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ANA (All Nippon Airways)

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Hauptsitz: Shiodome-City Center, Higashi-Shimbashi Minato-ku, Präfektur Tokio 105-7140
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Travellers' Choice-Gewinner 2019
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Sitzkomfort
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Erlebnis an Bord
Kundenservice
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sauberkeit
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Informationen zu ANA (All Nippon Airways)

Luftfahrtallianz

Star Alliance
Hauptsitz: Shiodome-City Center, Higashi-Shimbashi Minato-ku, Präfektur Tokio 105-7140

Übersicht zur Fluggesellschaft

ANA oder All Nippon Airways (NH) ist eine japanische Airline mit Hauptsitz in Tokio. Sie fliegt zu etwa 50 Destinationen innerhalb Japans und zu 32 internationalen Destinationen in Asien, Europa und Nordamerika. ANA betreibt Drehkreuze am Flughafen Tokio-Haneda (HND) sowie am Narita International Airport (NRT) und sekundäre Drehkreuze am Kansai International Airport (KIX) in Osaka und am Chūbu Centrair International Airport (NGO). Die Fluggesellschaft hat mehrere Tochtergesellschaften, einschließlich der regionalen Fluggesellschaft ANA Wings und der Billigfluggesellschaften Air Do und Vanilla Air. Sie fliegt Flugzeuge mit vielfältigen Konfigurationen, die eine First Class, eine Business Class, eine Premium Economy Class und eine Economy Class beinhalten. Die Airline ist Mitglied der Star Alliance.
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Stefan S hat im 5. März eine Bewertung geschrieben.
Hof, Deutschland3 Beiträge
Munich - Tokyo
International
Direktflug von München nach Tokyo für zwei Personen im September 2023. Online Check in war nicht verfügbar, meine Partnerin und ich wurden getrennt voneinander platziert. Auf Rückfrage war der Flug komplett überbucht und es ließe sich nicht organisieren das wir zusammen sitzen. Wirklich interessiert hat es auch niemand. Mussten uns dann durchfragen ob jemand Plätze tauscht und hatten glücklicherweise Erfolg. Verpflegung und comfort in der economy class habe ich beispielsweise bei Korean air deutlich besser erlebt. Zukünftig werde ich nicht mehr über ANA fliegen. Müsst ihr wissen…
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Reisedatum: September 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Georg K hat im Nov. 2023 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag1 "Hilfreich"-Wertung
Tokyo - Frankfurt
International
Bei einem 15h Flug in der Businessclass erwartet man eine ordentliche Verpflegung. Bei der ANA gibt es aber nur Snacks und ein enttäuschendes Frühstück. Bin mit vielen großen Airlines bereits interkontinental gereist, habe aber noch nie ein derart bescheidene Verpflegung angeboten bekommen. Bei den abgerufenen Ticketpreisen ist das eine richtige Frechheit!
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Reisedatum: November 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Volker H hat im Juni 2023 eine Bewertung geschrieben.
15 Beiträge1 "Hilfreich"-Wertung
Auckland - Stuttgart
International
Business Class
Bei meiner Ankunft in Tokyo Haneda wurde mir mitgeteilt, dass mein Gepäck nicht mitgekommen und darüberhinaus beschädigt sei. Bei ANA Lost and Found musste ichzeitaufwändig mehrere Formulare ausfüllen/ausfüllen lassen. Dann wurde mir mitgeteilt, dass ich mein Gepäck an einem ANA Schalter abholen könne. Erst auf mehrmaliges Insistieren, das Gepäck in mein Hotel zu liefern, brachte den staff dazu, einzuwilligen; das Hotel befand sich übrigens direkt am Terminal 3. Am Morgen konnte feststellen, dass an einem Koffer mehrere Rollen herausgebrochen/verloren waren. Beim Check-In für meinen Flug nach Frankfurt wurde mir mitgeteilt, dass mich ANA Mitarbeiter:innen bzgl. meines beschädigten Gepäcks sprechen wollen. 2 Damen erschienen und boten mir für die Reparatur 20000 Yen an. Keine weitere Option. Ich fühlte mich beinahe erpresst. Der Clou ist, dass sich ANA weigerte, mir meine Hotelkosten zu erstatten. Im Vorfeld meiner Reise wurden die Flüge mehrmals geändert, was schließlich dazu fühte, dass ich auf meiner Heimreise einen 15-stündigen lay over in Tokyo hatte. Ich buchte ein Flughafenhotel, das direkt an Terminal 3 liegt für umgerechnet € 171. Nach der ersten Ablehnung wurde mir dann mitgeteilt, dass man mir zwar keine Übernachtung in einem Capsule Hotel zumuten wollte, der Durchschnittspreis einer Übernachtung in Flughafennähe jedoch € 120 betrage, den ANA bereit sei, zu übernehmen. ANA hat jetzt € 51 gespart, jedoch einen Kunden verloren. ANA - das ist armselig! Bummer!
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Reisedatum: Mai 2023
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rumabo hat im Mai 2023 eine Bewertung geschrieben.
Berlin, Deutschland27705 Beiträge2250 "Hilfreich"-Wertungen
+1
Hiroshima - Tokyo
Domestic
Economy
Einj kurzer Flug in einer fast leeren B787; man hatte uns einen Flug früher gegeben, weil der gebuchte ausfiel. Check-In sehr gut, Sicherheit sehr penibel, Service im Flugzeug NULL. Dafür aber grandiose Sicht auf den Fuji.
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Reisedatum: Mai 2023
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Dieter O hat im Jän. 2023 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag1 "Hilfreich"-Wertung
Osaka - Frankfurt
International
Economy
Wohlfühlflug von Anfang an, alles stimmte.Die guten Bewertungen , die ANA bekommt, kann ich voll unterstützen.Es war "nur" Economy, hat sich aber weit besser angefühlt.
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Reisedatum: November 2022
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Kij, the discriminatory ground staff attendant at NAIA Terminal 3 in Manila
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the cute themes of ANA AIRLINES plane from Haneda to Manila
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the Pikachu souvenir from ANA
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Georg K hat im Nov. 2023 einen Tipp verfasst.
"Wenn Sie während des Fluges angemessen Speisen möchten, buchen Sie bei einer anderen Airline."
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Dieter O hat im Jän. 2023 einen Tipp verfasst.
"Sehr aufmerksame Stewardessen,die nicht nur ihren Job machen, sondern einfühlsam sind und die Nöte und Wünsche der Passagiere erkennen."
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anklamzepernick hat im Apr. 2020 einen Tipp verfasst.
"Wer eine beschreibung brauch wo der Check-in u. Bording ist sollte auf ANA Airlines webseite gehen."
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Kazumi A hat im Dez. 2019 einen Tipp verfasst.
"Bei Fragen direkt anrufen und klären. Guter Service und gute Lösungen."
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Anton T hat im Sep. 2019 einen Tipp verfasst.
"Früh buchen spart Geld."
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