5 bis 6 Stunden später der Flug sowieso annulliert wird, bekomme ich nicht alles vom Flugpreis erstattet. Natürlich gilt auch noch zu erwähnen, dass Austrian Airlines die Rückerstattung nur in Auftrag gegeben hat. Erhalten haben ich von der Rückerstattung noch nichts. Warum also nicht den Betrag der Rückerstattung nochmal erhöhen? Erfolgt ist diese ja sowieso noch nicht… Das ganze habe ich natürlich auch dem Kundenservice vorgetragen. Leider nur mit Standard-Abweisungs-Floskeln. Um ehrlich zu sein fühle ich mich schon sehr verarscht. Meine Flüge für den November werde ich definitiv bei einer anderen Airline buchen.
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Reisedatum: Februar 2024
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Alexander A hat im 17. Feb. einen Tipp verfasst.
"Nicht mit Austrian Airlines fliegen."
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Sophia S hat im 12. Feb. einen Tipp verfasst.
"You can get your suitcase at the airport after your flight! And the employees who do their job and don't ignore the customers!"
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Odyssey54554891787 hat im Jän. 2024 einen Tipp verfasst.
"Sind Sie nett zum Flugpersonal denn netten Leuten geben sie öfters eine extra Schokolade. 😉"
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TIM hat im Jän. 2024 einen Tipp verfasst.
"Besser kein Zugticket mitbuchen, es wird von AUA Bodenpersonal nicht umgebucht, sie haben echt Beamtengehaben. Kein Senator Status hilfte."
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Aziz I hat im Dez. 2023 einen Tipp verfasst.
"Keine Servicezentrale in Ausland einlegen "
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